Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Елена, Кольчугино (Владимирская область)
15 сентября, 14:40

Не выплатили страховку

Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.  16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке за 8 дней - 9580 (больничный начиная с 7 дня). Затем произвел выплату за госпитализацию - 10059. После стационара выписана домой на амбулаторное лечение, посещала врача один раз в месяц. 09.07.2024 была проведена операция по удалению металлоконструкций, находилась в стационаре с 09.07.2024 по 22.07.2024. Выписана с улучшением, со сросшимся переломом бедра. Направила оригиналы всех выписок, заверенные копии карт, выписку о непрерывном сроке лечения, заявления в офисе банка, заверенную копию паспорта. Когда мне произведут все положенные выплаты до 122 дня по условиям страхования? Сроки выплат давно прошли! Когда Сбербанк выплатит мне страховку за оставшиеся 114 дней? Я выздоровела. Перелом сросся.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Елена
    Автор отзыва
    16.09.2024 17:24
    Сегодня зачислили ещё одну выплату - 9580 за период моего стационарного лечения с 09.07 по 22.07 за восемь дней, начиная с седьмого дня больничного. Но я болею с 16.12.2023 непрерывно и выплату с седьмого дня получала уже в марте! Когда мне произведут выплаты за оставшихся 114 дней?
  • Елена
    Автор отзыва
    16.09.2024 18:20
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо получила, спасибо!  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прочитайте мой дополнительный комментарий. Я хочу получить ответ
  • Администратор Народного рейтинга
    17.09.2024 16:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    26.09.2024 11:51
    Здравствуйте! Мы повторно проверили все предоставленные документы. Вами было заявлено 3 страховых случая по рискам: ВНТ НС, период 16.12.2023-29.12.2023 гг., был предоставлен медицинский документ по стационарному лечению, однако, в данном документе не была указана повторная дата визита или информация о мобилизации гипсом. Поэтому была произведена выплата только за период нахождения на стационарном лечении. Также были предоставлены иные документы с единичными обращениями, по которым невозможно было проследить полный период непрерывного лечения. Выплату за период с 16.12.2023 по 29.12.2023 (8 дней) произвели 25.03.2024 г. Далее вами были предоставлены документы, в которых прослеживался период ВНТ НС с 09.07.2024 по 22.07.2024 гг., также произведена выплата за 8 дней 14.09.2024 г. 11.09.2024 была предоставлена выписка по амбулаторному лечению с 08.02.2024 - по настоящее время. По предоставленным документам было заведено новое событие от 08.02.2024 г. Выплата за период с 08.02.2024 по 29.05.2024 (106 дней) была произведена 19.09.2024 г. Общая выплата по риску ВНТ НС в рамках данного события составила 122 дня согласно условиям страхования Так же 31.05.2024 г. была произведена выплата по риску госпитализация НС, с 16.12.2023 г. по 29.12.2023 г. Обязательства со стороны страховой компании выполнены в полном объеме, ошибок в работе сотрудников нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2024 18:46
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование жизни.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
14.09.2021 взяла кредит в сбербанке. Кредит застрахован. Находилась на больничном с 25 марта 2022 по 10 мая 2022. Одним из рисков страхования п 3.1.2 заявления "временная нетрудоспособность начиная с 32 дня". Однако в выплате отказано. Почему? Страхо…
1 августа, 15:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею два продукта "Защита при потребительском кредите", один от 19 года (закрыт, но полис действует). Второй - от 22 года, с действующим полисом. По первому полису - "Больничный, начиная с 32го дня", по второму - "Больничный, начиная с 15го дня". Пол…
27 июля, 20:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
По своей глупости когда то взял ипотеку в сбербанке.Выплатив ипотеку досрочно попытался вернуть деньги. По телефону конечно же ничего не решилось,пришлось идти в банк ,написали заявление,отдали справки что все закрыли и ничего больше не должны,сказа…
26 июля, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и мной  в феврале2018 г. был заключен договор страхования потребительского кредита (номер кредитного договора 92*****79). Номер договора страхования НПР011******55. Договором добровольного страхования пред…
23 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Буду обращаться и через офис СБ в страховую, но надеюсь, что данный сервис поможет с решением моего вопроса) 20.07.2022 г. мною был подан полный перечень документов для выплаты по страховому случаю. Подавала заявление с указанием возмеще…
23 июля, 15:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
27.04.2017 года между мной и ООО  "Сбербанк Страхование жизни" были заключены два договора АМСР 50 № 00*****07 и АМСР 50 № 00*****09. Дата окончания 24.05.2022 года. По данным договорам получила выплату только по Дожитию, которая составила в сред…
23 июля, 05:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.12.2018 умер мой отец, Кр-кий А.Н. причина смерти - рак. Сразу после похорон и с учетом новогодних нерабочих дней, моей мамой, с которой он 20 лет как был в разводе и она не являлась наследником, о чем указала в заявлении о наступлении страхового …
22 июля, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Сбербанк, вместе с сотрудниками был и остается БОЛЬШИМ обманом! Навязывание непонятных и ненужных страховок и подписок сотрудниками банка при оформлении кредита как всегда проходит успешно. 18 июля взяла потребительский кр…
21 июля, 21:06
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2021 года покупала машину, банк сетелем предупредил, что нужно сделать страхование жизни, но при досрочном погашении деньги вернутся. И справедливости ради, в договоре это указано, а так же с банком и страховкой ( но не у этих мошенников) беру…
21 июля, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В апреле этого года у мамы обнаружили базилиому 1 стадии, операция по удалению была проведена в мае. Мама пенсионер. В июне подали всё документы по возмещению страховки. Далее начались звонки, то одного документа не хватает, то другого. …
19 июля, 11:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.07.2022 мне всучили страхование заемщика кредита. В горячей линии не могут помочь, никто ничего не знает, на сайте сбер страхование  нет образцов заявлений об отказе от полиса. В личном кабинете Полис не отображается. Такое ощущение, что Сбер спец…
16 июля, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Совместно с заключением кредитного договора в ПАО Сбербанк заключила договор страхования жизни и здоровья заемщика, заключаемый на весь срок кредита с СК Сбербанк Страхование жизни. В январе 2021 года произошло событие (страховой случай, согласно усл…
12 июля, 01:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, К-ва М.П. ***.1999 года 23.12.2021 года  обратилась в Сбербанк и подала заявку онлайн , на кредит но потом мне пришлось обратиться в отделение в Ростове на дону по ул. Пушкинская 199, денежные средства перевели мне на счет. Номер моего договора **…
11 июля, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2016 мною был заключен договор ИСЖ Семейный Актив заномером BMP1 №***77 на 5 лет с ежеквартальным взносом 44454,02р.До этого мне ежедневно звонила персональныйменеджер Кристина Андреевна с номера 900 и навеливала уникальное предложение, от кот…
9 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Был оформлен кредит в сбербанке онлайн на 999000 со страховкой  136000. Деньги были списаны со счета, на руках имеются только заявление о согласии добровольного страхования жизни и поручение на перечисления денег. Не договора, не полиса…
4 июля, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 19.07.18 был заключен договор по страхованию с сотрудником Н.Н. Б-ой. Был открыт продукт под названием "Семейный актив" в офисе №9013/0003, со слов сотрудника вышеупомянутого данные страховой продукт можно будет закрыть в любой момент,…
2 июля, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жалоба. Мой отец скоропостижно скончался в больнице 14.11.2020 года от внезапно обнаруженной опухоли, о чем показано в медицинском заключении и подтверждено выпиской из амбулаторной карты. В конце декабря 2020 поступил звонок из Сбербанка с информаци…
30 июня, 12:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
1) 18.05.2022 взят автокредит в сетелем, со страхованием жизни и здоровья. 23.05.2022 в 10:36 получено ООО СК Сбербанк страхование Жизнь г. Тула почтой России по емс ed06****24ru. В данном пакете было приложены все необходимые документы, для ускорени…
20 июня, 00:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.03.2021 года взял потребительский кредит в Сбербанке на сумму 475тыс. рублей. При оформлении кредита был оформлен договор на "добровольное" страхование жизни и здоровья (ЦКТРР0040000785769).  26.11.2021 года, при прохождении мед. комиссии для раб…
29 мая, 18:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Меня зовут С-ин Алексей.20 февраля 2022 года,мной было заявлено о страховом случае от имени матери, М-ой Е.В.Основание- 1 группа инвалидности, присвоена впервые 10.02.2022г. сначала все было норм,пришла смс,документы на рассмотрении.Потом начались за…
27 мая, 17:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка предложил выгодный инвестиционный продукт, заверил, что я буду получать ежегодные инвестиции и в случае необходимости смогу вернуть вложенные денежные средства в полном объеме. Также меня убедили, что график платежей и возврата ук…
24 мая, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, почитала отзывы по сберстрахованию, очень много негатива. Вот и меня это коснулось, 4 действующих кредита. Попала в больницу на операцию в начале апреля 2022г, 13 мая 2022г подала на страховой случай и вуаля 18 мая 2022 пришёл отказ, а …
18 мая, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит в феврале 2022 года, вместе с кредитом приобретала и страховку жизни и здоровья, стоила 10 000 тыс. руб., в апреле сделала досрочное полное погашение кредита. После погашения пришла в отделения Сбербанка г. Брянска с …
10 мая, 14:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2020 года моего престарелого отца (84,5 года на тот момент) по телефону пригласили в Сбербанк на переоформление депозита, так как срок предыдущего вклада истек. Мой отец решил перевести деньги на сына и оформить банковский депозит на его имя…
9 мая, 06:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Между мной и страховой компанией Сберстрахование был заклечен договор 'Удобная страховка' от потере работы по сокращению. При наступлении страхового случая сначала страховая оттягивала время с решением. А потом пришли совсем копейки. Хотя страховка б…
29 апреля, 21:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть