Полис Экспресс-сервис

Name: Полис Экспресс-сервис
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Мария Григорьева

В сети магазинов М-видео- Эльдорадо 16.07.2024 была приобретена стиральная машина, как оказалось вместе с ней и этот чудо полис. Решили отказаться от данного "подарка" за 13000 рублей, документы направили непосредственно в страховую компанию. 01.08.2024 документы на возврат денежных средств получены страховой, "недостающие" документы также были направлены для возврата. На сегодняшний день деньги не возвращены, так же никаких ответов не получено, на горячей линии постоянно говорят в работе. Номер полиса 383/А852А*****46 Номера обращений 10154685 от 21.08.2024- со статусом выполнено ( нет) ; в службе контроля качества №237586 от 06.09.2024 также без ответа. 3833/A852AS0257AS02*****38

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
17.09.2024 15:08
Добрый день! Благодарим за обращение. Ранее от Вас поступило заявление на расторжение, в котором получателем указан другой человек, в связи с чем направили запрос в Ваш адрес для предоставления подробной информации. В ответ Вы предоставили данные только о страхователе, запрошенные сведения о получатели не предоставлены. В связи с этим мы не можем осуществить возврат средств. Для решения вопроса просим Вас предоставить данные о получателе, более подробная информация направлена по электронной почте. Надеемся на Ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга
17.09.2024 16:15
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? 07.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Мария
Автор отзыва
17.09.2024 18:25
Данные получателя платежа были направлены заказным письмом с уведомлением 28.07.2024, получены страховой 01.08.2024