Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Олеся, Нижний Новгород (Нижегородская область)
23 сентября, 12:55

Договор страхования «Семейный актив»

Добрый день. Моя история:Все денежные средства договора страхования «Семейный актив», [u]являются не моей собственностью[/u].Передала их мне моя родная сестра,сама она не могла передать денежные средства в банк,так как была тяжело больна.В критической ситуации деньги должны были пойти на лечение.Именно поэтому я пошла в банк,потому что сестра была больна и попросила меня положить деньги в банк на сохранение,что бы при необходимости можно было снять эти деньги на лечение.Я объяснила ситуацию банке, спросила возможно ли положить деньги так что бы деньги были закреплены за сестрой,мне впарили этот договор объяснив это тем что я являюсь по договору вносителем,а выгодоприобретателем является сестра, я не разбираюсь в сложных финансовых,банковских продуктах,поэтому и подписала договор. В Сбербанке менеджер ввел меня в заблуждение уговорив открыть договор страхования «Семейный актив»,сказали,что деньги будут на сестре,и при обращении в банк мы сможем их снять.Теперь она находится в бедственном положении,и срочно необходимы деньги у нее есть хронические заболевание на лечение которых необходимы деньги,камни в почках плюс проблемы с печенью и поджелудочной железой,все это сопровождается постоянными рецидивами и сильно болезненными приступами.Она и так перенесла всё самое страшное, большая потеря крови из-за внутриматочного кровотечения, в следствии чего она была без сознания полутора суток, переливание плазмы и крови в итоге.В тот момент она была на волоске от жизни и смерти,вы не представляете какой кошмар в тот период мы пережили.Так же у нее анемия и низкое давление,в следствии чего случаются частые обмороки. На нервной почве я сама получила страшные головные боли,и в придачу воспалительную болезнь шейки матки.Прохожу обследования в клиниках,на что так же необходимы деньги.Молю о возврате денег,так как на кон поставлены наши жизни,я в будущем еще хочу родить ребенка, но как показали обследования мне необходимо лечение,а я не могу лечится пока не вылечу свою сестру и не верну ей ее же деньги. Я не могу спокойно есть и спать. Ситуация может закончится очень плачевно,вплоть до летального исхода. Сейчас я снимаю деньги и отдаю все сестре, она не работает сейчас, денег недостаточно. Я вечно влезаю в страшные доги, у меня постоянно открыты кредитные карты в разных банках. Я финансово безграмотный человек.Я решила снять деньги и пошла в банк, и как оказалось это невозможно.Я хочу всем чем можно помочь своей сестренке, но на данный момент денег у меня тоже нет, потому что у меня самой удручающая финансовая ситуация. Имею кредит в Совкомбанке.Так же затронута кредитная карта Сбербанка, так же оплачиваю долги мужа.Я начала ему помогать, но вскоре он сбежал, оставив меня со своими долгами.Деньги занимались у частных лиц, но они могут подтвердить все это. Финансово мы не справляемся, таблетки, лекарства, анализы высасывают все деньги из нашего бюджета.Сестра похудела на 25 кг, на нее страшно смотреть, но я ее очень сильно люблю и не могу не помогать, занимаю деньги у друзей, и как итог свою зарплату раздаю каждый месяц на долги.Я подставила и сестру и себя, и сейчас я не могу помочь сестре.Да, я ни юридически, ни финансово не подкована, могу где-то не правильно написать, но это реальная ситуация обычных людей, которые болеют и нуждаются в своих деньгах, которые им помогут подняться на ноги и вновь почувствовать смысл жизни.Я сама сейчас хожу на обследования и в скором будущем буду ложится в больницу для удаления полипа эндометрия, на что так же необходимы денежные средства.Помогите пожалуйста, обратите внимание на мои жизненные трагические обстоятельства.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.09.2024 13:06
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2024 09:43
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 15.10.2024 Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    30.09.2024 17:25
    Добрый день! Связались с вами и сообщили, что готовы рассмотреть ваш вопрос в индивидуальном порядке. Для этого вам нужно прислать на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, список которых вам сообщили. В теме письма нужно указать "102999 Банки.ру" 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.10.2024 05:44
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.10.2024 18:03
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, то возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги полностью не выплачивают. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. В индивидуальном порядке решили ваш вопрос. Подписанное вами предложение страховой компании получили и направили выплату на счет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Олеся
    Автор отзыва
    12.03.2025 10:58
    Добрый день. Да рассмотрели в индивидуальном порядке, спасибо, но чего это стоило... И сейчас до сих пор жду ответа по справкам от ФНС, что я не получала НДФЛ. То есть все равно не всю сумму выплатили. Мне даже сейчас не отвечают ни на какие письма.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.03.2025 14:16
    [quote][b]user-870011919853[/b] пишет:Добрый день. Да рассмотрели в индивидуальном порядке, спасибо, но чего это стоило... И сейчас до сих пор жду ответа по справкам от ФНС, что я не получала НДФЛ. То есть все равно не всю сумму выплатили. Мне даже сейчас не отвечают ни на какие письма.[/quote] Добрый день! [i]Согласно Налоговому кодексу РФ, при расторжении программы мы обязаны удержать НДФЛ в размере социального налогового вычета, который мог быть получен Страхователем в течение действия договора. По факту предоставленных справок мы осуществили вам доплату. В случае предоставления справки за 2023 г., подтверждающей неполучение социального налогового вычета, мы осуществим доплату в размере ранее удержанной суммы[/i]. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Олеся
    Автор отзыва
    13.03.2025 14:03
    Добрый день, Мария. Мне звонили из страховой и сказали предоставить справки о неполучении за все время, т.к. сумму вернули не всю. Я предоставила справки за -2021-2022 года, так мне сказали (за 2023 вернули). Почему со мной тогда до сих пор никто не связался и почему не возвращают остальную сумму? Замечу удержали за все года, а не возвращают, как это понимать?
  • Олеся
    Автор отзыва
    13.03.2025 14:04
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-870011919853[/b] пишет:Добрый день. Да рассмотрели в индивидуальном порядке, спасибо, но чего это стоило... И сейчас до сих пор жду ответа по справкам от ФНС, что я не получала НДФЛ. То есть все равно не всю сумму выплатили. Мне даже сейчас не отвечают ни на какие письма.[/quote] Добрый день! [i]Согласно Налоговому кодексу РФ, при расторжении программы мы обязаны удержать НДФЛ в размере социального налогового вычета, который мог быть получен Страхователем в течение действия договора. По факту предоставленных справок мы осуществили вам доплату. В случае предоставления справки за 2023 г., подтверждающей неполучение социального налогового вычета, мы осуществим доплату в размере ранее удержанной суммы[/i]. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, Мария. Мне звонили из страховой и сказали предоставить справки о неполучении за все время, т.к. сумму вернули не всю. Я предоставила справки за -2021-2022 года, так мне сказали (за 2023 вернули). Почему со мной тогда до сих пор никто не связался и почему не возвращают остальную сумму? Замечу удержали за все года, а не возвращают, как это понимать?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где прилож…
14 июня, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кратча…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обращени…
13 июня, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса 007SB5602196687. При помощи онлайн-приложения обратилась по поводу страхового случая в ООО СК Сбербанк страхование. Произошла травма 27 апреля 2025 года. Получила множественные ушибы и вывих колена. 14 мая после того, как закр…
11 июня, 15:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 010SB56405240539095. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный паке…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию за пролонгированием полиса страхования жизни и здоровья в онлайн через личный кабинет 07.06.2025 г.Удобный сервис,оформила в в тот же день.Предупредили заблаговременно о возможности страхования,предложили дополнительны…
9 июня, 12:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страховой полис на случай укуса клеща. Оформила в приложении банка. Всё удобно, понятно и легко в оформлении. Нравятся условия оформления, простота обращения по страховому случаю. Так как доступно по всей России. А также понравилось, что мо…
8 июня, 22:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень хорошая компания. Отзывчивые , обратился 12.05.2025,ответили моментально, я очень впечатлен обслуживанием, всё на высшем уровне, застраховал жизнь, В городе Волгоград Быстрая и честная выплата по ОСАГО, сумма, достаточная для качественного ремо…
8 июня, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил воспользоваться одним из продуктов СберСтрахования "Защита на любой случай". Очень удобный интерфейс при оформлении страховки, вполне приемлемая стоимость и широкий выбор застрахованных рисков. Заинтересовали и другие продукты страхован…
8 июня, 09:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть