Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
1 октября, 11:09

Не отремонтировали машину

18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения. 24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное средство было осмотрено специалистами страховщика САО «ВСК», случай был признан страховым. 09.07.2024г. САО «ВСК» выдало заявителю направление на ремонт на СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» точка ремонта ОСАГО, находящегося по адресу: г. Владивосток, ул. Океанский проспект, д. 69. 23.07.2024г. Я передала ТС на ремонт, что подтверждается актом приема-передачи от 23.07.2024г. Срок ремонта согласно акту приема-передачи и ФЗ№ 40 не должен превышать 30 рабочих дней. 23.07.2024г. Я так же написала заявление на СТОА, в котором сообщила, что не согласна на ремонт бывшими в употреблении запасными частями и не оригинальными запасными частями. 04.09.2024г. Спустя установленный законом максимальный срок на проведение технического ремонта я явилась в СТОА «АвтоСТОлица ВЛ» для получения своего ТС. Ремонт осуществлен не был, СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» к ремонту не преступали, ТС находилось в разобранном состоянии. 04.09.2024г. Заявитель забрала свой ТС из ремонта, т. к. установленный срок законом на ремонт прошел, запасных частей на СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» не было, сроки завершения ремонта были не известны. Заявитель забрал ТС в разобранном состоянии т. к. СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» отказались собирать ТС в состояние, в котором им было передано ТС. Была составлена опись запасных частей от СТО на ТС LEXUS которые были переданы вместе с ТС.  Комплектность запчастей проверить не представлялось возможным, т. к. Я не обладаю техническими знаниями. Кроме того, на ТС появились дополнительные повреждения в виде прожжённых окалин, предположительно (по мнению независимого Эксперта), окалины образовались от искр во время работы рядом с ТС  электрической пилой. На сегодняшний день. ТС находится в поврежденном состоянии, ремонт в законные сроки не осуществлен. страховая компания бездействует. Прошу разобратьс в ситуации и осуществить страховое возмещение! Убыток № 10051605
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.10.2024 13:13
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    02.10.2024 12:06
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 15.10.2024 Оценку засчитали.
  • ВСК
    03.10.2024 09:39
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Ваша претензия по качеству ремонта от 01.10.2024 зарегистрирована и находится в работе ответственного подразделения. САО "ВСК" был согласован трехсторонний осмотр на СТОА 07.10.2024 г. в 11-00. Вам была направлена телеграмма для предоставления ТС для осмотра и фиксации выполнения/не выполнения ремонтных работ согласно акта осмотра и направления. По итогу осмотра будет принято решение. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • 23.10.2024 04:59
    Добрый день. Подскажите, чем закончилась история с ВСК?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Омск 21.08.25 по улице нефтезаводская, попал в ДТП сам являюсь клиентом компании Макс за страховкой обратился в компанию ВСК,записался на осмотр в день ДТП ,приехал через несколько дней,машину оформили и осмотрели в день обращения,подписал согл…
26 августа, 09:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08.2025 являясь водителем, попал в дтп, виновник компании Осаго Макс, принимает документы компания страховой дом ВСК, обратился 24.08.2025 быстро приняли, пошли на встречу так как собственник автомобиля из района, согласились осмотреть машину в де…
26 августа, 08:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Изменение условий полиса. Пришел в офис 25.08.2025 г. Вологда, ул.Зосимовская 22, меня приняли очень хорошо. Все сделали как я хотел. Стоимость полиса уменьшилась в 3 раза. Применились все мои коэффициенты. Проблема была в том, что при оформлении мно…
25 августа, 16:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25.08.25 вносил изменения, госномер в полис ОСАГО. Менеджер приветливая, доброжелательная, изменения внесли очень быстро, где то за 7 минут. Страхую автомобиль только в этой компании, так как устраивает стоимость, отношение сотрудников и расположение…
25 августа, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы являемся клиентами страховой компании ВСК уже много лет (БУЗОО "К-Д"), неоднократно обращаемся в компанию ВСК, все проходит быстро и оперативно, сумма возмещения ущерба устраивает. Сотрудники компании доброжелательны, очередей нет. 20.08.2025…
25 августа, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Это компания на протяжении месяца терроризирует меня навязчивыми звонками. Они используют не верную информацию в своей базе, а именно номер телефона котрый указан на совпадающего по ФИО со мной человека. Когда им указал на эту ошибку, их содрудники н…
23 августа, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.08.2025 обратился в Вологодский офис компании ВСК за оформлением страхового полиса для поездки в Беларусь. Менеджер Татьяна очень быстро помогла мне с оформлением, в течении 7 минут выдала договор, всë оформила. Я остался очень доволен общением и…
22 августа, 15:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автострахование в вск Самая ужастная страховая компания в России. Обманывают людей по выплатам на все 100%. Занижают сумму более чем в 3 раза! Занимаются обманом клиентов. У меня киа рио хлайн. Смята задняя дверь багажника и поведена, три части …
22 августа, 14:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 22.08.2025 в Вологодский офис ВСК за расторжение договора Осаго в связи с продажей автомобиля. Спасибо менеджеру клиентского зала за то, что оперативно помогла, весь процесс занял римерно 10 минут. Приду с новым автомобиле…
22 августа, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в данную компанию, так как моя компания МАКС закрылась в нашем городе и ВСК теперь отвечает за них, записался по телефону и в назначенный день приехал на оформление документов, быстро все сделали сфотографировали, оценили и п…
22 августа, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стал участником ДТП, где был пострадавшим, после чего, 21.08.2025, обратился в компанию ВСК - страховую виновника. Офис на Красина, 6 оставил лишь положительные эмоции. Можно отметить приятную обстановку, доброжелательных сотрудников и быстрое р…
21 августа, 07:15
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
19 августа обратились в Вологодский филиал страховой компании ВСК , за дубликатом полиса Осаго в связи с утратой бумажного варианта договора. Впервые посетили офис ВСК так как оформляли удаленно, приятно удивлены быстротой и качеством обслуживания. Б…
19 августа, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Посещал офис 19 августа 2025 года по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22. Обращался для внесение изменении в полис осаго, чтобы продлить его срок, т.к. на сайте не смог этого сделать. Все прошло быстро и хорошо, девушка внесла изменение в течении…
19 августа, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис страховой компании ВСК в Вологде 19 августа оформить полис на новое авто, так как читала много положительных отзывов и знакомые страхуются в все. В офисе уютно, чисто. Менеджер клиентского зала вежливая, приятная девушка быстро офор…
19 августа, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
19.08.2025 обратился в Вологодский офис ВСЕ за продлением полиса, обслужили как всегда быстро в течении 4 мин оформила распечатала и выдала полис. Уже больше 10 лет пользуюсь услугами ВСЕ и всегда доволен обслуживанием, удобно то что быстро , недорог…
19 августа, 10:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый День. Не можем расторгнуть договор ОСАГО. Автомобиль продан давно. Пробовали через личный кабинет выскакивает все время ошибка при отправке документов, в службе поддержки сказали мы работаем над этим. Прошло 10 дней ничего не изменилось. П…
19 августа, 08:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.07.25ДТП,получили удар в заднюю часть автомобиля,виновник застрахован.Обатился в офис за выплатой по осаго,машину посмотрели,сумму сказали, меня все устроило.Сделаю машину сам,есть сто у друга!Удобно,что можно выбирать,способ возмещения!Специалист…
18 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своей историей в работе с данной компанией! Ехал по улице Степанца в г. Омск, 22.07.25 И водитель рено не уступил мне дорогу, в итоге у меня повреждения: пер. Бпмпер, решётка, гос. Номер. Позвонил в страховую сказали ррием по запи…
15 августа, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не посоветую обращаться в данную страховую компанию. Муж был за рулём машины, где я собственник, попал в ДТП и виновником была вторая сторона. Позвонив на горячую линию мне объяснили, что страховой случай оформить лучше через приложение,…
14 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Требовалось расторгнуть полис ОСАГО. 29 июля 2025 года при попытке оформить расторжение через сайт и приложение - выдало ошибку. Обратился в чат. Было дано указание направить документы по электронной почте. Произвели регистрацию обра…
14 августа, 10:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Был 14.08.2015 в офисе г. Вологда, по внесении нового водителя в полис Осаго. Изменения внесли очень быстро. Всё понравилось, офис в самом самом центре города Вологды. Всё симпатично и уютно. Менеджеры грамотные и весёлые. Приветливые. Обязательно ре…
14 августа, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мы уже несколько лет оформлем полис ОСАГО в ВСК и могу уверенно сказать, что это одна из самых надежных и клиентоориентированных страховых компаний на рынке. **Плюсы:** ✅ **Быстрое оформление** – полис можно купить онлайн за несколько минут, …
13 августа, 20:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился по телефону к страховому агенту компании ВСК - Г-вой Татьяне Н. Весь процесс оформления занял считанные минуты, просто сказка! Получил счёт, сразу оплатил и через минуту пришел полис ОСАГО. Даже с места не сходил, все быстро получилось. Оче…
13 августа, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию в г. Омск по адресу: ул. Красина 6 , 29.07.2025 в связи с повреждением транспортного средства, отзывчивый персонал, записался пришел чуть раньше назначенного времени, приняли без каких-либо проблем, осмотрели машину , …
13 августа, 06:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Обратилась в офис ВСК -Омск 12.08.2025г. с проблемой по урегулированию убытка по страховому случаю (приехали из другого региона ) . Сотрудники все очень компетентны , все объяснили и оформили документы . Спасибо большое за оператив…
12 августа, 11:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть