Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
1 октября, 11:09

Не отремонтировали машину

18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения. 24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное средство было осмотрено специалистами страховщика САО «ВСК», случай был признан страховым. 09.07.2024г. САО «ВСК» выдало заявителю направление на ремонт на СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» точка ремонта ОСАГО, находящегося по адресу: г. Владивосток, ул. Океанский проспект, д. 69. 23.07.2024г. Я передала ТС на ремонт, что подтверждается актом приема-передачи от 23.07.2024г. Срок ремонта согласно акту приема-передачи и ФЗ№ 40 не должен превышать 30 рабочих дней. 23.07.2024г. Я так же написала заявление на СТОА, в котором сообщила, что не согласна на ремонт бывшими в употреблении запасными частями и не оригинальными запасными частями. 04.09.2024г. Спустя установленный законом максимальный срок на проведение технического ремонта я явилась в СТОА «АвтоСТОлица ВЛ» для получения своего ТС. Ремонт осуществлен не был, СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» к ремонту не преступали, ТС находилось в разобранном состоянии. 04.09.2024г. Заявитель забрала свой ТС из ремонта, т. к. установленный срок законом на ремонт прошел, запасных частей на СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» не было, сроки завершения ремонта были не известны. Заявитель забрал ТС в разобранном состоянии т. к. СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» отказались собирать ТС в состояние, в котором им было передано ТС. Была составлена опись запасных частей от СТО на ТС LEXUS которые были переданы вместе с ТС.  Комплектность запчастей проверить не представлялось возможным, т. к. Я не обладаю техническими знаниями. Кроме того, на ТС появились дополнительные повреждения в виде прожжённых окалин, предположительно (по мнению независимого Эксперта), окалины образовались от искр во время работы рядом с ТС  электрической пилой. На сегодняшний день. ТС находится в поврежденном состоянии, ремонт в законные сроки не осуществлен. страховая компания бездействует. Прошу разобратьс в ситуации и осуществить страховое возмещение! Убыток № 10051605
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.10.2024 13:13
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    02.10.2024 12:06
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 15.10.2024 Оценку засчитали.
  • ВСК
    03.10.2024 09:39
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Ваша претензия по качеству ремонта от 01.10.2024 зарегистрирована и находится в работе ответственного подразделения. САО "ВСК" был согласован трехсторонний осмотр на СТОА 07.10.2024 г. в 11-00. Вам была направлена телеграмма для предоставления ТС для осмотра и фиксации выполнения/не выполнения ремонтных работ согласно акта осмотра и направления. По итогу осмотра будет принято решение. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • 23.10.2024 04:59
    Добрый день. Подскажите, чем закончилась история с ВСК?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай 10934867. 4 сентября 2025 обратилась с заявлением в офис с требованием выдать копии: акта о страховом случае, акта осмотра ТС и заключения независимой экспертизы (калькуляцию), не позднее трёх календарных дней с даты получения заявл…
8 сентября, 15:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В мае 2025 оформила полис ОСАГО в ВСК ХХХ0527604627. 23.08.2025 автомобиль продала и 24.08.2025 в своём личном кабинете подала заявление на расторжение полиса, приложила договор купли продажи и реквизиты для возврата средств (хочу обратить внимание, …
8 сентября, 10:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса осаго через приложение банки ру. Выбор предложений порадовал .Заполнил свои данные и документы на автомобиль . Выбрал самое выгодное предложение от страховой компании ВСК. Полис мгновенно пришёл на электронную почту после оплаты плю…
8 сентября, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал свой автомобиль, почти сразу обратился в страховую, для расторжения полиса ОСАГО ХХХ0***8. Страховая оповестила меня - что документы и заявление приняты в работу 21.08, что в течении 10 дней расторгнут полис и отправят деньги. Сегодня 07.09 - …
7 сентября, 14:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил полис ОСАГО 25.08.2025 г., через сервис Банки.ru, в страховой ВСК. Полис в л.к. Банки.ru пришел. Проверил в РСА актуальность данного полиса, а он не отображается. Связался по горячей линии с ВСК. В самой страховой полис ч…
7 сентября, 10:17
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Впервые застраховала машину по ОСАГО в компании ВСК, спустя два менсяца машину продали и после начался ад по возврату страховой суммы за неиспользованный период. В приложение и на сайте оформить возврат из-за сбоя нельзя, офис находи…
6 сентября, 18:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис на Лермонтова в городе Армавире 05.9, для внесения данных о замене водительского удостоверения. Менеджер внимательная и приветливая. Быстро заменила данные и распечатала новый полис. Так же рассказала что мое ТС 97 года так же мож…
6 сентября, 14:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 28. 11. 2024. Письмо из ВСК от 23. 11 2025 "Событие признано страховым случаем. Сумма страхового возмещения произведена Вам в размере в сроки предусмотренные законодательством 302 911,5 руб. посредством почтового перевода через ФГУП "Почта Росси…
6 сентября, 11:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую в этой компании автомобиль по ОСАГО уже третий раз. Цены вполне конкурентные, купил полис онлайн на сайте со скидкой, что очень удобно. Когда потребовалась небольшая выплата (повреждение на парковке), процесс прошел без особых проблем. Вып…
6 сентября, 07:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по расторжению договора осаго т.к через месяц после оформления продал автомобиль. 30.07 подал заявку, документы и прочее. Ответа не поступало в течении 10 дней! Потом позвонил сказали да долго дайте составим жалобу. Составили. Потом ока…
4 сентября, 13:21
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил автомобиль подал заявление на регистрацию в ГАИ через госуслуги. Чтобы не ездить без страховки сразу (28.08.2025) оформил и оплатил ОСАГО на сайте ВСК. Предварительно позвонил на горячую линию спросил, что делать, если у меня пока нет гос номер…
4 сентября, 07:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе ОСАГО не совпадает коэффициент безаварийного вождения КБМ с данными на сайте НСИС. В полисе ОСАГО завышен КБМ и отображается как 0.52 На сайте НСИС у меня КБМ 0.46 Почему сотрудники компании ВСК завышают КБМ и как его откорректировать в п…
2 сентября, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в Вологодский филиал вск за внесением водителя в полис осаго .1 сентября 2025 года, менеджер клиентского зала внесла в течении пяти минут, очень быстро. Мне очень понравилось качество и быстрота обслуживания. Большое спасибо ко…
1 сентября, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Внесение изменений в полис Осаго, ул. Зосимовская 22, 01.09.2025 года, Г-ва Т. Н., всё очень понравилось.
1 сентября, 14:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил у них ОСАГО с двумя водителями за 5 тысяч. На этапе расчёта также рассматривали вариант с тремя водителями, и такой полис стоил 8 тысяч, но решили добавить третьего позже при необходимости. Теперь при попытке добавить того же водителя с тем …
30 августа, 17:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай обратились в страховую компанию ВСК бумажки оформили быстро даже понравилась оперативность работников офиса но оказывается это все пыль в глаза как только дело коснулось выплаты цену расчетов на запчасти и работу занижают та…
27 августа, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания ВСК создает технические ошибки в мобильном приложении, в результате которых при замене водительских прав на новые невозможно внести данные старого водительского удостоверения. Полис ОСАГО ХХХ 0***1 В разделе "Внести изменения - …
27 августа, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. После получения новых водительских прав невозможно внести данные предыдущего водительского удостоверения на сайте и в мобильном приложении ВСК. "Внести изменения - ОСАГО - Водитель - Водительское удостоверение " Далее в онлайн-фор…
27 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.08.25 купили автомобиль, в этот же день оформили страховку. С 14.08.25 она начала действовать. Переоформить еще не успели 19.08.25 автомобиль попадает в аварию, виновник другой водитель. Запись на осмотр в страховой была только на 26.08.25. Пр…
27 августа, 06:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня,1 августа 2025 г., в 8:00 обратилась в онлайн чат приложения с вопросом по поиску информации расчета полиса ОСАГО и действующей по ней акции. Оператор Фируза оперативно и информативно ответила на мой вопрос, прислала ссылку официального сайта…
26 августа, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался на смену прав в действующем полисе ОСАГО. Начиная с 22.08 и по 26.08 (пока это продолжается) не могут внести простые изменения. При обращении к сотрудникам с вопросами "когда? Что как" ответ один, что в чате, что в при звонке "Отправлено те…
26 августа, 16:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.08.2025 поменял водительские права в ГИБДД. После этого необходимо внести изменения о новых водительских правах в полис ОСАГО. Вошёл на сайт ВСК через Госуслуги. Полис ОСАГО 0***1 После нескольких неудачных попыток внести данные нового водительс…
26 августа, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
26.08.2025 года я обратилась в офис страховой компании "ВСК" к менеджеру Татьяне с просьбой внести изменения в полис осаго по моему автомобилю. Вопрос решили быстро и качественно. Татьяна полностью компетентна в вопросах страхования имущества, смогла…
26 августа, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ВСК соврали на счет того, что удален номер из базы. Написали в 26.08.2025 11:15 что удалили и В 11:40 26.08.2025 был совершен звонок мне с номера +74752729020 и снова уточнение: "Застрохавал ли я уже свой автомобиль?". Вы заслуживаете самой низкой оц…
26 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Омск 21.08.25 по улице нефтезаводская, попал в ДТП сам являюсь клиентом компании Макс за страховкой обратился в компанию ВСК,записался на осмотр в день ДТП ,приехал через несколько дней,машину оформили и осмотрели в день обращения,подписал согл…
26 августа, 09:45

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть