Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
Роман, Санкт-Петербург
12 сентября, 13:13
Обман
Нонсенс! Обман чистой воды! 02.09.2024 года обратился через приложение Т-Банк (премиум на секундочку!!!!) за оформлением полиса ипотечного страхования. Был оформлен полис 037*****90. В этот же день оплачен.
Получен полис на почту, выписан ОФД. Срок страхования до 12.09.2024. Данный полис был предоставлен в Сбер 03.09.2024 принят.
Сегодня 12.09.2024 года обратил внимание, что в приложении Т-Банка данный полис не отображается. Обратился в чат поддержки, где мне ответили дословно: "Добрый день! Рассчитывали полис с 12.09.2024, дата начала уже наступила и полис отменился. Желаете снова оформить полис, но уже с завтрашнего дня" То есть взяли деньги, выписали фиктивную бумажку" и теперь предлагают повторно оформить и оплатить?
Звоню в поддержку - его сначала не видят, потом "находят" и говорят, что он действующий. Таким образом, один из официальных каналов открыто лжет - либо в чате мне мошенническим образом повторно предлагают купить уже купленный полис, либо оператор продолжает врать, что полис действует! Поскольку полис не отображается в приложении, я склонен верить, что Т-Банк не выдавал никакого полиса, а просто присвоил Денежные средства.
Полис, чек, скрины из приложения Т-Банка направлены с жалобой в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- РоманАвтор отзыва12.09.2024 13:18Предыдущий опыт с данной "страховой" тут: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/99617/
- РоманАвтор отзыва12.09.2024 13:29А проверить ПИСЬМЕННЫЙ ответ сотрудника не хотите?
- Т-Страхование12.09.2024 13:57[quote][b]user-15957777725[/b] пишет:А проверить ПИСЬМЕННЫЙ ответ сотрудника не хотите?[/quote] Мы проверим отображение полиса и наши консультации. Вернемся с подробностями, как только все выясним.
Т-Страхование14.09.2024 15:01Здравствуйте. После оплаты полис отправляем на электронную почту. Дополнительно страховка демонстрируется в мобильном приложении и личном кабинете. Простите, что огорчили вас. Мы провели работу над ошибками для улучшения сервиса. Обещаем, что в будущем будем только лучше. Мы починили отображение страховки в приложении. Надеемся, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие.
Администратор Народного рейтинга16.09.2024 13:58Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Представители компании связались посредством мессенджера и предложили пролонгировать страховые полисы жизни и ипотеки со скидкой. Поскольку находился в дороге за рулем, было неудобно длительно общаться с представителем банка, о чем сообщил.
Сотру…
26 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратился в тинькофф для оформления страховки для ипотеки. Молодой человек в чате поддержки оформил мне страховые полисы в течении 5 минут, успев уточнить при этом все нюансы. Оперативно, информативно, дружелюбно, ещё и скидку сделали.
В итоге не…
26 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратилась в тинькофф для оформления страховки для ипотеки. Девушка в чате поддержки оформила мне страховые полисы за 2 минуты, успев уточнить при этом все нюансы. Оперативно, информативно, дружелюбно, ещё и скидку сделали. В итоге нервов потрачено 0…
26 декабря, 10:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Очень удобное оформление полиса прямо в приложении банка. Т.к. являюсь клиентом банка, потребовался совсем минимум информации. В поддержке чата все быстро и доступно объяснили и сразу же исправили данные, если ошибся. Различные скидки сделали страхов…
26 декабря, 10:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень оперативно получена обратная связь, озвучены условия и предоставлена скидка на продукт. Так же приятно что автоматически принимаю участие в двух розыгрышах, это гашение ипотеки на сумму до 3 млн рублей, а так же оплата стоимости полиса по итога…
26 декабря, 10:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Решил выбрать данную компанию потому что у меня уже есть страховые продукты данной страховой. Специалисты Тинькофф помогли быстро оформить страховку. Вся процедура заняла 2 минуты. Так же была скидка по промокоду 10%. Никакой навязчивости на оформле…
26 декабря, 08:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Нужна была страховка квартиры по ипотеке. Написал в чат. Спросили о договоре страхования и личные данные. Написал данные договора ипотеки и практически сразу пришел полис. дали скидку 20 процентов. Сказали сами отправят данные полиса страхования кред…
25 декабря, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Приобрела полис страхования жизни и ипотечный. Тут же рассчитал в приложении онлайн Тинькофф, на всё вопросы быстро и понятно отвечал оператор. Довольна осталась тем, что ещё дали скидку 15%.
Полис страхования в банке Тинькофф дешевле чем в други…
25 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Самое выгодное и быстрое страхование! В прошлом году сделала страхование ипотеки, в этом году - продлила. В поддержке отвечают на вопрос моментально, пара кликов - и страховка оформлена.
Идеальный сервис без лишней траты времени, без заполнения н…
25 декабря, 17:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Уже не в первый раз пользуюсь услугами ипотечного страхования в банке Тинькоф. Очень удобно - заранее напомнят о необходимости продления договора, оплату помогут провести сразу с карты Тинкофф, стоимость сравнительно дешевле - сравнивала с другими б…
25 декабря, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла страхование недвижимости по ипотеке, и ранее страхование жизни и здоровья, очень быстро помогли рассчитать и оплатить.
Банк в котором оформлена ипотека принимает страховку без проблем. Цена значительно ниже,чем в других страховых. Одно…
25 декабря, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Девочки из Тинькофф страхования помогли разобраться какой мне необходим полис по страхованию квартиры. Очень понравилась консультация Наиля и Венеры, с Наилей общались на той неделе, сразу мне смогла перезвонить, все подробно рассказать, также сделал…
25 декабря, 15:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховала в этой компании впервые. Очень удобный сервис. Со мной онлайн связалась менеджер, очень быстро по остаточной сумме посчитала сумму страховки, оформила полис, и я тут же онлайн оплатила.
Сразу после оплаты мне на почту пришёл полис) Д…
25 декабря, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Быстро производят расчет, гибкая система скидок для клиентов Тинькофф. Плюсом возвращается кэшбэк при оплате полисов и ни куда не нужно идти все в одном приложении. Поддержка круглосуточно в чате приложения банка. Доброжелательные сотрудники которые …
25 декабря, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень удобно продлять через приложение - потребовалось только обновить сумму задолженности и все) очень быстро сформировали новый полис и оплата проходит мгновенно. - все документы тут же пришли на почту.
Сами отправляют в банк) А так же, сдел…
25 декабря, 13:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Хочу выразить благодарность Банку Тинькофф и Тинькофф страхование за удобный формат оформления ипотечной страховки.
Благодаря специалистам тех поддержки Банка Тинькофф , дистанционно оформил ипотечное страхование недвижимости и страхование жизни.…
25 декабря, 11:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень классный банк, пользуюсь уже не первый год, все нравиться, оформление страховок проходит очень быстро, все понятно и доступно, много всяких сервисов, приятные кешбеки.
Всем своим знакомым советую стать клиентами Тинькофф. Лично оформляла уж…
25 декабря, 07:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Огромное спасибо сотруднице, Фариде. Всё быстро истолковала и помогла в оформлении полиса. Всё быстро рассчитали и отправили документы по электронной почте, не пришлось ждать и бегать по страховым компаниям! Отлично сберегли моё время, чему я очень …
25 декабря, 07:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень порадовало страхование Тинькофф в этом году.
Полис рассчитали оперативно в течение минуты. Стоимость оказалась дешевле в два раза чем в Альфе, где я страховался в прошлом году. После согласия и уточнения данных менеджер оперативно выслала п…
24 декабря, 19:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень быстро оформили страхование жизни для ипотеки. В целом даже помощник Олег может это сделать, без участия сотрудника.
Все подсказали рассказали, мин за 5 все оформили и оплатили. Доп бонусы с подпиской Про еще кешбек + участие в розыгрыше пр…
24 декабря, 16:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сегодня оформил ипотечное страхование в банке Тинькофф (далее - Тинькофф Страхование)
Консультант: Марина, полностью во всех вопросах меня проконсультировала и все объяснила, далее помогла оформить страховку, кстати хотел бы сказать что с учётом пре…
24 декабря, 15:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Все отлично быстро и по хорошей цене. Без лишних вопросов, все через чат в приложении. Оформлял Страхование жизни по Ипотеке для ВТБ. В приложении оставил заявку, сразу переключился на бота, он задал несколько базовых вопросов, далее переключился на …
24 декабря, 12:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обращалась за расчетом ипотечного страхования в несколько компаний. В итоге Тинькофф предложил самые выгодные условия. Оформила онлайн, за несколько минут страховка готова. И банк предоставил дополнительную скидку. Удалось неплохо сэкономить и появил…
24 декабря, 11:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Тинькофф как всегда порадовал обслуживанием. В режиме разговора застраховали ипотеку с отличной скидкой. Надо отметить, что скидка действует именно в режиме разговора, поэтому решение было принято быстро. Спасибо вам!
А еще недавно сыну нужно был…
24 декабря, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Тинькофф лучший банк по моему мнению, с быстрыми ответами в поддержке и отличным удобным интерфейсом , всегда рекомендую этот банк друзьям и знакомым, пожелания что бы только ничего не менялось в худшую сторону как у других банков!!
Страховка зд…
24 декабря, 03:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
2
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
38
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
12
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование