Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня, 07.10.2016 приехала в офис компании к началу рабочего дня оформить ОСАГО. Как выяснилось нужно записаться в очередь, все занято на неделю вперед, т к сотрудник страховой компании принимает максимум 7 человек в день с 09:00 до 17:00. Страхова…
7 октября, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Волгоградском филиале СК СОГАЗ творится беспредел! Прямо в помещении филиала в зале для приема клиентов действует группа людей, которые ведут за определенную плату незаконную запись в очередь на прием к специалисту СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО…
8 сентября, 14:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хожу в офис компании "Согаз" каждый день - как на работу. Пытаюсь подать заявление на частичный возврат платежа по ОСАГО. С утра около офиса стоят 6-10 человек (стульев ровно три штуки). В офисе сидят три сотрудника, работает с клиентами только один …
7 сентября, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий год подряд страхуюсь в этой компании. Без допов и с нормальным обслуживанием. В мае 2014 года отправил туда документы по почте, мне перезвонили и спросили в какое время удобнее оформить полис. В прошлом, 2015 году, была живая очередь. Люди …
2 сентября, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приехала в Тихорецке (так как там проживаю), попросила оформить ОСАГО. Сказали, что не дадут мне полис, так как собственник авто зарегистрирован в соседнем районе, а они у своих агентов из другого района КЛИЕНТОВ НЕ ОТБИВАЮТ! Это ппц!!! А то что их к…
17 августа, 20:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было ДТП в конце апреля 2016 с участием 3 авто. Виновник застрахован в (СОГАЗе), адекватный вину признал, на место ДТП прибыло Гаи, все задокументировало, определила виновника застрахованного в СОГАЗе. Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков, …
14 июля, 07:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь безаварийным клиентом по ОСАГО в Согаз уже более 4 лет. Полис ОСАГО: серия ЕЕЕ № 0341862116. Собственник автомобиля и водитель разные лица, собственник не указан в качестве водителя, не имеет водительского удостоверения и стажа. В офлайне …
24 июня, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Где-то 28 или 29 апреля 2016, безрезультатно посетив несколько других страховых в попытках купить полис ОСАГО, заехал в указанный офис СОГАЗа, около 12 часов дня. Положительный момент - офис большой, места много, есть диваны-стулья, чтобы посидеть. М…
22 июня, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возникла необходимость продления полиса ОСАГО. Пришёл с утра в отделение по ул. Достоевского 100/1 и обнаружил, что в ближайшие 2 недели у меня это не получится сделать в связи с тем, что передо мной 140 с лишним человек в очереди! Очередь сверяется …
6 июня, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне необходимо было продлить действующий полис ОСАГО (на 3 месяца). Посмотрел на сайте режим работы ПН-ПТ до 17.00. 27 мая 2016 г, в пятницу я пришел в офис компании, что на Троицком проспекте в 16.25. Сотрудница_1 (которая обычно занимается действую…
28 мая, 01:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возможно кому-то поможет данный отзыв. Почти 10 лет безаварийной езды, и вот собрала фура в груду железа правый угол моего лансера (бампер, фара, крыло, дверь, покрышка). Сделал независимую оценку, насчитавшую более ста тысяч, приехал отдавать бумаги…
7 мая, 18:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился 21.04.2016 в один из филиалов Согаз для оформления полиса Осаго... менеджер заявила мне,что "для не корпоративных клиентов, согласно политики компании, страховка будет дороже" Спрашиваю, почему? Как вы можете брать больше сумму,чем установл…
21 апреля, 08:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имел неосторожность оформить полис осаго в этой компании. Все бы ничего, но через две недели возникла необходимость вписать в этот полис супругу. Но приходя в офис согаза, всегда стоит большая очередь людей, желающих оформить полиса. Две сотрудницы э…
29 марта, 15:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.07.2015 мною был приобретен полис ОСАГО серия ЕЕЕ № 0712954432 в которй были вписаны 2 водителя. У меня был КБМ =1, т.к. предыдущая страховая не внесла изменения после смены прав. После внесения изменений обратился 11.09.2015 в СОГАЗ с заявлением…
26 сентября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел сегодня оформить полис ОСАГО в указанном пункте обслуживания. На вопрос: "Можно ли это сделать, получил вежливый ответ, что компания работает только с сотрудниками некоторых крупных предприятий города. Хотелось бы услышать комментарии предс…
28 мая, 17:49
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Вот история того, как сейчас работают страховые компании Краснодара. За 2 недели до окончания страховки ОСАГО решил продлевать полис. Как оказалось, страховая, в которой у меня был действующий полис, ликвидирована и я стал искать нового …
7 мая, 14:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел купить у них полис осаго. Приехал в офис СОГАЗ специально пораньше, в 11 утра,  в итоге уехал через 3.5 часа так и не купив ОСАГО. Девочки в офисе специально очень медленно принимают людей, из-за чего в офисе длинная очередь которой нет конца и…
26 апреля, 22:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть