Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 сентября, 06:38

ВСК нарушило федеральный закон об ОСАГО

Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения - ремонт, и также выбрал точку СТОА которую предложило ВСК при заполнении заявления.  По итогу , ВСК , без объяснения причин, безо всякого отказа, просто взяли и отправили мне почтовый перевод. Я же банковские реквизиты не указывал, так как выбрал ремонт.  Сделали расчёт, естественно сделали его по методике ЦБ, с 50% износом.  И швырнули мне копейку.  Ну понятное дело им же так выгоднее, бросить мне копейку, чем платить за ремонт большие деньги.    Поэтому компанию ВСК не рекомендую, и пообщавшись с автоюристом я узнал, что другая страховая у которой есть много точек для ремонта, спокойно и без проблем отправляет автомобили на ремонт.  В итоге конечно я перейду в ту компанию на обслуживание по ОСАГО. А с ВСК придётся судиться. Очень мерзко поступили они конечно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.09.2024 09:53
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    [quote][b]user-136519485601[/b] пишет:Перевод зачем получали?[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:14
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] ещё добавлю что ни под один из пунктов 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ, мой страховой случай не подпадает, поэтому в соответствии с Федеральным законом , компания ВСК ОБЯЗАНА была выполнить натуральное возмещение, то есть ремонт автомобиля. А также, добавлю, на то что мне менеджер в офисе ответила на вопрос почему мне не сделали ремонт, она сказала что возможно нет на ваш автомобиль новых запчастей, отмечу что на мой автомобиль есть новые запчасти , в наличии, я лично всё проверил. даже если бы нужно что то б/у поставить единично то всегда это со мною можно согласовать. Надо с вашей компании взыскать 1% неустойки за каждый день просрочки невыполнения ремонта.
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:19
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] а можно судиться и требовать принудить к ремонту ВСК и тогда это будет выгодно.  А ещё я думаю можно попробовать также взыскать с них 1% за каждый день просрочки, в данном случае просрочка будет до тех пор пока не будет выполнен ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2024 07:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 05.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    02.10.2024 16:52
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вам было предложено подписать заявление о выборе СТОА и продлением сроков ремонта, но от вас поступил отказ. По ранее выданному направлению САО «ВСК» ремонт на СТОА не представляется возможным, т.к. ни одна из станций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства. Учитывая изложенное, выплата страхового возмещения была произведена в денежной форме, путем перечисления почтовым переводом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.10.2024 05:13
    Добрый день. На словах у вас всё звучит красиво, как говориться на словахЛев Толстой , а на деле вы полный отстой.  Да , позвонили и начали мне выставлять условия. Выбор СТОА уменя был сделан ещё в самом начале выплатного дела, когда собственно я изначально и указал, что хочу ремонт, и выбрал там же в заявлении конкретную предложенную точку СТОА. Далее ВСК в одностороннем порядке , взяли и поменяли способ возмещения с "натурального" на выплату. И сделали выплату.И вот, когда я начал "шуметь" на всех углах онесправедливом решении ВСК, спустя два месяца, мне позвонили с ВСК и сказали, "ну можно ремонт вам сделать только с б/у запчастей и в два раза дольше". Спасибо. Из б/у запчастей я и сам себе сделаю ремонт. И без вашего участия. А потом позвонили с той точки СТОА которую я выбрал и сказали, "что ВСК просили вам позвонить и предложить ремонт", а я у них спрашиваю, а какая сумма у вас прописана в направлении? а они и говорят 197 тыщ. а я их спрашиваю а вы за 197 тыщ мне сделаете ремонт, а они и говорят "нет конечно, даже если все запчасти использовать б/у ремонт выйдет гораздо дороже", а и я им и говорю, так о чём же нам разговаривать тогда.Вот это про то что мне было предложен "ремонт".Да, красиво правда? А ничего, что изначально должен был быть сделан ремонт и абсолютно из новых запчастей, как того требует закон об ОСАГО.  Может две-три детали я бы и мог согласовать б/у, но не ВСЕ!!! И срок я бы мог согласовать увеличенный. Но дорога ложка к обеду, и поздно пить боржоми когда почки уже отвалились. Теперь только суд. Теперь про вашу красивую фразу про "...т.к. ни одна изстанций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства..."Погодите я сейчас гляну, что у меня написано в ПТС, наверноеу меня телега, или гужевая повозка, которую невозможно отремонтировать на СТОА. и должна быть какая то особенная СТОА для ремонта. Ой нет, вы гляньте у меня в ПТС указано просто АВТОМОБИЛЬ легковой, не Белаз и Камаз, а просто легковой автомобиль. Или у вас на ваших СТОА работают котики, а у котиков лапки и они не могут своими лапками прикрутить гаечку и винтик со шпунтиком. Тогда понятно. Вот только незадача, в постановлении Верховного Суда РФ чётко сказано, что у страховых компаний должны быть заключены договоры с СТОА которые должны уметь делать всё, и нет сколько бы значимых причин которые служили бы оправданием в отказе в ремонте. Только если полный тотал по машине. И это не я сказал, а ВС РФ. Ну, я всё сказал. Надеюсь вам всё понятно. Но если что-то непонятно, то вы обращайтесь, я подскажу, расскажу , объясню.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай: град. (9 мая 2025 года). Отдал все нужные документы, в том числе от участкового. Сотрудники хамят и вводят в заблуждение. Дважды давали неверное направление. Кормят завтраками, обещают дать ответ через 2 дня, потом дублируют заявку …
24 июля, 20:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в офис вск за продлением полиса ОСАГО в Вологодский филиал. Мой постоянный менеджер Татьяна в течении 10 минут оформила полис, рассказала про мой КБМ. Очень понравилось обслуживание о офис. Всем рекомендую обращаться именно в …
24 июля, 16:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, хотел бы оставить отзыв о страховой компании ВСК в городе Пскове. 08.07.2025г. случилось ДТП в городе Пскове. Мы с виновником составили европротокол и уже на следующий день меня приняли в офисе страховой компании ВСК. Все прошло замечат…
24 июля, 15:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю ОСАГО в ВСК в городе Раменское, в офисе на улице Свобода. Все быстро и дешевле чем у конкурентов. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Оксану, за профессионализм и предоставленную информацию при оформлении полиса! Полис о…
24 июля, 11:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотела внести изменения в полис ОСАГО. Все как нужно, зашла на сайт, выбрала нужную категорию изменения, все ввела и сайт на финальном этапе выдает: произошла ошибка, попробуйте позже. Я на протяжении 2 месяцев пытала выписать человека из страховки. …
24 июля, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления страхового полиса на личный автомобиль. Менеджер Татьяна помогла разобраться с оформлением полиса и сделала самое выгодное предложение на рынке, за что ей отдельное спасибо. Так же страховая компания ( страхуюсь в …
24 июля, 10:59
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет пользуюсь страховыми услугами компании ВСК. Оформляю КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости. В очередной раз пролонгировал свой полис КАСКО 2***7. Как обычно, менеджер У-ва Юлия М. напомнила мне о том, что старый полис заканчи…
23 июля, 18:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Являлся постоянным клиентом данной страховой компании, захотел внести изменения в страховой полис осаго, а точнее добавить водителя, так как сам нахожусь в разъезде, нет возможности прийти в офис, решил сделать это через мобильное приложение, на что …
22 июля, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис ОСАГО серия XXX № 0***0 оформлен 12.11.2024г. на сайте ВСК на автомобиль SUBARU FORESTER 2020г.в. (я водитель, и страхователь). 18.07.2025г. в г.Ижевске (по месту проживания) произошел страховой случай: автомобиль SUBARU FORESTER н…
22 июля, 11:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в офис страховой компании во Владивостоке 16.07.2025, в связи с наступлением страхового случая вследствие ДТП. Сложности возникли на первом этапе - заявлении о страховом случае. Заявление подается только через приложение. Если ты не согла…
22 июля, 11:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании ВСК по страховому случаю, было ДТП. Обращалась в офис по адресу г. Псков, к сотруднику компании Анне Х-ной. Она ответила на все мои вопросы и быстро оформила документы, сразу было видно, что сотрудник знает свою работу и оч…
21 июля, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет я оформляю страховые полисы в армавирском офисе, расположенном по адресу: улица Лермонтова, дом 155. В мае я продлевал свой обычный полис ОСАГО. Посмотрел предложения других страховых компаний ценник + - одинаковый, раз…
21 июля, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратились по поводу дтп,которое произошло по вине второго участника происшествия.ДТП произошло 16.07.вечером.С утра позвонили в страховую ВСК нам всё разъяснили, взяли данные документов,и уже на следующий день назначили оценку п…
18 июля, 17:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп . Быстрое оформление . Рекомендую страховую компанию ВСК. ДТП ПРОИЗОШЛО 02.07.25 записались 03.07 на07.07 на9:00 .приняли вовремя. Приём документов длился 1 час. Страховой агент всё объяснила всё подробно и понятно. Осталось очень хорошее впечат…
17 июля, 18:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП по осаго, в меня въехал автомобиль 11.07.2025, обратился в городе Омске, обратился в страховую компанию ВСК, назначили дату оформления и смотра, быстро все оформили, быстро сделали осмотр автомобиля, Всем рекомендую страховую компанию ВСК. Я очен…
16 июля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 года обратился в ВСК города Иваново для оформления полиса ОСАГО. Полис оформляла сотрудница П-на Марина А. Всё понятно разъяснила и посчитала, культурное обращение с клиентами. Спасибо ВСК что у вас работают такие вежливые сотрудники …
15 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.07.25 и 29.07.25 по одному факту ДТП обращался в Костромской филиал на ул. Свердлова за страховой выплатой. Документы были оформлены в соответствии с действующим законодательством, но в страховой выплате было отказано оба раза. Их эксперт при осм…
15 июля, 10:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию с целью продлить полис ОСАГО через личный кабинет в на сайте. На шаге оплатить полис выскакивает ошибка "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже". Попробовал продлить пол…
15 июля, 06:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
я 22 мая оформляла ОСАГО, оплатила, пришёл полис XXX 0***9, спустя время мы узнаем, что страховая расторгла договор в одностороннем порядке, не уведомив нас. Мы узнали об этом случайно, спустя месяц. Когда произошла авария (5 июня) , и потерпевши…
14 июля, 22:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компашка, особенно сотрудник яко бы безопасности валера. Сегодня 14.07 пытался изобразить из себя умного, пытался подсунуть заявление где написано, что отказываюсь от убытка. Всё время подчёркивал, что он бывший сотрудник. Благо мой юрист был…
14 июля, 21:51
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО, точнее делал пролонгацию. (серия ХХХ № 0***2) На этапе проверки полиса, КБМ были в порядке, после подтверждения данных звонком в страховую, стоимость полиса увеличилась почти на 4000, при уточнении у страхового агента мне о…
14 июля, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Омск. При остановке перед временно нерегулируемым пешеходным переходом, по ул. 2-Я Солнечная, после остановки Мясокомбинат, чтобы пропустить пешехода, в мою стоячую машину на высокой скорости врезался сзади легковой автомобиль ВАЗ, причинив ущерб …
14 июля, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис страховой компании 08.07.2025 по адерсу г.Тюмень ул.Валерии Гнаровской 8 по причине того, что не мог внести изменения в полис сам через интернет. В офисе быстро помогли с проблемой и объяснили в чём причина. Сотрудница была вежлива и…
13 июля, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получил предложение от Совкомбанка на скидку при оформлении полиса страхования в страховой компании ВСК. Для получения скидки, как было описано на странице Совкомбанка, необходимо было активировать промокод и ввести его в своем личном кабинете на сай…
13 июля, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 июня 2025 года произошло ДТП .В нас въехали.Виновники были застрахованы по полису Осаго в ВСК.Участниками ДТП стали мой муж и ребёнок .Ребёнок получил ушиб мягких тканей лица,вызывали скорую -,слава Богу без сотрясения мозга!Хотя сейчас ,нам все а…
11 июля, 20:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть