Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
4 октября, 12:28

Не присылают полис

После оплаты полиса на странице сайта появилось сообщение "Если письмо не поступит в течение часа, просим обратиться по тел.: 8 800 700-77-07". Но ни через час, ни через 2 полис не прислали. Звонки в компанию тоже не помогают. Якобы какая-то проверка данных. Серьезно? Я понимаю, что страховые и банки используют различные способы обмана клиентов и навязывания услуг. Но чтобы так глупо, расчет на дурака? Номер полиса записан со слов оператора кол-центра, могла ли оператор ошибиться?..
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.10.2024 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Зетта Страхование
    07.10.2024 15:50
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что 03.10.2024г. в 21:27 договор страхования направлен Вам по адресу электронной почты (далее эл.почта) , которая была указана при оформлении договора, данную эл.почту Вы подтвердили по телефонному разговору оператору горячей линии Компании. Хотели бы отметить, что 06.10.2024 от Вас поступило обращение о расторжении данного договора. Эл.почта, с которой пришло сообщение о расторжении договора, и эл.почта, которая была указана при оформлении договора на сайте, различны на один символ. Так же подтверждаем, что номер договора, озвученный оператором горячей линии, корректный. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть