Менеджер ввел в заблуждение и открыл договор инвалиду

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Добрый день. Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что какие-либо нарушения при заключении договора не выявлены, сотрудником была предоставлена полная информация относительно условий договора. Между Вами и страховой компанией был заключен договор пожизненного страхования с увеличивающейся страховой суммой и началом строка страхования - 05.09.2024. Подтверждением того, что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, является Ваша подпись на договоре, а также оплата единовременного взноса. Заключение договора и согласие с его условиями, подтверждено 04.09.2024 посредством использования кода, направленного на Ваш контактный номер телефона. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма Согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. Договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Вместе с тем при исходящем сервисном звонке 05.09.2024 Вы подтвердили факт оформления Вами договора и ознакомление с его условиями. Договором предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договора с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от Вас не поступали. Таким образом, Ваш договор вступил в силу, мы приняли Вас на страхования и взяли на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам. Основания для возврата оплаченных Вами денежных средств отсутствуют. В настоящее время договор является действующим и полностью оплачен. Ограничения в отношении лиц с наличием инвалидности в условиях договора отсутствуют. Начисление дополнительного дохода условиями договора не предусмотрено. Также отметим, что Вам был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация Вашему договору, также есть опция выгрузки всей страховой документации по ним. Таким образом, Вы не были лишены возможности ознакомиться с условиями заключенного Вами Договора. Согласно условиям заключенного договора, уплаченные страховщику страховые взносы при его досрочном расторжении по истечении 14 календарных дней, возврату не подлежат. Позиция компании подробно изложена в нашем официальном ответе от 03.10.2024 на Ваш почтовый адрес в ответ на поступившие 24.09.2024 и 30.09.2024 обращения. Что касается ситуации относительно звонков мошенников, описанной в Вашем отзыве, сообщаем, что страховая компания не располагает данной информацией, данный вопрос находится не в нашей компетенции. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»