Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полисы ОСАГО на два авто, один из них ВАЗ-2131 Нива, в полисе одно наименование авто - корректное, в базе рса LADA-2104 с моим вин номером и гос номером! Попросил девушку исправить - сказала исправила, опроверг - она говорит не обращайте в…
13 октября, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал авто в Согазе в Ухте. Попал в дтп в Великоустюгском районе , авто не могло передвигаться ,нанял эвакуатор до деревни, ( 6 тысяч обошлось ) При обращении в страховую сказали что - у нас в городе нету СТО с которым мы бы работали, по этом…
5 октября, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил ОСАГО, при смене места жительства, по моему мнению, был некорректно сделан перерасчет. После жалобы в Банк России ошибку признали, но предложили доплатить (!) хотя был переезд из города Перми в поселок Краснокамского округа. Специалисты не з…
1 октября, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Компания СОГАЗ не может внести изменения в полис е-ОСАГО, в связи с получением нового водительского удостоверения. При покупки нового полиса е-ОСАГО компания не правильно указала КБМ. Обратился в брянский филиал посредством зак…
29 сентября, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Написал заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с продажей авто в офисе на Президентском бульваре д.11. предоставил все данные в том числе реквизиты. Обещали в течении 10 рабочих дней произвести выплату. Прошло 10 дней. Нет никаких выплат. Зв…
25 сентября, 08:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Я приобрел полис ОСАГО XXX01362***64 в компании СОГАЗ. 23.09.2020 г. я решил внести изменения в полис, а именно сделать его без ограничения по числу лиц допущенных к управлению автомобилем. Я пробовал внести изменения в личном к…
23 сентября, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я гляжу -  представители страховой компании «СОГАЗ» здесь вообще никому не отвечают! Т.е. им совершенно всё равно на Банки.ру с их народным рейтингом страховых компаний, или как?!
21 сентября, 14:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня в согазе оформлен электронный полис ОСАГО номер ХХХ 01013***62.  Возникла необходимость внести изменения в действующий полис. Что я и попытался сделать через личный кабинет. В результате который день получаю ошибку: Не удалось загрузить про…
14 сентября, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в этой компании 5 лет, решил продлить страховку. В итоге на одного водителя слетела КМБ, стало 1,  хотя должно быть уже 0,8, водительское не меняли в дтп не попадал водитель. С начало ссылали что РСА происходит обновления, и скоро все поп…
4 сентября, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня три автомобиля, все страховал в СОГАЗ. Уже несколько лет оформляю электронный полис. В мае месяце пытался продлить полис на автомобиль. Постоянно запрашивает всё новые документы, когда подгрузил всё, что можно написали, что не прошёл проверку,…
3 сентября, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Если Вы решите оформлять еОСАГО, то... просто будьте очень внимательны.  Мои родители пенсионеры и живут в селе, чтобы застраховать авто, нужно ехать в районный центр, где есть представители только Югории и Росгосстраха. Решила помочь…
21 августа, 17:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Буквально невозможно пройти самый простой сценарий заполнения формы еосаго. В прошлом году как-то удалось зарегать полис. Как за год софт могли сломать еще сильнее - загадка. 1. При нажатии кнопки продлить полис крутится плашка, продлить полис нев…
19 августа, 01:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течение нескольких часов, с разных браузеров и устройств, с чисткой куков и кеша. При вводе данных в полях "Мощность, л.с." или "Год выпуска" (шаг 1 из 3) выводится сообщение - Некорректное значение. Считаю что представители СК преднамеренно допуск…
18 августа, 21:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
31.07.2020 в офисе этой замечательной страховой компании мной было подано заявление о расторжении договора ОСАГО. При этом, внутрь меня не впустили, копию заявления с отметкой о приеме сотрудник предоставить отказался. В нарушение сроков, установленн…
17 августа, 13:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Не соблюден срок в 20 календарных дней предоставления направления на ремонт СТОА по страховому случаю ОСАГО в нарушение п. 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ. Я 24 июля 2020г. обратился с заявлением о страховом возмещении (…
17 августа, 13:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, сделал е осаго для постановки авто на учет. Затем внес изменение в связи с получением нового номера.  При распечатке нового полиса на автомобиль Ford Fusion в полисе марка и модель авто отобразились как Ford Ford.  Критично ли это и как…
14 августа, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке продления полиса ОСАГО через личный кабинет, после ввода капчи, ничего не происходит. При звонке на горячую линию автоинформатор уведомляет, что проблемы с 28 июня. Если сервис не работает, зачем вы заставляете своих клиентов тратить вре…
8 августа, 08:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой случай дтп произошёл 24.06.20.машина Опель астра, оформили европротокол, съездил в компанию там благополучно принято заявление и всё сфотографировано сотрудником.обе двери под замену, всё до ста тысяч думал умещаюсь и не стали вызывать сотруднико…
6 августа, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Который год я страхую авто онлайн и который год это превращается в процесс который отнимает у тебя часы времени постоянно выбрасывая ошибки РСА на документы, но в этом году мы пошли еще дальше, теперь РСА не находит такое ТС в своих базах, столько ле…
4 августа, 20:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являясь клиентом страховой компании СОГАЗ в 2017году я стала виновником ДТП. После ДТП я передала копию европротокола в офис компании в г. Владивосток. Спустя три года мне пришёл иск на возмещение страховой суммы в порядке регресса. СОГАЗ утерял …
3 августа, 04:31
ОСАГО
starstarstarstarstar
В апреле этого года меня ударили (машина стояла возле работы и тетка въехала). Передняя правая дверь в хлам (даже открываться отказалась). Оформили документы. Через некоторое время приходят деньги на счет (14400 рублей, а новая дверь под цвет стоит 1…
31 июля, 00:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Не знаю какой логикой пользовались создатели сайта СОГАЗ, но для того чтобы [b]продлить[/b] полис [b]требуется по новой вводить все данные. [/b]МОЛОДЦЫ, все для людей) 2. А тут вступают различные палки в колеса всем желающим) [u]Мощность, л.с. [/…
26 июля, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Много лет страхуюсь в СОГАЗ. Решил в очередной раз продлить ОСАГО, так как действующий полис заканчивался 18.07.20. Дело было 16.07.20. Зашел в личный кабинет на сайте СОГАЗ, внес все данные и получил расчет. Сумма меня устроила, хотя…
17 июля, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться опытом общения с представительством страховой компании СОГАЗ в городе Томске. Дней 10 назад попал в аварию(я виновник, являюсь клиентом СК Росгосстрах). Мы с потерпевшим вызвали аварком, заполнили все документы и сразу же…
17 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года обслуживаюсь в компании АО "СОГАЗ" по программе обязательного страхования автомобиля ОСАГО, первый раз оформляла полис через сотрудника подразделения так как было корпоративное обслуживание, второй через сайт. Мало того, что после первого го…
14 июля, 18:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть