Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру введя свой государственный регистрационный номер. В заявке всё отображалось корректно (и до сих пор отображается). После оплаты на почту пришёл полис ОСАГО с сайта СОГАЗ, в котором модель автомобиля указана нев…
22 ноября, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год уже пользуюсь страховкой Е-ОСАГО компании СОГАЗ, потому что только эта компания предлагает адекватный ценник. Оформить из дома просто и удобно. В последний раз в январе 2024, указал не верную марку авто при оформлении, заметил только че…
22 ноября, 02:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале 2024 года оформляла полис ОСАГО в офисе Согаз, дата визита. Пришла утром, очередь двигалась быстро. Менеджер уточнил данные автомобиля, паспорт и историю страховых случаев. Рассчитали стоимость полиса, предложили дополнительные услуги, но я…
21 ноября, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 заканчивался срок страховки, поэтому с мамой, так как машина на нее оформлена, посетили офис СОГАЗ в нашем селе Барда по адресу Матросова, 20. На удивление вся процедура у нас не заняла много времени, сотрудница очень вежливая, привет…
21 ноября, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Цены на ОСАГО у СОГАЗ оказались конкурентоспособными, при этом полис включает все необходимые риски, и ничего лишнего. В целом, чувствую, что за эти деньги получаю качественное обслуживание. Особенно приятно, что СОГАЗ предоставляет хороший сервис по…
20 ноября, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП в октябре 2024г. Авария была с пострадавшим, поэтому обратились в Согаз когда дали справку из ГБДД только через месяц. Вначале записались на экспертизу, записаться можно без проблем в любое удобное для вас время. Приехали на …
20 ноября, 02:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже третий год являюсь клиентом компании СОГАЗ, впервые оформил полис ОСАГО в июне 2022 года в личном кабинете на сайте компании. Выбрал компанию после сравнения цен с другими страховщиками. Когда подошел срок окончания полиса, мне позвонили, пре…
19 ноября, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6 декабря 2023 года я купил страховой полис ОСАГО в СОГАЗ, так как приобрел новый автомобиль. Полис оформляли быстро, и я на тот момент был доволен. Однако спустя несколько дней понял, что допустил ошибку: оформил страховку на старый номер автомобиля…
18 ноября, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был оформлен осаго СОГАЗе, в феврале понадобилось вписать человека в полис, ни разу этого не делала и слышала, что из за этого могут цену пересчитать. Решила позвонить им на горячую линию и узнать вообще, как это делать и какие могут быть последствия…
18 ноября, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале 24 года при выезде с придомовой территории в мою машину въехал другой автомобиль. После аварии я сразу позвонила в страховую компанию СОГАЗ. По телефону оператор объяснил, какие документы нужны для оформления страхового случая, и направил м…
15 ноября, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз оформил ОСАГО в СОГАЗЕ в 5 сентября 2023 года. Знакомый посоветовал мне агента страховой компании и я по мессенджеру связался с Евгением,  отправил ему документы на машину и уже через час страховка была у меня ! Не пришлось никуда ехать, п…
14 ноября, 13:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года я обратился в СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль Chery Tiggo 8 Pro Max. Я позвонил на горячую линию СОГАЗ и потом посетил офис компании в городе Пермь.  7 ноября сотрудник СОГАЗ М-в А.В. помог мне заполнить з…
13 ноября, 17:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед новым годом приобрел себе новую машину и встал вопрос страховки. За день до нового года мало кто хотел работать. Я позвонил в страховую компанию СОГАЗ, чтобы оформить страховку на свой новый автомобиль. Оператор Елена подробно проконсультировал…
13 ноября, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.10.2023 года истекал срок действия моего ОСАГО, оформленного в компании СОГАЗ. За месяц до этого со мной связался сотрудник Олег с предложением заблаговременно оформить полис на новый год.20 июля мне понадобилось вписать нового водителя в текущий …
13 ноября, 05:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23 декабря 2023 года решил сменить страховщика и оформить новый полис ОСАГО. Сравнивал цены у разных компаний и заметил, что в СОГАЗ условия мне подходят, и при этом не навязывают дополнительные услуги. Поскольку времени было мало, решил позвонить им…
11 ноября, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я приобрел полис ОСАГО в компании СОГАЗ и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался довольно простым и удобным. Сначала я воспользовался онлайн-сервисом на сайте компании, что значительно сэкономило время. Интуитивно понятный интерфей…
11 ноября, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не один год оформляю полис ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. Ежегодно, когда подходит срок страхования, из СК СОГАЗ приходит уведомление о продлении, а также звонит специалист и напоминает, что подходит срок продлевать полис. Для меня это очень у…
10 ноября, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 декабря прошлого года попал в аварию, составили с виновником ДТП европротокол, так как повреждения были несерьёзные. На следующий день доехал в сервис, где сотрудники СОГАЗа тщательно осмотрели автомобиль и зафиксировали все повреждения, снимали з…
10 ноября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера оформлял ОСАГО онлайн через сайт СОГАЗ. Это уже не первый мой полис в этой компании, поэтому ожидал, что все пройдет гладко. Однако в процессе возникла проблема, что после ввода всех данных и подтверждения оплаты полис не отображался в личном к…
7 ноября, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО в СОГАЗ в октябре. До этого долго выбирала страховую компанию, так как тщательно подхожу к финансовым вопросам. Пришла в офис СОГАЗ и обсудила все детали с менеджером. Уточняла условия полиса и стоимость, а также спрашивала про …
7 ноября, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года, обратилась в офис СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. После посещения нескольких другие страховых компаний остановила выбор на СОГАЗ, посколько сотрудник компании предоставил понятную и детальную информацию о расчете…
6 ноября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулась с необходимостью оформить ОСАГО и выбрала СОГАЗ. Хочу поделиться своим опытом!Процесс оформления прошёл быстро и без лишних хлопот. Особенно порадовала вежливость и профессионализм сотрудников. На все мои вопросы ответили подроб…
6 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 января 2024 года обратился в офис страховой компании для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Как корпоративный клиент, регулярно оформляю здесь полисы на протяжении нескольких лет. Приятно, что компания предоставляет скидки для постоянных клиен…
5 ноября, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28 ноября 2023 года решил оформить ОСАГО онлайн на сайте СОГАЗ. При заполнении формы система выдала ошибку на номере моего водительского удостоверения. Позвонил в техподдержку по номеру с сайта.Оператор попросил рассказать, в чем проблема. Объяснил, …
31 октября, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении последних 5 -ти лет страховался в СОГАЗЕ, при этом исходил скорее из сервиса предоставления этой услуги, т.к. оформление отнимало минимум времени, сотрудники вежливые внимательные. Сам вожу аккуратно имею многолетний безаварийный стаж, …
29 октября, 18:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть