Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Елена, Сочи (Краснодарский край)
26 сентября, 19:00

СберСтрахование занимается обманом своих клиентов

Обращение к руководителю Сбербанк ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К СОТРУДНИКАМ КОТОРЫЕ КОТОРЫЕ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ОСАГО ХХХ 0*******2 начало действия 10,10,2024 который не вступил в действия::;УДЕРЖАЛИ СКРЫТУЮ КОМИССИЮ более 1000 рублей РАНЕЕ ОБРАЩАЛСЯ В ОФИС СБЕРБАНК ,и личный кабинет по расторжению договора осаго так как у меня есть второй договор осаго ХХХ0********6 действия 09,10,2024 застрахованный в СберСтрахование оба ;;не вступивши действия ;;надо было один расторгнут так как не может один автомобиль страховаться дважды :; ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ Т/к договора не вступил в действия ;;И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ОТНОШЕНИЮ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ ПРИНИМАЮТ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ОТНОШЕНИЮ КЛИЕНТОВ СБЕРБАНК И прошу принять меры к сотрудникам которые портят  репутацию Сбербанк своими действиями
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.09.2024 02:00
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "103348 banki.ru", я всё проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.09.2024 17:45
    Письмо получила, спасибо!  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2024 12:11
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 14.10.2024 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Елена
    Автор отзыва
    10.10.2024 15:28
    10.10.2024 поступил звонок от специалиста сберстрахования ,разговаривали очень грубо пыталась все время перебивать Таким специалистам не место вслужбе поддержки пыталась покрывать обманные действия сотрудников сберстрахования которые удержали денежные средства за договор осаго который был дублированый, значит второй в сберстраховании и которые ещё не вступили в действие ,осаго дллжен был вступить через месяц это означает что два продукта осаго не может быть на один автомобиль тем более не был активирован. К примеру в магазине две вещи и одну сразу здал и удержали 23% от суммы;;Все страховые компании россии при расторжении из двух осаго на один автомобиль которые ещё начали действовать не удерживают ни чего Приложении есть пункт два договора возврат полной суммы но компания применяет свои законы которые противоречат законам россии что заработать премию к зарплате участующие и покрывающие менеджеры получают прибыль
  • СберСтрахование
    10.10.2024 16:26
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "104466 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    11.10.2024 11:51
    Здравствуйте! Период охлаждения, в течение которого страхователь может отказаться от заключенного договора добровольного страхования, не распространяется на договоры обязательного страхования и обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в частности. Расчет части страховой премии, подлежащей возврату при досрочном прекращении договора, производится «в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного и иного временного использования транспортного средства (период использования транспортного средства)», которая составляет 77% от уплаченной страхователем при заключении договора ОСАГО страховой премии. При расчете части страховой премии, подлежащей возврату при досрочном прекращении договора, производится удержание в размере 23% уплаченной страхователем страховой премии при заключении договора в полном соответствии с требованиями действующего законодательства. Нарушений порядка досрочного прекращения договора и расчета части премии, подлежащей возврату, нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    12.10.2024 02:52
    Добрый день!  Письмо получила, спасибо!  Я проверила, нарушений при расторжении договора не было. При расчете части страховой премии, которую возвращают при досрочном прекращении договора, производится удержание в размере 23% уплаченной страхователем страховой премии при заключении договора в полном соответствии с требованиями действующего законодательства.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Елена
    Автор отзыва
    12.10.2024 10:39
    ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИСNo ХХХ0********2 Действия 10.10.2024 заявление на расторжения было подано 16.09.2024 в офисе Сбербанка банка г Сочи ул труда 2,продублировано в приложении  сберстрахования заявку приняли так как есть полис осаго ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИСNo ХХХ0*******6 . Действия 09.10.2024 также сберстрахования ;;два полиса осаго на один автомобиль в одной компании которые не начали действовать ;;МОШЕНИЧЕСКАЯ ГРУППА В СБЕРСТРАХОВАНИИ ОТПИСЫВАЕТСЯ ЧТО ПРИ РАСТОРЖЕНИИ УДЕРЖИВАЕТСЯ 23% ;;НЕ ПИШЕТ ЧТО ПОЛИСА ОСАГО ДВА В ОДНОЙ КОМПАНИИ СБЕРСТРАХОВАНИЯ И КОТОРЫЕ НЕ ВСТУПИЛИ В ДЕСТАИЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ ЧЕРЕЗ ОДИН МЕСЯЦ
  • Елена
    Автор отзыва
    12.10.2024 10:40
    [quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Отправьте в поддержку, всё проверят[/quote] ЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИСNo ХХХ0********2 Действия 10.10.2024 заявление на расторжения было подано 16.09.2024 в офисе Сбербанка банка г Сочи ул труда 2,продублировано в приложении  сберстрахования заявку приняли так как есть полис осаго ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИСNo ХХХ0********6 . Действия 09.10.2024 также сберстрахования ;;два полиса осаго на один автомобиль в одной компании которые не начали действовать ;; ГРУППА В СБЕРСТРАХОВАНИИ ОТПИСЫВАЕТСЯ ЧТО ПРИ РАСТОРЖЕНИИ УДЕРЖИВАЕТСЯ 23% ;;НЕ ПИШЕТ ЧТО ПОЛИСА ОСАГО ДВА В ОДНОЙ КОМПАНИИ СБЕРСТРАХОВАНИЯ И КОТОРЫЕ НЕ ВСТУПИЛИ В ДЕСТАИЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ ЧЕРЕЗ ОДИН МЕСЯЦ
  • Елена
    Автор отзыва
    14.10.2024 11:52
    Руководителю СБЕРСТРАХОВАНИИ прошу вас принять меры по возврату денежных средств которые удержали незаконно за полис осаго который был оформлен в СБЕРСТРАХОВАНИИ дважды на один автомобиль но не вступил в действие при расторжени одного полиса осаго ЕЩЁ РАЗ ПИШУ ЧТО ПОИСЫ ОСАГО СБЕРСТРАХОВАНИИ И НЕВСТУПИЛИ В ДЕЙСТВИЯ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ОДНОГО ИЗ НИХ. Действия 10.10.2024 заявление на расторжения было подано 16.09.2024 в офисе Сбербанка банка г Сочи ул труда 2,продублировано в приложении  сберстрахования заявку приняли так как есть полис осаго. Действия 09.10.2024 также сберстрахования ;;два полиса осаго на один автомобиль в одной компании которые не начали действовать ;; ГРУППА В СБЕРСТРАХОВАНИИ ОТПИСЫВАЕТСЯ ЧТО ПРИ РАСТОРЖЕНИИ УДЕРЖИВАЕТСЯ 23% ;;НЕ ПИШЕТ ЧТО ПОЛИСА ОСАГО ДВА В ОДНОЙ КОМПАНИИ СБЕРСТРАХОВАНИЯ И КОТОРЫЕ НЕ ВСТУПИЛИ В ДЕСТАИЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ ЧЕРЕЗ ОДИН МЕСЯЦ, РУКОВОДСТВУ СБЕРСТРАХОВАНИЯ ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ РАСМАТРИВАЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО И ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СБЕРСТРАХОВАНИЯ КОТОРАЯ ДАЕТШАБЛОННЫЙ ОТВЕТ И ПОДДЕРЖИВАЕТ обман СОТРУДНИКОВ СБЕРСТРАХОВАНИЯ,,ДАННЫЕ СОТРУДНИКИ ПОРТЯТ РЕПУТАЦИЮ СБЕРСТРАХОВАНИЯ ТАКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ;;,ПРОШУ УЧЕСТЬ ТО ЧТО БЫЛО ЗАСТРАХОВАНО ДВА ПОЛИСА ОСАГО НА ОДИН АВТОМОБИЛЬ СБЕРСТРАХОВАНИИ И ОДИН БЫЛ РАСТОРГНУТ ДО НАЧАЛО ДЕЙСТВИЙ
  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2024 10:31
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Сберстрахования для оформления ОСАГО. Раньше страховал старую машину, а в 2023 году оформил полис на новую машину, и недавно продлил его на 2025 год. За всё время ни разу не возникло проблем со страховыми случая…
23 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через сбербанк онлайн полис осаго 22.06.2025. Быстро и без проблем. Все очень понравилось. Документы распечатал, все хорошо. Обслуживание понравилось. Оформлял полис у себя дома через сбербанк онлайн без обращения в офис. Документы оформи…
22 июня, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховались по ОСАГО в Сбер Страховании и не прошло и пол года, как в мой припаркованный автомобиль врезвлся грузовик. Связались онлайн с компанией, заполнила заявку, загрузила все необходимые документы, отправила. Рассмотрение прошло быстро ,все …
22 июня, 20:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рекомендую компанию Сбербанк Страхование в качестве лидера в области оформления ОСАГО. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет и ценю удобство онлайн-оформления через Сбербанк Онлайн. Платформа позволяет мгновенно сравнить цены у нескольких стр…
22 июня, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Шикарная страховая компания. Оформление быстрое, удобное и понятное приложение. Страховал ранее только квартиру, потом узнал что есть осаго и каско и в феврале 2025 года оформил. При обращении, когда меня залили соседи, урегулировал вопрос через прил…
21 июня, 21:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда подошло время оформить страховку, здесь была самая низкая цена. Оформили онлайн, полис прислали на электронную почту через пару минут после заполнения всех данных по автомобилю и водителям. Скидка была максимальной, поэтому и цена очень привлек…
21 июня, 17:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса ОСАГО через приложение в июле 2024 года. Оформление прошло очень быстро. По стоимости также было оптимально относительно других предложений. Планирую пролонгировать полис на следующий период. Впечатления от обслужив…
21 июня, 07:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Была приятно удивлена стоимостью полиса ОСАГО,простотой и скоростью оформления в приложении Сбербанк онлайн. В отличии от других компаний разница в цене ощутимая. Почитала отзывы и решила сменить страховую на Сбер страхование. Страхового случая с…
21 июня, 06:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис: ХХХ045*****36 Всегда страхую свой автомобиль в этой страховой компании, цена значительно ниже чем у других.(на 2000-2500т.р) При продаже автомобиля возврат средств за неиспользованный период оформить очень просто через приложение, деньги возв…
20 июня, 20:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.25 попала в ДТП. В этот же день, вечером (сидя на диване дома) через приложение сообщила о страховом случае, приложив фото протокола и места ДТП, подпись документов производилась через Госключ. 09.06.25 так же в приложении мне пришли докуме…
20 июня, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 20 лет оформлял ОСАГО в И*****. 19.06.2025 годп случайно попал на сайт Сбер Страхования. Заполнил данные, сделал расчет и был очень приятно удивлен стоимостью полиса ОСАГО. Не задумываясь сменил страховую компанию. Причем оформление полиса заня…
19 июня, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение сбербанка, на электронку пришел полис. Решил добавит водителя, но в приложении сберстрахование полиса нет. Старые отображаются. Вторые сутки переписываюсь с поддержкой, которая посылает в другую поддержку и так по…
19 июня, 21:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО по приемлемой цене через сайт Банки. Ру, где из многих вариантов можно выбрать наиболее подходящий для себя. Несколько лет подряд оплачивал ОСАГО через А*****. В этот раз решил проверить цены через агрегатор, ввёл данные всех води…
19 июня, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Поменял ВУ по причине окончания срока действия.. Обратился с просьбой внесения изменений в полисе. А именно изменение серии и номера водительского удостоверения. Через приложение Сберстрахование .Ответили быстро. Объяснили что сделать. Все получилось…
19 июня, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год являюсь клиентом страховой компании, страхую машину-полис ххх0***7, очень довольна, при решении проблем по страховому случаю всегда все быстро и четко, данные по ДТП можно внести в приложении, что значительно экономит время. Даты по …
19 июня, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошел срок оформления ОСАГО, много лет была другая страховая, но в этом году Сбер предложил очень хорошую цену, дешевле чем у других. Отзывы почитал, всё как у всех. До этого, месяца три назад на автомобиль супруги тоже оформил Сбер, поэтому особо …
19 июня, 09:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Очень долго выбирала страховую компанию. Промониторив несколько, сделала выбор на сберстраховании и не пожалела. В итоге Неоднократно пользуюсь услугами сберстрахования. Всё просто,быстро. И оформить и расторгнуть. В приложении все понятно, заявления…
18 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО. 15 июня 2024 обратился на горячую линию сбербанка, где мне посоветовали установить приложение, через которое оформил онлайн полис ОСАГО. Консультант оказался компетентен в вопросах оформления документ…
18 июня, 11:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис № ХХХ053*****54. Оформил ОСАГО через приложение Сбербанка удобно и быстро, вся процедура заняла буквально считанные минуты. Особенно удобно - это возможность загрузить необходимые документы прямо через приложение — никаких походов в офис и оче…
18 июня, 04:41
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2024 года нужно было продлить полис Осаго, до этого страховался в другой компании, но СберСтрахование оказалось выгоднее, решил перейти к ним, и не прогадал, через приложение оформил полис осаго ХХХ041*****37, всё понятно, удобно, без визита в…
17 июня, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершенно осталась недовольна работой страховой компании. Обманывают, говорят по телефону одно делают другое. Сотрудники на горячей линии не связаны с агентами, проблему решить не могут, связи с агентом, кто отвечает за выплаты нет, только через гор…
17 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Сберстрахование. Когда встал вопрос выбора надежного страховщика для своего автомобиля, обратил внимание именно на эту компанию благодаря рекомендациям знакомых и уд…
17 июня, 21:07
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень быстро и четко, а главное дешево оформили полис! В июне 2025 года оформил полис прямо в приложении интернет-банка Сбера и он сразу пришел на почту. Заполнять пришлось минимум данных, поскольку я и в прошлом году оформлял полис в этой замечатель…
17 июня, 16:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформить новую страховку ОСАГО на автомобиль. Зашел на сайт банки. Ру и сделал подборку предложений по страховке. Выгодное предложение оказалось от СберСтрахования. Страховку у СберСтрахования оформлял не первый раз. Очень удобно и быст…
17 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.06.25 обратился через Росштрафы в СберСтрахование. Страхую не первый раз все быстро и понятно полис заканчивался 13 июня 10 июня оформил новый .В остальных компаниях было дороже с навязыванием доп услуг.Очень доволен быстротой сделки через 5 мину…
17 июня, 14:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть