Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 сентября, 06:38

ВСК нарушило федеральный закон об ОСАГО

Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения - ремонт, и также выбрал точку СТОА которую предложило ВСК при заполнении заявления.  По итогу , ВСК , без объяснения причин, безо всякого отказа, просто взяли и отправили мне почтовый перевод. Я же банковские реквизиты не указывал, так как выбрал ремонт.  Сделали расчёт, естественно сделали его по методике ЦБ, с 50% износом.  И швырнули мне копейку.  Ну понятное дело им же так выгоднее, бросить мне копейку, чем платить за ремонт большие деньги.    Поэтому компанию ВСК не рекомендую, и пообщавшись с автоюристом я узнал, что другая страховая у которой есть много точек для ремонта, спокойно и без проблем отправляет автомобили на ремонт.  В итоге конечно я перейду в ту компанию на обслуживание по ОСАГО. А с ВСК придётся судиться. Очень мерзко поступили они конечно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.09.2024 09:53
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    [quote][b]user-136519485601[/b] пишет:Перевод зачем получали?[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:14
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] ещё добавлю что ни под один из пунктов 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ, мой страховой случай не подпадает, поэтому в соответствии с Федеральным законом , компания ВСК ОБЯЗАНА была выполнить натуральное возмещение, то есть ремонт автомобиля. А также, добавлю, на то что мне менеджер в офисе ответила на вопрос почему мне не сделали ремонт, она сказала что возможно нет на ваш автомобиль новых запчастей, отмечу что на мой автомобиль есть новые запчасти , в наличии, я лично всё проверил. даже если бы нужно что то б/у поставить единично то всегда это со мною можно согласовать. Надо с вашей компании взыскать 1% неустойки за каждый день просрочки невыполнения ремонта.
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:19
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] а можно судиться и требовать принудить к ремонту ВСК и тогда это будет выгодно.  А ещё я думаю можно попробовать также взыскать с них 1% за каждый день просрочки, в данном случае просрочка будет до тех пор пока не будет выполнен ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2024 07:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 05.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    02.10.2024 16:52
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вам было предложено подписать заявление о выборе СТОА и продлением сроков ремонта, но от вас поступил отказ. По ранее выданному направлению САО «ВСК» ремонт на СТОА не представляется возможным, т.к. ни одна из станций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства. Учитывая изложенное, выплата страхового возмещения была произведена в денежной форме, путем перечисления почтовым переводом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.10.2024 05:13
    Добрый день. На словах у вас всё звучит красиво, как говориться на словахЛев Толстой , а на деле вы полный отстой.  Да , позвонили и начали мне выставлять условия. Выбор СТОА уменя был сделан ещё в самом начале выплатного дела, когда собственно я изначально и указал, что хочу ремонт, и выбрал там же в заявлении конкретную предложенную точку СТОА. Далее ВСК в одностороннем порядке , взяли и поменяли способ возмещения с "натурального" на выплату. И сделали выплату.И вот, когда я начал "шуметь" на всех углах онесправедливом решении ВСК, спустя два месяца, мне позвонили с ВСК и сказали, "ну можно ремонт вам сделать только с б/у запчастей и в два раза дольше". Спасибо. Из б/у запчастей я и сам себе сделаю ремонт. И без вашего участия. А потом позвонили с той точки СТОА которую я выбрал и сказали, "что ВСК просили вам позвонить и предложить ремонт", а я у них спрашиваю, а какая сумма у вас прописана в направлении? а они и говорят 197 тыщ. а я их спрашиваю а вы за 197 тыщ мне сделаете ремонт, а они и говорят "нет конечно, даже если все запчасти использовать б/у ремонт выйдет гораздо дороже", а и я им и говорю, так о чём же нам разговаривать тогда.Вот это про то что мне было предложен "ремонт".Да, красиво правда? А ничего, что изначально должен был быть сделан ремонт и абсолютно из новых запчастей, как того требует закон об ОСАГО.  Может две-три детали я бы и мог согласовать б/у, но не ВСЕ!!! И срок я бы мог согласовать увеличенный. Но дорога ложка к обеду, и поздно пить боржоми когда почки уже отвалились. Теперь только суд. Теперь про вашу красивую фразу про "...т.к. ни одна изстанций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства..."Погодите я сейчас гляну, что у меня написано в ПТС, наверноеу меня телега, или гужевая повозка, которую невозможно отремонтировать на СТОА. и должна быть какая то особенная СТОА для ремонта. Ой нет, вы гляньте у меня в ПТС указано просто АВТОМОБИЛЬ легковой, не Белаз и Камаз, а просто легковой автомобиль. Или у вас на ваших СТОА работают котики, а у котиков лапки и они не могут своими лапками прикрутить гаечку и винтик со шпунтиком. Тогда понятно. Вот только незадача, в постановлении Верховного Суда РФ чётко сказано, что у страховых компаний должны быть заключены договоры с СТОА которые должны уметь делать всё, и нет сколько бы значимых причин которые служили бы оправданием в отказе в ремонте. Только если полный тотал по машине. И это не я сказал, а ВС РФ. Ну, я всё сказал. Надеюсь вам всё понятно. Но если что-то непонятно, то вы обращайтесь, я подскажу, расскажу , объясню.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом о компании ВСК. 14 Июня на трассе Вадивосток-Омск наш автомобиль попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в ВСК в другом городе. По приезду в Омск мы сразу обратились в офис компании, сообщили про страхов…
1 июля, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Напротяжении 20 лет делаю страховки ВСК, произошло страховое событие по ОСАГО попал в ДТП. Обратился в офис, меня сразу записали на прием в этот же день подал заявление, сделали осмотр авто на данный момент жду выплату. Компанию рекомендую! Офис расп…
1 июля, 09:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания!! Не советую страховать машину в данной организации!!! Машина киа к5, машине нет и 5 лет, полностью оригинальные запчасти, была повреждена фара, левое крыло, под замену передний бампер. Данная контора насчитала ущерба на 73 т…
30 июня, 11:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полнейшее разочарование и хамство! Страховался в ВСК больше 10 лет. Всё это время ни одной аварии, ни одного обращения. Просто исправно платил, потому что верил: в случае беды помогут. Но когда действительно понадобилась помощь — получил в ответ п…
29 июня, 20:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.10.2023г приобрела новый автомобиль и застраховала в ВСК е-КАСКО Классика ФЛ, 29.04.2024г продлила продукт, полис №2***1. Выбрала этот продукт, т.е. для меня было важно получить ремонт у официального Дилера, пока автомобиль на гарантии. Переплатил…
28 июня, 23:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась в июне 2025 года в городе Калининград для оформления полиса ОСАГО. Страховой агент Евгения быстро подобрала и оформила полис по привлекательной цене. От посещения офиса компании осталось положительное впечатление все в…
28 июня, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в Вологодский филиал страховой компании ВСК. Менеджер клиентского зала Татьяна помогла добавить водителя в страховку. Полис оформили быстро, все время заняло примерно 7 мин. Качество обслуживания хорошее, я доволен. Буду рекомендовать вас,…
27 июня, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания в г. Санкт Петербург, по поводу решения вопроса о возмещении оплаты по Каско после страхового случая 02.05.2025г ( а именно дтп) на сумму в 2.000.000 рублей. В итоге поданна до судебная претензия. Затягивают сроки в…
27 июня, 00:24
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась по ДТП, документы оформили оперативно, произвели осмотр ТС. Страхую автомобиль давно в этой компании. Ранее обращалась по случаю ДТП осталась довольна. Обращалась в офис, по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6 Обслуживание: …
26 июня, 08:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , подал все документы , прислали письмо что оплатят в соответствии с правилами ! Заявление написал 14.05.2025 , по срокам 14.06.2025 должны были оплатить , уже 26.06.2025 денег нет на горячей линии говорят обращайтесь в офи…
26 июня, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались только хорош…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.25 оформил полис ОСАГО "Белая карта" на сайте компании ВСК, номер полиса ХХХ052*****24, заплатил 16 008,20 ₽. Деньги списались, полис не пришел ни на почту ни в личный кабинет. В личном кабинете вижу надпись "Произошла ошибка! Пожалуйста об…
24 июня, 23:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании в городе Калининград за быстрое оформление ОСАГО. Агент был вежлив и компетентен, ответил на все вопросы, быстро оформили страховку. Порадовало отсутствие очередей и возможность оформить всё онлайн. Буду…
24 июня, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо компании за быстрый способ оформления полиса ОСАГО. На сайте с-у нашла страховую компанию ВСК, где было очень выгодно оформить полис по сравнению с другими компаниями. Всего пару кликов и полис был отправлен на электронную почту. Полис ОС…
24 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Порекомендовали агента страховой в городе Калининграде . 24.06 в 15 часов . Очень профессиональный сотрудник . Сразу же ответила на все интересующие вопросы . Обозначила плюсы, так что вопросов не осталось и оперативно оформила страховку ! Спаси…
24 июня, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация следующая : через личный кабинет я оформил полис ОСАГО 01 ноября 2024 г., полис ХХХ 0***5. В личном кабинете он автоматически почему то не отобразился. Добавить его я сам не могу - выдает ошибку. А мне нужно его расторгнуть по причину прода…
20 июня, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Происходит выплаты 40% от стоимости! И то, после двух претензий! Первый раз на дурака посчитали 25% от стоимости! Звонишь в центральный офис тебе отправляют в офис по месту, по месту говорят, что всё решают в центральном офисе в …
20 июня, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхуем здесь автомобиль и были всем довольны. Но попали в аварию и все изменилось. Подать заявление о страховом случае можно только в приложении. А там все криво-косо-непонятно и неудобно. И все это одновременно! Подали. Прилетает пре…
20 июня, 07:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06 обратилась в офис САО ВСК за оформлением ОСАГО. Сотрудник Б-в Данил постоянно был на связи, так же предложил оформить КАСКО с выгодными условиями. Подсказал какие необходимо документы для оформления. Предварительно сделал расчет. На данный мом…
17 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудник…
17 июня, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случае при ДТП Обращался в офис г Омск ул Красина 6 Очень понятно и вежливо общались все рассказали по шагам что сделать оценщик сам нашел все повреждения даже не пришлось показывать и тыкать пальцем как бывает в д…
16 июня, 20:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлить полис ОСАГО. Очень долгое ожидание в очереди, так как из вдух окон работает только одно. Во втором окне сотрудница просто в течении часа занималась своими делами. Далее приема осуществляла К-а Белла и заставляла оплату произвети …
16 июня, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя п…
12 июня, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в о…
11 июня, 21:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть