Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 мая, 12:18

Досрочное расторжение договора и возвращенная сумма

Добрый день. 22 мая 2018 я написал заявления о досрочном расторжении договоров страхования жизни и имущества в центральном офисе Зетта (интересный момент, это можно сделать только в этом филиале): КИС-0009243458 (действует с 15.02.2018, использовано 3 месяца) СЗК-СБ-0009243457 (действует с 09.04.2018, использовано 1,5 месяца) В итоге по обоим полисам вернули чуть меньше половины уплаченной страховой премии. Это стало большой неожиданностью для меня, хотя можно сказать, что повезло - другим клиентам, судя по отзывам, возвращали еще меньше. Теперь даже не уверен, как повела бы себя эта компания, если наступил страховой случай. Пожалуй, в следующий раз обращу внимание на другие СК. С уважением, Виктор.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    29.05.2018 20:48
    Уважаемый Виктор, благодарим Вас за отзыв! По итогам проверки сообщаем, что возврат страховых премий по указанным Вами договорам произведен в соответствии с условиями договоров страхования, а именно: при отсутствии по Договору произведенных выплат либо заявленных убытков Страхователь имеет право на часть оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Договора за вычетом расходов на ведение дела. Но несмотря на вышеизложенное, нами было принято решение о возврате уплаченных страховых премий по указанным Вами договорам страхования в полном объеме, в ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами ранее банковским реквизитам. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    31.05.2018 11:25
    Здравствуйте, получил вторую часть средств. В итоге вернули всю первоначально уплаченную сумму за полисы, хотя я рассчитывал лишь на возврат, пропорциональный оставшемуся страховому периоду. Неожиданно приятный ответ от Зетта. Как только станет возможным, исправлю оценку в отзыве. С уважением, Виктор.
  • Зетта Страхование
    01.06.2018 13:29
    [quote][b]Nvideox[/b] пишет:Здравствуйте, получил вторую часть средств. В итоге вернули всю первоначально уплаченную сумму за полисы, хотя я рассчитывал лишь на возврат, пропорциональный оставшемуся страховому периоду. Неожиданно приятный ответ от Зетта. Как только станет возможным, исправлю оценку в отзыве. С уважением, Виктор.[/quote] Уважаемый Виктор, благодарим Вас за обратную связь! Новую оценку (от 2 до 5) Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    01.06.2018 13:49
    [quote][b]Zetta2016[/b] пишет:[quote][b]Nvideox[/b] пишет:Здравствуйте, получил вторую часть средств. В итоге вернули всю первоначально уплаченную сумму за полисы, хотя я рассчитывал лишь на возврат, пропорциональный оставшемуся страховому периоду. Неожиданно приятный ответ от Зетта. Как только станет возможным, исправлю оценку в отзыве. С уважением, Виктор.[/quote] Уважаемый Виктор, благодарим Вас за обратную связь! Новую оценку (от 2 до 5) Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»[/quote] Добрый день, тогда новая оценка - 5 баллов.
  • Зетта Страхование
    04.06.2018 19:38
    [quote][b]Nvideox[/b] пишет:[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:[quote][b]Nvideox[/b] пишет:Здравствуйте, получил вторую часть средств. В итоге вернули всю первоначально уплаченную сумму за полисы, хотя я рассчитывал лишь на возврат, пропорциональный оставшемуся страховому периоду. Неожиданно приятный ответ от Зетта. Как только станет возможным, исправлю оценку в отзыве. С уважением, Виктор.[/quote] Уважаемый Виктор, благодарим Вас за обратную связь! Новую оценку (от 2 до 5) Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»[/quote] Добрый день, тогда новая оценка - 5 баллов.[/quote] Благодарим за повышение оценки! С уважением,  Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.07.2018 18:49
    По просьбе автора меняем оценку.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Скоро заканчиваются страховки по действующей ипотеки. Мне поступил холодный звонок от менеджера по ипотечному страхованию Андрея и предложил оформить страховки в ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. К холодным звонкам относилась всегда с опаской но тут перевернулись в…
16 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Второй год выбираем "Зетта Страхование". По Ипотечному страхованию самые выгодные условия, что страхование жизни или квартиры.  До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу.  В банк данные передавать не пришлось …
20 августа, 20:14
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Всегда вежливый приём,отличное  обслуживание,вовремя  информируют об окончание и наступление страхового периода, доброжелательные люди, помощь при обращение  по страховому случаю, удачное место расположение офиса компании,  хорошие партнёры по ремонт…
13 апреля, 13:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о…
8 ноября, 14:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса !  Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего поли…
14 сентября, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс такж…
15 августа, 23:03
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброе утро,  21.07.22 я на сайте оформила и оплатила два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. а пришёл на почту только полис по страхованию жизни в восемь часов вечера  Звонила на горячую линию девушка ска…
22 июля, 08:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, мною была выбрала данная страховая по причине низкой стоимости полисов,03.04.2022 оформлено два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. Мне пришёл на почту только полис по страхованию недвижимости.…
3 апреля, 23:01
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В нашем городе страховая компания Зеттa ! В ней мы страхуем членов семьи и автомобиль. Сотрудники компании очень компетентны, всегда все доступно объяснят, расскажут. Всегда сообщают о завершении страхового полиса, что очень удобно его не просрочить!…
25 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла год назад ипотеку+страховку, истекает 28.03. По совету подруги обратилась в Zetta. Позвонила за месяц до, чтобы уточнить, за сколько времени нужно подсуетиться, и можно ли, чтобы моя страховка была с 28.03, если я оформлю раньше. Мне в карт…
16 марта, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
2 года подряд оформлял полис страхования имущества в этой компании, сейчас мне понадобилось оформить полис комплексного страхования в срочном порядке. Мой ипотечный менеджер позвонил на горячую линию и ему обещади, что со мной свяжется специалист, пр…
25 декабря, 10:11
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Порядочная компания! Какой год страхую имущество и сына! Выплачивают очень быстро, сотрудники вежливые, все объяснят, все помогут и подскажут! В этом году и машину у них застраховала, всем своим знакомым советую. Нареканий нет, с другими ст…
20 октября, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Зетта-Страхование для очередного продления полисов по ипотеке. Через день после обращения мне озвучили тариф. Цена устроила. Далее начался период ожидания. Такое впечатление, что у менеджеров данной организации загрузка такая, как на…
4 октября, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Господа из Зетты, плюсы у Вас есть и их немало - этого я отрицать не буду и конечно понимаю, что зарабатывать деньги всем как то нужно, но удерживать при расторжении договора 45% при погашении ипотеки- это на мой взгляд не гуманно. И если хотя бы бол…
25 марта, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наплевательское отношение Начальника отдела  партнерских продаж  Г-ой Валентины А. Совершенно не клиентоориентированный руководитель - звезда. Отказала в решение проблемы, причем сами сотрудники компании ввели нас в заблуждении и по электронной почте…
25 марта, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис для ипотеки онлайн. На сайте рассчитал стоимость, но не появилась кнопка оплаты - только оставить заявку. Позже, связался сотрудник, предложил подъехать в офис. Я хотел именно онлайн, т.к. это удобно +  при оформлении онлайн скид…
26 февраля, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, хочу поделиться проявленной наглостью со стороны Зетта Страхование при ипотечном страховании. Клиентом я стал два года назад (выбрал её, т.к. они оперативно работали и тарифы был приемлемы) взяв ипотеку в банке "Санкт-Петербург" и зак…
27 сентября, 13:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сколько тут довольных тушканчиков, аж страшно. Ну, только цифры, никаких эмоций. Заходим на сайт, открываем "Калькулятор ипотечного страхования". Вводим данные, получаем: Конструктивные элементы объекта  - 2500 ₽ Жизнь и здоровье заёмщика  - 425…
25 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мы брали ипотечный кредит в одном из банков. В качестве страховой компании выбрали Зетта Страхование. И не ошиблись! В течении срока выплаты ипотеки в нашей семье произошел страховой случай (заболел муж). Специалисты Зетта Страхование очень профессио…
24 сентября, 15:49
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 14.09.18 в банке ОТП помимо страховки жизни и от потери работы впарили по тихому страховку квартиры по программе защищенный дом стоимостью 14000 рублей!!! Причем здесь потребительский кредит и данная страховка.в моем случае эта…
18 сентября, 19:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 22 мая 2018 я написал заявления о досрочном расторжении договоров страхования жизни и имущества в центральном офисе Зетта (интересный момент, это можно сделать только в этом филиале): КИС-0009243458 (действует с 15.02.2018, использов…
28 мая, 12:18
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
12.02.18 взял в кредит телевизор Samsung в магазине ДНС г. Дзержинска. При оформлении была дана на подпись бумага о страховании в Зетта Страхование под названием "Технозащита".  Без данной страховки не давали кредит. Теперь чтобы отказаться от навяза…
21 февраля, 13:30
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2016 года мной был заключен договор "Комплексного ипотечного страхования" с данной конторкой (КИС-0008294513). В ноябре 2017, в связи с рефинансированием ипотечного кредита, действие данного договора было приостановлено и мне вернули ден…
6 января, 19:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть