Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 сентября, 06:38

ВСК нарушило федеральный закон об ОСАГО

Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения - ремонт, и также выбрал точку СТОА которую предложило ВСК при заполнении заявления.  По итогу , ВСК , без объяснения причин, безо всякого отказа, просто взяли и отправили мне почтовый перевод. Я же банковские реквизиты не указывал, так как выбрал ремонт.  Сделали расчёт, естественно сделали его по методике ЦБ, с 50% износом.  И швырнули мне копейку.  Ну понятное дело им же так выгоднее, бросить мне копейку, чем платить за ремонт большие деньги.    Поэтому компанию ВСК не рекомендую, и пообщавшись с автоюристом я узнал, что другая страховая у которой есть много точек для ремонта, спокойно и без проблем отправляет автомобили на ремонт.  В итоге конечно я перейду в ту компанию на обслуживание по ОСАГО. А с ВСК придётся судиться. Очень мерзко поступили они конечно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.09.2024 09:53
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    [quote][b]user-136519485601[/b] пишет:Перевод зачем получали?[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:14
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] ещё добавлю что ни под один из пунктов 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ, мой страховой случай не подпадает, поэтому в соответствии с Федеральным законом , компания ВСК ОБЯЗАНА была выполнить натуральное возмещение, то есть ремонт автомобиля. А также, добавлю, на то что мне менеджер в офисе ответила на вопрос почему мне не сделали ремонт, она сказала что возможно нет на ваш автомобиль новых запчастей, отмечу что на мой автомобиль есть новые запчасти , в наличии, я лично всё проверил. даже если бы нужно что то б/у поставить единично то всегда это со мною можно согласовать. Надо с вашей компании взыскать 1% неустойки за каждый день просрочки невыполнения ремонта.
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:19
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] а можно судиться и требовать принудить к ремонту ВСК и тогда это будет выгодно.  А ещё я думаю можно попробовать также взыскать с них 1% за каждый день просрочки, в данном случае просрочка будет до тех пор пока не будет выполнен ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2024 07:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 05.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    02.10.2024 16:52
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вам было предложено подписать заявление о выборе СТОА и продлением сроков ремонта, но от вас поступил отказ. По ранее выданному направлению САО «ВСК» ремонт на СТОА не представляется возможным, т.к. ни одна из станций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства. Учитывая изложенное, выплата страхового возмещения была произведена в денежной форме, путем перечисления почтовым переводом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.10.2024 05:13
    Добрый день. На словах у вас всё звучит красиво, как говориться на словахЛев Толстой , а на деле вы полный отстой.  Да , позвонили и начали мне выставлять условия. Выбор СТОА уменя был сделан ещё в самом начале выплатного дела, когда собственно я изначально и указал, что хочу ремонт, и выбрал там же в заявлении конкретную предложенную точку СТОА. Далее ВСК в одностороннем порядке , взяли и поменяли способ возмещения с "натурального" на выплату. И сделали выплату.И вот, когда я начал "шуметь" на всех углах онесправедливом решении ВСК, спустя два месяца, мне позвонили с ВСК и сказали, "ну можно ремонт вам сделать только с б/у запчастей и в два раза дольше". Спасибо. Из б/у запчастей я и сам себе сделаю ремонт. И без вашего участия. А потом позвонили с той точки СТОА которую я выбрал и сказали, "что ВСК просили вам позвонить и предложить ремонт", а я у них спрашиваю, а какая сумма у вас прописана в направлении? а они и говорят 197 тыщ. а я их спрашиваю а вы за 197 тыщ мне сделаете ремонт, а они и говорят "нет конечно, даже если все запчасти использовать б/у ремонт выйдет гораздо дороже", а и я им и говорю, так о чём же нам разговаривать тогда.Вот это про то что мне было предложен "ремонт".Да, красиво правда? А ничего, что изначально должен был быть сделан ремонт и абсолютно из новых запчастей, как того требует закон об ОСАГО.  Может две-три детали я бы и мог согласовать б/у, но не ВСЕ!!! И срок я бы мог согласовать увеличенный. Но дорога ложка к обеду, и поздно пить боржоми когда почки уже отвалились. Теперь только суд. Теперь про вашу красивую фразу про "...т.к. ни одна изстанций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства..."Погодите я сейчас гляну, что у меня написано в ПТС, наверноеу меня телега, или гужевая повозка, которую невозможно отремонтировать на СТОА. и должна быть какая то особенная СТОА для ремонта. Ой нет, вы гляньте у меня в ПТС указано просто АВТОМОБИЛЬ легковой, не Белаз и Камаз, а просто легковой автомобиль. Или у вас на ваших СТОА работают котики, а у котиков лапки и они не могут своими лапками прикрутить гаечку и винтик со шпунтиком. Тогда понятно. Вот только незадача, в постановлении Верховного Суда РФ чётко сказано, что у страховых компаний должны быть заключены договоры с СТОА которые должны уметь делать всё, и нет сколько бы значимых причин которые служили бы оправданием в отказе в ремонте. Только если полный тотал по машине. И это не я сказал, а ВС РФ. Ну, я всё сказал. Надеюсь вам всё понятно. Но если что-то непонятно, то вы обращайтесь, я подскажу, расскажу , объясню.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Омск. При остановке перед временно нерегулируемым пешеходным переходом, по ул. 2-Я Солнечная, после остановки Мясокомбинат, чтобы пропустить пешехода, в мою стоячую машину на высокой скорости врезался сзади легковой автомобиль ВАЗ, причинив ущерб …
14 июля, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис страховой компании 08.07.2025 по адерсу г.Тюмень ул.Валерии Гнаровской 8 по причине того, что не мог внести изменения в полис сам через интернет. В офисе быстро помогли с проблемой и объяснили в чём причина. Сотрудница была вежлива и…
13 июля, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получил предложение от Совкомбанка на скидку при оформлении полиса страхования в страховой компании ВСК. Для получения скидки, как было описано на странице Совкомбанка, необходимо было активировать промокод и ввести его в своем личном кабинете на сай…
13 июля, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 июня 2025 года произошло ДТП .В нас въехали.Виновники были застрахованы по полису Осаго в ВСК.Участниками ДТП стали мой муж и ребёнок .Ребёнок получил ушиб мягких тканей лица,вызывали скорую -,слава Богу без сотрясения мозга!Хотя сейчас ,нам все а…
11 июля, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.07.2025 наступил страховой случай (в мою машину въехала другая). 11.07.2025 был осмотр автомобиля экспертом ВСК. По результатам осмотра я узнала, что: - я должна предоставить "вскрытый автомобиль" для поиска внутренних повреждений - в идеале…
11 июля, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в офис в январе 2025 года по страховому случаю. В ремонт забрали машину 21.04.2025 г. Сейчас июль 2025 года, машины так и нет. В ремонт звоним, каждый месяц говорят что красят. Ни машины, ни денег. Не [censored] в этой компании, выплаты ми…
10 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую по поводу дтп. Любовь С. внимательно подошла к нашему случаю, автосалон где мы покупали машину закрылся и других дилеров в нашем городе не нашлось. Нам было предложины варианты , выбран оптимальный который устроил всех. Очень в…
10 июля, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис 08.07.2025. Встретили очень вежливо, в офисе очень комфортно, работает кондиционер. Особенно очень благодарен Я-вой Юлии Д., очень быстро и качественно продлила полис, максимально доволен скоростью и качеством работы👍рекомендую всем …
9 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Коротко: 26 июня при оформлении полиса ОСАГО онлайн я вместо идентификационного номера автомобиля добавила номер кузова. На следующий день обратилась в офис и написала заявление, чтобы добавить в полис правильный номер. В итоге, полторы недели меня к…
9 июля, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в офис страховой компании ВСК Вологда 07 июля 2025 года. Требовалось внести изменения в страховку. Спасибо Г-вой Татьяне за помощь и быстроту решения вопроса. Квалифицированный сотрудник, обращалась уже не первый раз. Помогла найти докуме…
8 июля, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв Уважаемые клиенты будьте бдительны со страховкой осаго данной компании,, вск расторгают договора без уведомления..без возврата денег.попался в данную ситуацию сделал оплатил страховку и буквально в конце случайно узнал о том чт…
8 июля, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июня 2025 по адресу Омск Иртышская набережная, Произошла неприятная ситуация. На светофоре в нас врезались. Полис ХХХ0***2 ВСК. Сразу обратились в компанию ВСК через личный кабинет, подписали соглашение об урегулировании страхового случая без про…
8 июля, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение ущерба после ДТП. В феврале 2024 года Обратились в офис г. Владивостока, что не мало важно, нет большой очереди вежливый, приветливый персонал, оформили документы в кратчайшие сроки.Оперативно выехал сотрудник на осмотр транспортного сред…
8 июля, 04:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня 7.07.2025 Обратился в Страховую компанию ВСК Город Вологда Менеджер Татьяна делает мне все страховки на мой автотранспорт Много лет с ней сотрудничаем Всегда быстро выполняет работу Всегда выглядит опрятно и аккуратно Могу пореком…
7 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом страховой компании ВСК заявляю, что данная компания наглым образом меня обманула. Имею большой водительский стаж. Впервые попал в ДТП, причем не по своей вине. Молодой человек засмотрелся и не тормозя въехал в зад моей машины, где я…
7 июля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня скоро заканчивается ОСАГО. Компания решила меня об этом предупредить, и позвонила в выходной (воскресенье, 06.07.2025) в первой половине дня, тем самым разбудив меня. Я ненавижу, когда меня будят в мой выходной без веского повода. К тому же я …
6 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить осаго онлайн. Заполнил все поля. На этапе оплаты выдает сообщение: возникла техническая неисправность, наша команда все исправит. Повторите попытку позже. После этого выкидывает на главную страницу. Повторил попытку пять раз на …
6 июля, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дальнейшем не будем связываться с этой компанией, так как очень долго рассматривают по страховому случаю, российская машина а запчасти из Самары заказывают , третий - четвертый месяц идёт, так и запчасти нет и ремонта нет, а машина нам нужна была ,…
5 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК 01.07.25.г. Омск ул. Красина, 6 по страховому случаю (ДТП по ОСАГО, произошедшем 27.06.25). По телефону девушка-оператор приняла заявку, также предложила оформить все онлайн, но для меня удобнее было все оформить в офисе. Менеджер Ма…
5 июля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самое отвратительное что только может быть, это ВСК Ужасное обращение к людям. Огромное количество вранья, говорят одно, а делают совсем другое. По истечению срока просто не возвращают машину владельцу! Приехав за ней, нужно ещё умудриться её…
4 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это просто худшая страховая! Никогда не оформляйте здесь ОСАГО! В то время как у любой другой страховой компании полис можно продлить за 2 минуты, я занимаюсь уже этим 5 (!) дней и конца и края этому не видно! В воскресенье 29 июня я оставил заяв…
4 июля, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в офис по ДТП на Красина 6 30.06.2025. Оформили и осмотрели в течение часа. Оперативно и быстро. Вежливые сотрудники.лояльное и добродушное отношение к людям. расчет ущерба по базе РСА без заморочек.Постоянно страхуюсь в этой компании. Онл…
3 июля, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю ДТП, в офис компании марийского филиала к специалисту В-вой Юлии П., которая быстро оформила документы, объяснила всю процедуру приема и оформления документов. Осмотр автомобиля был проведен в то же день. Сумма, котору…
2 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет была клиентом ВСК (ОСАГО и ипотечное страхование). В прошлом месяце я продлила договор ОСАГО и призадумалась об оформлении допа в виде мини-Каско на случай, если произойдет ДТП и у виновника не будет страховки.У меня 10 лет стажа безаварийн…
2 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в вологодский офис компании по адресу улица зосимовская, дом 22. Обратился по вопросу продления полиса осаго. Со мной работала менеджер клиентского зала Г-ва Татьяна Н. Очень квалифицированный сотрудник. Все доступно объяснила и в короткий …
1 июля, 23:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть