Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 сентября, 06:38

ВСК нарушило федеральный закон об ОСАГО

Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения - ремонт, и также выбрал точку СТОА которую предложило ВСК при заполнении заявления.  По итогу , ВСК , без объяснения причин, безо всякого отказа, просто взяли и отправили мне почтовый перевод. Я же банковские реквизиты не указывал, так как выбрал ремонт.  Сделали расчёт, естественно сделали его по методике ЦБ, с 50% износом.  И швырнули мне копейку.  Ну понятное дело им же так выгоднее, бросить мне копейку, чем платить за ремонт большие деньги.    Поэтому компанию ВСК не рекомендую, и пообщавшись с автоюристом я узнал, что другая страховая у которой есть много точек для ремонта, спокойно и без проблем отправляет автомобили на ремонт.  В итоге конечно я перейду в ту компанию на обслуживание по ОСАГО. А с ВСК придётся судиться. Очень мерзко поступили они конечно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.09.2024 09:53
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    [quote][b]user-136519485601[/b] пишет:Перевод зачем получали?[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:14
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] ещё добавлю что ни под один из пунктов 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ, мой страховой случай не подпадает, поэтому в соответствии с Федеральным законом , компания ВСК ОБЯЗАНА была выполнить натуральное возмещение, то есть ремонт автомобиля. А также, добавлю, на то что мне менеджер в офисе ответила на вопрос почему мне не сделали ремонт, она сказала что возможно нет на ваш автомобиль новых запчастей, отмечу что на мой автомобиль есть новые запчасти , в наличии, я лично всё проверил. даже если бы нужно что то б/у поставить единично то всегда это со мною можно согласовать. Надо с вашей компании взыскать 1% неустойки за каждый день просрочки невыполнения ремонта.
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:19
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] а можно судиться и требовать принудить к ремонту ВСК и тогда это будет выгодно.  А ещё я думаю можно попробовать также взыскать с них 1% за каждый день просрочки, в данном случае просрочка будет до тех пор пока не будет выполнен ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2024 07:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 05.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    02.10.2024 16:52
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вам было предложено подписать заявление о выборе СТОА и продлением сроков ремонта, но от вас поступил отказ. По ранее выданному направлению САО «ВСК» ремонт на СТОА не представляется возможным, т.к. ни одна из станций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства. Учитывая изложенное, выплата страхового возмещения была произведена в денежной форме, путем перечисления почтовым переводом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.10.2024 05:13
    Добрый день. На словах у вас всё звучит красиво, как говориться на словахЛев Толстой , а на деле вы полный отстой.  Да , позвонили и начали мне выставлять условия. Выбор СТОА уменя был сделан ещё в самом начале выплатного дела, когда собственно я изначально и указал, что хочу ремонт, и выбрал там же в заявлении конкретную предложенную точку СТОА. Далее ВСК в одностороннем порядке , взяли и поменяли способ возмещения с "натурального" на выплату. И сделали выплату.И вот, когда я начал "шуметь" на всех углах онесправедливом решении ВСК, спустя два месяца, мне позвонили с ВСК и сказали, "ну можно ремонт вам сделать только с б/у запчастей и в два раза дольше". Спасибо. Из б/у запчастей я и сам себе сделаю ремонт. И без вашего участия. А потом позвонили с той точки СТОА которую я выбрал и сказали, "что ВСК просили вам позвонить и предложить ремонт", а я у них спрашиваю, а какая сумма у вас прописана в направлении? а они и говорят 197 тыщ. а я их спрашиваю а вы за 197 тыщ мне сделаете ремонт, а они и говорят "нет конечно, даже если все запчасти использовать б/у ремонт выйдет гораздо дороже", а и я им и говорю, так о чём же нам разговаривать тогда.Вот это про то что мне было предложен "ремонт".Да, красиво правда? А ничего, что изначально должен был быть сделан ремонт и абсолютно из новых запчастей, как того требует закон об ОСАГО.  Может две-три детали я бы и мог согласовать б/у, но не ВСЕ!!! И срок я бы мог согласовать увеличенный. Но дорога ложка к обеду, и поздно пить боржоми когда почки уже отвалились. Теперь только суд. Теперь про вашу красивую фразу про "...т.к. ни одна изстанций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства..."Погодите я сейчас гляну, что у меня написано в ПТС, наверноеу меня телега, или гужевая повозка, которую невозможно отремонтировать на СТОА. и должна быть какая то особенная СТОА для ремонта. Ой нет, вы гляньте у меня в ПТС указано просто АВТОМОБИЛЬ легковой, не Белаз и Камаз, а просто легковой автомобиль. Или у вас на ваших СТОА работают котики, а у котиков лапки и они не могут своими лапками прикрутить гаечку и винтик со шпунтиком. Тогда понятно. Вот только незадача, в постановлении Верховного Суда РФ чётко сказано, что у страховых компаний должны быть заключены договоры с СТОА которые должны уметь делать всё, и нет сколько бы значимых причин которые служили бы оправданием в отказе в ремонте. Только если полный тотал по машине. И это не я сказал, а ВС РФ. Ну, я всё сказал. Надеюсь вам всё понятно. Но если что-то непонятно, то вы обращайтесь, я подскажу, расскажу , объясню.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в о…
11 июня, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай. ДТП было оформлено по Европротоколу (произошел наезд на стоящий автомобиль). 2 дня ушло чтобы уведомить ВСК о событии, итог, так и не удалось этого сделать. Специалист пояснила, что можно оформить через личный кабинет…
10 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП во Владивостоке, я пострадавшая сторона машина Nissan Juke комплектация nismo , виновник полностью признал свою вину. Приехал представитель АВТогид составил протокол евро 400, сразу сказал литье самое дорогое комплектация Nismo.…
5 июня, 02:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее после покупки авто пытались оформить полис ОСАГО на авто - 4 года назад предыдущий владелец авто получал лицензию на работу авто в такси. Действовала месяц. На данный момент в такси авто не зарегистрировано, старая лицензия не действительна…
4 июня, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Последний раз оформляла в 2021 году ОСАГО в г. Саратов по адресу : ул. ГОГОЛЯ 47. Офис приятный, сотрудники компетентные. Много лет приобретала полис именно у них. Урегулирование быстрое и без вопросов. Проблем никогда не возникало. Впечатления о…
3 июня, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ВСК Банк: почему стоит выбрать именно его Впечатляющая надежность Стабильность ВСК Банка поражает с первого взгляда. Это один из самых надежных банков страны, который успешно работает уже много лет. Лицензия находится в полном порядке, а рейтинг ст…
1 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась за оформление полиса ОСАГО. Выбрала именно вск, так как муж страхует именно у вас уже 3 года. Решили тоже здесь, застраховать Пежо. Менеджер Наталья , встретила все подробно объяснила. Страховку получили на месте минут за 10.…
1 июня, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (дтп),насчитали копейки 39500 рублей , после оценки их экспертом произвели перерасчёт и добавили ещё 5 тысяч,это как плевок в лицо,их не хватило даже осуществить и половину ремонта, придется обращаться в суд для взыскания н…
30 мая, 19:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с полнейшим бардаком в личном кабинете на сайте "ВСК". Пятые сутки в переписке и разговорах с менеджерами, толку никакого нет. Сначала заметил некорректные паспортные данные и не видел своей действующей страховки на авто, пытался внести…
30 мая, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделала очень большую ошибку что оформила ОСАГО в этой страховой компании. В приложении зафиксировала страховой случай, решение пришло через пару сумма просто смех, не то что запчасти купить, даже на покраску не хватит. Записалась в офис по урегу…
30 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ниче…
30 мая, 04:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по страховому случаю, на осмотре машины разводят на кешбеки сотруднику, чтобы получить свои же средства в полном объеме, потом же и средства не переводят, Колл центр же постоянно врёт. Здравствуйте уже полторы недели в колл цент…
29 мая, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие по осаго Произошла авария, обращаюсь с страховую уже второй раз, в прошлом году и в этом году. в офис на Красина 6. Оформили быстро, машину осмотрели, выплата устроила. 29 мая 20205 года обратилась второй раз, дело в процессе решен…
29 мая, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в мае уже давно делаю страховку в этой компании обратился в офис на Красина 6 меня оперативно записали приняли заявление осмотрели машину в этот же день сейчас жду поступления денежных средств за страховку компанию рекомендую обращался…
29 мая, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06.2023 обратился к страховому агенту в г.Архангельск для оформления ОСАГО на только что купленный автомобиль. Среди множества предложений стоимость ВСК была самая привлекательная. Оформили всё очень быстро. За прошедший год страховых случаев не б…
27 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь представителем юр.лица, сотрудничаем с САО «ВСК» не первый год. Преимущественно по страховым случаем общаюсь с Т-вой Светланой С. Квалифицированный сотрудник компании, всегда оперативно помогает урегулировать любые вопросы, все четко и подр…
26 мая, 14:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в офис Нижний Новгород Б. Печерская 45А. По делу 10735064 от 14.05.25. Был принят 16.05.25 в 15 часов. Не ждал. Сразу рассмотрели мой случай, предложили варианты решения, всё оформили. СТО отказались ремонтировать из-за…
26 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Зашел в приложение ВСК. Исчез мой полис. Попытался добавить - не дает ни латиницей серию, ни кириллицей. Пошел в чат поддержки. Полчаса ждал специалиста. Пришел, сказал, что надо почту подтвердить. Почта не подтверждается. Причина: она использует…
23 мая, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом этой компании. Меня устраивает все в этой компании. Ее политика и люди которые в ней работают. Хочу сказать большое спасибо моему агенту , с которой мы очень долгое время взаимодействуем ,это Алла Я-ва . А так же хочу от…
23 мая, 09:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть