Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Проблема решена
, Санкт-Петербург
16 сентября, 11:09
Шел второй месяц тишины
23 июля 2024 года пришел в офис, подал документы на страховой случай по ДТП по КАСКО, через пару дней приехал оценщик, осмотрел машину. 6 августа отправили предварительный заказ-наряд от сервиса, где планируем ремонтироваться (П-р), т.к по направлению от СОГАЗ в ООО И-о нет ни запчастей, ни мест.
12 августа получили письмо от сотрудника, чтобы мы взяли отказ от ремонта у ООО И-о.
27 августа получилось связаться с данной компанией (до этого не брали трубки), находятся в другом конце города в пригороде (110км от базы), на что получили ответ, что а мы то тут причем, это страховая у нас запрос делает, а не вы, мы вас вообще не знаем.
27 августа отписались в страховую о данной ситуации... и тишина, сейчас 16 сентября, трубку сотрудники не берут, в офис не попасть без талончика.
Прошло 2 месяца, информации никакой нет, машина разбита.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ17.09.2024 10:15Здравствуйте, автор! ООО И-о готово отремонтировать Ваше транспортное средство, запчасти к заказу доступны. Срок поставки будет определен после проведения осмотра Вашего автомобиля сотрудниками СТОА. Транспортное средство Вами к осмотру в СТОА не было предоставлено. Для рассмотрения изменения СТОА Вам необходимо направить в АО "СОГАЗ" письменное заявление. Такое заявление от Вас не поступало. Заказ-наряд не может быть рассмотрен, как заявление о смене. Просим с пониманием отнестись к порядку урегулирования. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва18.09.2024 10:1729 июля на почту вам отправляли в СОГАЗ письмо с просьбой выдать на направление на ремонт в ПитерТракЦентр (ООО Трейд Трак и Сервис).От вас поступило ответ,что обращение зарегистрировано. Еще раз повторюсь,вы хотите отправить нас на осмотр за 110 !!! км от нашей базы,причем у людей нет ни запчастей на эту машину,ни опыта ремонта данного автомобиля
Администратор Народного рейтинга18.09.2024 11:32Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва19.09.2024 09:1729 июля на почту вам отправляли в СОГАЗ письмо с просьбой выдать на направление на ремонт в ПитерТракЦентр (ООО Трейд Трак и Сервис).От вас поступило ответ,что обращение зарегистрировано. Еще раз повторюсь,вы хотите отправить нас на осмотр за 110 !!! км от нашей базы,причем у людей нет ни запчастей на эту машину,ни опыта ремонта данного автомобиля
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Обращаюсь по полису КАСКО, SGZA000*****20. После предоставления всех документов Вашим комиссаром, позвонили специалисты и мы выбрали сервис для ремонта.
При звонке выяснилось, что на момент 16 апреля, запись на сервис на конец мая. …
22 апреля, 18:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Являюсь клиентом СК Согаз по КАСКО около 10 лет. Каждый год представитель СК активно связывается для пролонгации полиса. Но наступил страховой случай, убыток грошовый - украли зеркальный элемент с бокового зеркала. Решил восстановить за счет полиса (…
22 апреля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
В январе 2025 года оформляла полис КАСКО в офисе СОГАЗ на пл Растрелли. Сразу при обращении получила консультацию, специалист объяснила, какие риски входят в стандартный пакет, как работает франшиза, и как проходит оформление убытка. Уточнила, что ре…
17 апреля, 23:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
01.02.2025 - произошел страховой случай, в этот же и следующий дни были поданы все необходимые документы через чат-бота
05.02.2025 - страховая компания выдала направление на дефектовку
18.02.2025 - была произведена дефектовка (осмотр скрытых повр…
16 апреля, 10:37
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Приобрел полис КАСКО, зашел в личный кабинет спустя месяц после использования с целью изучить условия страхования и понял условий нет! Есть только номер полиса и срок страхования. Больше никакой информации ! Самое страшное что техническая поддержка т…
13 апреля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхуем машину по КАСКО в СОГАЗе. 21 июня 2024г. заканчивался полис, мы уехали в отпуск и забыли о продлении. Машина кредитная и если бы был разрыв по срокам полиса, то были бы проблемы с банком.
Спасибо большое вашему менеджеру Ш-вой…
5 апреля, 16:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Впервые попробовала оформить страховку на машину в онлайн-формате. 16 июля сначала позвонила в СогАз, чтобы уточнить нюансы онлайн-оформления полиса у сотрудника, потому что не знала ещё, насколько понятная инструкция на сайте. По телефону Мария прок…
4 апреля, 18:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Задумывалась над покупкой машины и рассматривала компании для каско, понятно что это обязаловка потому что один осаго сыт не будешь, но хотелось взять у тех, кто реально помогает, а не для галочки.
В декабре заезжала в офис для распроса сотрудник…
2 апреля, 11:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Уже 10 дней СК СОГАЗ динамит меня по урегулированию убытков ДТП. Не могу выпросить в контакт-центре, чтобы со мной связался менеджер, который занимается страховым случаем.
Страховой случай произошел 22.03.2025, я сразу позвонила на горячую линию 8…
1 апреля, 00:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Прошлым летом попала под сильный град, машина стояла на открытой парковке. На капоте, крыше и багажнике появились вмятины.
2 августа обратились в СОГАЗ, оператор сообщил, что случай страховой, но нужно записаться на осмотр. 3 августа приехали пока…
28 марта, 20:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Целая эпопея чтоб подать документы по страховому случаю. Постоянно динамят и переводят со специалиста на специалиста. Подать документы через сай или бота в мессенджере невозможно, постоянно какие то траблы.
Неужели нельзя сделать нормальную форму…
28 марта, 11:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Абсолютное игнорирование запросов и обращений. 13 дней уже идет сбор документов через бот в мессенджере. 6 дней проверяли паспорт. На звонки на горячую линию фиксируют обращение и никто не связывается.
В приложении обращения отменяются, ссылаются…
25 марта, 12:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Страховал свой авто а СОГАЗ полис АВТОКАСКО ПРОФИ Оптимальный.
12.01.2025г наступил страховой случай,15.01.2025г в офисе СОГАЗ написал заявление, приложил весь пакет документов и предоставил авто на СТО с которым у СОГАЗА договор…
21 марта, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
21 января 2025 г. произошло ДТП, оформили все документы, направили в страховую компанию. Месяц ждали решение, на почту пришёл ответ, что нет дилера для ремонта машины. Какой был шок когда предоставили калькуляцию по выплате денежных средств на ремон…
19 марта, 18:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
9.03.2025 попал в ДТП. Оформили на месте с помощью сотрудников ГИБДД.
В тот же день позвонил в колл-центр СОГАЗ, сообщил о страховом случае. Оператор настойчиво рекомендовала заводить страховой случай через чат-бот, мотивируя тем, что всю процедуру …
18 марта, 21:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Решил обратиться в компанию по страховому случаю полис КАСКО. Для этого требовалось зарегистрироваться на их сайте. После ввода всех необходимых данных система сообщила, что на указанный адрес электронной почты отправлено письмо с подтверждением реги…
17 марта, 14:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
22.12.24 произошло ДТП с участием 2й Седельных тягачей Ситрак
26.12.24 обратились в офис в г.Новороссийск, зафиксировали страховой случай, провели осмотр авто, выбрали страховую премию
После предложения суммы от страховой провели независимую эксп…
12 марта, 16:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Осенью ехала по трассе в другой город, по семейным делам, впереди мчал груженный щебнем грузовик, и мелкий камушек выпал из него и влетел мне в лобовое стекло, от которого на скорости пошла трещина. Остановилась, сфотографировала повреждения, позвони…
11 марта, 18:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратились в СОГАЗ по страховому случаю (КАСКО), подали документы 12.08.2024. Сегодня 10.03.2025, ремонт до сих пор не проведен.
Мало того, что направляют в какую-то непонятную контору, которую сервисом то не назовешь (находится среди обычных гар…
10 марта, 17:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попала в ДТП 15.12.2024 не по своей вине. Сразу позвонили в СК для вызова аварийного комиссара для оценки ущерба, а его к слову достаточно, машина естественно не на ходу.
16.12 2024 приехал комиссар, провел осмотр, забрал протокол с места ДТП.
…
7 марта, 14:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Первый случай произошел 19 октября 2024 года, второй 30 декабря 2024 года. Оформлены оба по КАСКО.
Сегодня 6 марта 2025 года.
Страховая пинала меня сначала в один сервис (где произведи осмотр и дефектовку), затем во второй, затем в третий. Как я…
6 марта, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В январе этого года на парковке у дома кто-то поцарапал мое авто и уехал. Сначала думала что это дети, но уж больно упитанные они на видео у подъезда, не зря мы оплачиваем видеокамеры на доме. Камеры зафиксировали повреждения, но виновника найти не у…
6 марта, 02:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12 октября во время сильного ветра мой автомобиль во дворе, получил повреждения крыла и капота из-за падающей ветки. Связалась с Согаз, у меня спросили о времени, погодных условиях и точном месте происшествия, а затем направил меня в ближайшую станци…
26 февраля, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Оформляла КАСКО через приложение СОГАЗ. Очень удобно, что можно все сделать без посещения офиса, только потом нужно заехать и забрать его, либо курьером. Загрузила документы, оплатила картой, полис пришел на почту моментально, предварительно поболтал…
26 февраля, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
07.01.25 попал в дтп, ГИБДД поставили обоюдную вину. 07.02.2025 г. обратился в страховую по полису КАСКО 12.02.25 выдали направление направление на ремонт в город Нижнекамск хотя нахожусь в Казани (между городами 170 км. ) после звонка об ошибке в…
26 февраля, 12:42
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
18
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
13
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
Bezzp
Второй месяц без зарплаты. На низком старте
19
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование