Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Антон, Омск (Омская область)
24 сентября, 12:33
Сотрудник не приехал вовремя на осмотр! Подняли % ставку по автокредиту!
В связи с тем, что я приобрел полис каско (оплатил его сразу же). Была назначена встреча с представителем для осмотра автомобиля. Пришла смс на телефон о встречи. В чате банка зафиксирована информация о встречи и мне были предоставлены данные вашего сотрудника. Позвонив вашему сотруднику в 19.50 (время местное) - сотрудник ваш ответил что у него моей заявки нет и она никуда не поедет. Каско оформил у вас так как встреча была назначена на 16.09.24 года. С 17.09 у меня будет начислен штраф от Драйв Клик Банка (Бывший Сетелем). Штраф в размере 5000 рублей.
Я купил и оплатив полис Каско понадеялся на Вашу организацию! Осмотр не состоялся по вашей вине! Требую выплатить 5000 рублей компенсации + 1800 рублей за помывку моего автомобиля, так как в городе Омск дождливая погода. Автомобиль становится грязный. Ваше требование было - чтобы мой автомобиль был чистый. Я потратил свои деньги. И при следующим осмотре опять буду вынужден мыть свой автомобиль! Требую выплатить компенсацию 6800 рублей!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АнтонАвтор отзыва24.09.2024 13:12Все обращения зафиксированы в Т банке: Номер обращения от 16.09.2024 года - 407455296. Номер обращения от 24.09.2024 года - 412011212. но с 16.09 до сих пор нет решения моего вопроса и выплате мне компенсации, думаю сделано это для того чтобы прошел период охлаждения и мне бы отказали в предоставлении компенсации! Тянете время! поэтому мною и написана жалоба на настоящем сайте. и не делайте из меня глупого! Не приехал на осмотр ваш сотрудник потому что он даже и не знал об этом! Ему просто не пришла встреча со мной! Хотя смс и в приложении т-банка информация о встречи зафиксирована.
Т-Страхование24.09.2024 13:58[quote][b]Mikhailova1966[/b] пишет:Все обращения зафиксированы в Т банке: Номер обращения от 16.09.2024 года - 407455296. Номер обращения от 24.09.2024 года - 412011212. но с 16.09 до сих пор нет решения моего вопроса и выплате мне компенсации, думаю сделано это для того чтобы прошел период охлаждения и мне бы отказали в предоставлении компенсации! Тянете время! поэтому мною и написана жалоба на настоящем сайте. и не делайте из меня глупого! Не приехал на осмотр ваш сотрудник потому что он даже и не знал об этом! Ему просто не пришла встреча со мной! Хотя смс и в приложении т-банка информация о встречи зафиксирована.[/quote] Мы разбираемся в ситуации и не оставим вас без обратной связи. Постараемся подобрать оптимальное решение с учетом обстоятельств. По результату вернемся с ответом на отзыв.
Администратор Народного рейтинга26.09.2024 13:59Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании.
Т-Страхование28.09.2024 18:21Здравствуйте. Не хотели, чтобы ситуация оставила такие впечатления о нашей компании. По техническим причинам представитель не смог с вами связаться, поэтому отменил встречу. Извините нас, пожалуйста, что не провели осмотр вовремя. В тот же день назначили нового представителя и успешно провели предстраховой осмотр. Будем улучшать качество сервиса, чтобы не допускать подобного в будущем. Компенсировали сумму процентов и готовы оплатить мойку, если отправите чек.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Ударили машину на парковке. Обратилась через приложение, назначили персонального менеджера в течении пары часов, обсудили всю ситуацию, я выразила желание провести ремонт у определенного мастера, сообщив адрес и ФИО. В течении суток пригласили на осм…
13 мая, 20:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховой случаю,по КАСКО 28.03.2025 года. Обратилась в службу поддержки, позвонила на горячую линию Т- банка. Заполнила заявление. Представила фото повреждений авто.Поддержка оператора и по телефону всё подробно рассказали, помогли, …
13 мая, 20:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В СПб в апреле 2025г. Обратился по страховому случаю с места аварии, сразу всё рассказали и подсказали каков порядок действий , после отправки документов оперативно держали связь и организовали ремонт в выбранной СТО. Всё в итоге получилось быстро и …
13 мая, 17:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по каско на ремонт двери, тк у виновника ДТП не было осаго. Всё взаимодействие происходило он-лайн, что очень удобно. Сервис можно выбрать из предложенных, выбрала ближе к дому и с высоким рейтингом.
Согласование работ заняло 2 дня, ч…
13 мая, 10:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Страховал 3 года по каско, 2 раза за это время обращался по замене лобового стекла. В плане сервиса - на высоте, в приложении удобно подать обращение, сразу подключили персонального менеджера, вопрос решили за 1 день и дали направление, через 3 дня п…
13 мая, 09:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Много раз страховался по КАСКО в разных компаниях, но такого бардака как здесь я не встречал! У всех такие случаи решаются за неделю-две максимум. В 2022-23 этот же автомобиль был застрахован в Альфе, там от обращения до завершения всех работ прошло …
12 мая, 21:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
23.03.25 на трассе было разбито лобовое стекло камнем из-под колес грузовика. После заявления через приложение мгновенно появился менеджер, который принял фото пострадавшего автомобиля,сделал направление на станцию в Спб, проинформировал , когда прид…
12 мая, 18:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался по ДТП. Моему авто въехали в зад. Оформил европротокол через приложение, без вызова ГАИ. Страховой случай зарегистрировали за полчаса. Назначили персонального менеджера, общался с ним по телефону и через мессенджер.
Подобрали хороший ку…
11 мая, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Т страхование и их предложения просто полный развод.
Присылают мне значит акцию оформите каско от 30 тр и получите премиум в подарок.
Оформляю, трачу время. И тут несколько раз приходит отказ, до этого меня задалбливали что я пытался оформить …
10 мая, 15:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Добрый день!
Хотела бы выразить благодарность сотруднику чат-поддержки Т-страхование Ирине, табельный номер 5*****. Ответила оперативно на все заданные мной вопросы, что очень ценно, т.к. есть с чем сравнить, с нашей работой приходится часто общать…
10 мая, 08:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю AUT-25-162965 который был 18.03.2025г. С этим вопросом мне помогала Анастасия.О , буквально за 5 минут все объяснила , как и что надо сделать, в этот же день меня записали в СТО и назначили дату ремонта , Анастасия.О бы…
8 мая, 17:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
14 февраля 2025 года на мою машину в Новом Уренгое упал снег с крыши дома. Разбил лобовое стекло моего Ниссана Кашкай. Зашла в приложение, оформила страховой случай. Все заняло не более пяти минут.
Уже на следующий день назначили мне СТО для заме…
8 мая, 14:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое, через приложении заявил, сначала смутило что приложении крашится на этапе выберите СТО и ничего не происходит. Но потом перезвонил менеджер, очень удобная опция, что страхования назначает выделенного менеджера, который веде…
8 мая, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю в январе 2025 года через приложение. подача заявки заняла меньше 5 минут. в течение часа был назначен персональный менеджер, который связался со мной и объяснил порядок дальнейших действий, уточнили район где мне было б…
8 мая, 12:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Хотелось бы выразить огромную благодарность Т-Банку и его Т-Страхованию.
Беда любого водителя это камни зимой, для этого и нужно каско.
Застраховался, думал меня такая проблема не затронет, а нет, камень и трещина на стекле)))
Сразу позвонил опе…
8 мая, 07:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю, привыезда с парковки зацепил задним бампером шлагбаум. Обратится в страховку,специалист Кристина (ей отдельный благодарность)очень грамотно посоветовала,предложила несколько СТО,и все они с хорошим рейтингом.
Выбра…
7 мая, 22:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращаться по КАСКО,в чате мессенджера с личным менеджером,которого мне приставили,Хилов Денис,не очень доволен.
Пытался у него выяснить,как именно отремонтируют авто? Он меня заверил,что поставят 3 новые детали,с покраской и работой. Оговорили с …
7 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию через приложение Т-Банка. Направила фото и описала случившееся. Прилет камня в лобовое стекло. В тот же день мне был назначен персональный менеджер Екатерина С, которая составила направление на ремонт.
В дальнейшем…
7 мая, 18:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Ранее оформлял ОСАГО в т-страховании на две машины, страховых случаев не было и проблем тоже, поэтому купив новую машину оформил ОСАГО и КАСКО в т-страховании.
Случилась неприятность - шоркнули на парковке. Повреждения небольшие, поэтому решил об…
7 мая, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по факту повреждения автомобиля 8 марта 2025 в г. Ульяновск (да, в самый праздник!). Поскольку есть полис КАСКО, то решил пусть всё будет сделано как надо.
Оставил заявку через приложение в смартфоне. Заявка была принята и обработана оче…
7 мая, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, на ремонт направили в тот же день, предложили выбрать станцию, починили быстро.
Из минусов, ремонт тормозной системы пришлось делать самой, не признали последствием аварии. В остальном всё быстро и хорошо сделали.…
7 мая, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
При обращении в страховую компанию по КАСКО 15.02.2025 года со мной оперативно связалась менеджер Анна и помогла с оформлением и выбором ремонтной мастерской.
ДТП имело место в г. Москве. Нужно было восстановить внешний вид бампера автомобиля.
…
7 мая, 11:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оставил машину на парковке , с утра увидел царапины на двери , вокруг камер нет , вызвал гаи , в гаи оформили , у меня каско и осаго , от Т-страхования - два года подряд делаю каско - вот случился первый случай - обратился говорят у вас франшиза на 5…
7 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
По текущему полису Каско могу только выразить большую благодарность компании и менеджеру Татьяне С-о. Все чётко, быстро и качественно.
При этом в конце апреля был посчитана новый полис на сайте, отлижила оплату до мая, а в начале мая менеджер Дарь…
7 мая, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
23.04.2025 Обратился по горячей линии за оформлением полюса КАСКО на автомобиль в рамках акции «Оформи КАСКО с оплатой единовременной от 30 тыс.руб и получи бесплатно металическую карту и премиальное обслуживание на 1 год».
У меня не было карты Т…
7 мая, 07:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
13
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
28
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
8
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование