Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
С., Москва
14 октября, 11:24
Мой опыт
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтский проезд 3стр9,куда удалось записаться на 30 сентября.
Вот на этом этапе всё и застопорилось,на многочисленные звонки в ВСК ответ безликих операторов только один-никаких документов от автосервиса не поступало,в сервисе заявляют,что отправляют их постоянно,как только я перезваниваю,уже трижды.Последний ответ ВСК просто убил,"А вы вообще заявляли о страховом случае?"Другие операторы зачем-то выясняют на гарантии ли машина,какое отношение это имеет к их полису КАСКО непонятно.
Офис для урегулирования не имеет телефонов и эл.почты,находится за МКАДом,но придётся посетить,очень неприятная складывается картина.Прошу представителей разобраться в ситуации..
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- С.Автор отзыва14.10.2024 11:27Авангард-Моторс
- С.Автор отзыва14.10.2024 12:58то же самое было отправлено на их адреса,доступные на сайте,вот пришёл ответ- По вашему запросу службой поддержки клиентов страхового дома ВСК зарегистрировано обращение № SR02891389 .Дата регистрации: 14.10.2024 12:48; Плановое время разрешения: 04.11.2024 21:00.Благодарим за обращение!*Сообщение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него. Потрясающе.
ВСК14.10.2024 14:23Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
Администратор Народного рейтинга16.10.2024 10:33Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 10.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- ВСК23.10.2024 09:34Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Со стороны операторов горячей линии была предоставлена корректная консультация о необходимости обратиться в головной офис, т.к сотрудники контакт-центра не принимают решения по страховому делу. Далее была произведена запись в офис урегулирования для консультации по всем вопросам. 20.09.2024 вы заявили о страховом случае на СТОА. В САО "ВСК" необходимые документы от СТОА поступили только 10.10.2024. На данный момент направление на указанный вами автосервис было выдано. Сожалеем, что ситуация оставила у вас неприятный осадок, но при этом надеемся, что данный инцидент не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- С.Автор отзыва03.11.2024 14:2722.10.24 получено смс,что я получил направление на ремонт на стоа "АМ СЕРВИС"(Гк Гефест)в посёлок Быково,действительно до 21.11.24,куда я,тут же позвонив,записался на 03.11.24,приехав,сообщили,что автомобиль необходимо снова осмотреть для заказа запчастей,человек вышел,сфотографировал повреждения и сказал"всё,ждите 2-3 недели,при этом никакого документального подтверждения на всех этапах,уже начинаю бояться,машина простаивает.
- С.Автор отзыва27.11.2024 00:1827.11.24 Идёт согласование между автосервисом и страховой,показания разнятся.
- С.Автор отзыва27.11.2024 00:27Добавлю,что повреждения моего авто,это прилнтевшая в радиатор доска,необходтмо заменить только бампер,радиатор и крепежи.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай 10238295. Дата ДТП 17.09.2024г. 07.10.24 был на осмотре СТО. Сказали ожидать звонка. И вот с тех самых пор ни ответа, ни привета. По статусам в приложении происходит бесконечное согласование. Самое удивательное, что сроки соглаовани…
1 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте!
Мой автомобиль не то, что не могут, даже не пытаются починить 8 месяцев! Страховое дело 9766009.18.01.2024 произошло ДТП (виновник – водитель другого автомобиля). Я выбирал обратиться по ОСАГО или КАСКО.
Я подал заявление о страхо…
28 октября, 16:51
Отзыв проверен
Каско
17.09.24 оплатил полис КАСКО по ссылке от ВСК, заранее позвонил и проконсультировался на горячую линию, что нужно сделать, чтобы получить кэшбек за оплату и можно ли оплатить по этой ссылке, чтобы его получить, девушка сообщила, что необходимо зареги…
28 октября, 16:39
Отзыв проверен
Каско
У меня есть Каско в компании ВСК. Летом произошло страховое событие. Дворник повредил авто. Было выдано направление на покраску двери.
1. Я попросил возместить УТС ,на что получил отказ.
2. Я попросил изменить форму возмещения, на выплату на бан…
28 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Каско
21ого августа обратились в страховую ВСК по страховому случаю , Крыса перегрызла провода. Вызвали участкового , который дал номер куспа, сказал ждать постановление 2недели.
Прошло два месяца , мы не может добиться никаких бумажек от 51ого отделен…
28 октября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
При покупке авто в салоне предложили оформить КАСКО (машина не в кредите) спустя 4 месяца продал машину и обратился в ВСК за расторжением полиса приняли документы и сказали через 10 дней придут деньги.
Спустя 10 дней деньги не поступили обращаюсь…
25 октября, 15:23
Отзыв проверен
Каско
Вск страхование, видимо они осматриваю и оценивают машину после ДТП закрытыми глазами. Ремонт двух дверей после ДТП составляет около 25 тысяч рублей! Так эти специалисты мне насчитали на 11 тысяч рублей, вы там что, совсем с ума сошли? Буду добиватьс…
24 октября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
На руках два каско, мой и на авто жены.
У жены два события не по её вине, с разницей в 5 мес прилетели в заднюю юбку., второй раз бампер немного ещё зацепили. Ждали эту юбку из Германии полгода, хотели именно оригинал, всё поменяли идеально в Па…
22 октября, 10:52
Отзыв проверен
Каско
Обнаружила царапину во дворе на своей машине, застрахованной в вск по каско. По совету страховой обратилась к участковому, получила постановление, оформила и сфотографировала всё. В итоге отказ по выплатам с формулировкой "не является страховым случа…
18 октября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Т-а Светлана! Компетентность, отзывчивость и доброжелательность, вот те качества, которые присущи данному специалисту. Внимательное отношение к клиенту - это то, чего так не хватает в нашей современности. У Светланы с этим всё в порядке!
Страховой…
18 октября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Страховой случай 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль …
16 октября, 09:18
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
В марте было происшествие, направили на СТО по кузовному ремонту. Слесарный ремонт выполнил собственными силами.
Направил все оригиналы чеков и документов от официального СТО в страховую, написал заявление на выплаты.
Слесарный ремонт на момент …
14 октября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
17.09.2024г. Приобрели полис Каско в автосалоне.
24.09.2024г. Отправили заявление на отказ от страховых услуг Почтой России ценным письмом и электронно на почту info@vsk.ru
25.09.2024г. На Эл.почту пришло "Ваше обращение на электронный адрес зареги…
14 октября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтс…
14 октября, 11:24
Отзыв проверен
Каско
При расторжении договора КАСКО которое мы
Заключили 18 июня 2024
Расторгли 18 сентября 2024
Из оплаченных 85 321,78 рублей
Вернули 35 195
За три месяца 50 000 компания забрала себе.
Очень хочется спросить не жмет вам такая сумма?
Ваша комп…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Наилучший сотрудник, имеющий одно редчащее качество быть клиентоориентированным сотрудником который знает свою работу лучше чем историю своей жизни, один из самых отзывчивых сотрудников страховой компании которого я встречал когда либо! Рядом находит…
10 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу.
Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
10 октября, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
03.09.2024 мне, про оформлении потребительского кредита в автосалоне навязали оформление полиса каско в вск, номер полиса 2*********8 на сумму 162937 рублей.
27.09.2024 я написал заявление на расторжении данного полиса, визит был лично в филиал В…
9 октября, 17:27
Отзыв проверен
Каско
Машину в ВСК страхую по КАСКО не первый год. При наступление страхового события обратился в ВСК к специалисту по урегулированию Анне Х-ной, сотрудник компетентный, вежливый. Всё решили в кратчайшие сроки, назначили время для осмотра, предоставили рас…
9 октября, 13:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Являюсь клиентом САО ВСК на протяжении нескольких лет. Оформляю договора ОСАГО и КАСКО. Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники в офисе грамотно и профессионально рассказывают про условия договоров .
Особенно хочу отмет…
9 октября, 10:53
Отзыв проверен
Каско
21.09.2024 При покупке авто был заключен договор КАСКО полис номер 24*******20.
После изучения цен на рынке было принято решение расторгнуть договор в периоде охлаждения, для чего заказным письмом 27.09.2024 г было отправлено заявление на расторжен…
9 октября, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Попал в ДТП,обратился по КАСКО прием осуществляла Б-ва Любовь,все чётко,грамотно сделала,оформили страховой случай,выбрали сто для ремонта.На всех этапах рассмотрения дела приходит смс оповещение,ремонт у официального дилера.Направление на что выдаёт…
9 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен
Каско
На момент наступления страхового события (авария по вине установленного 3 лица) между собственником ТС и САО «ВСК» был заключен договор КАСКО
Номер дела №10209350
При этом условие [b]о ремонте ТС на СТОА дилера было включено[/b] в условия КАСКО.
О…
8 октября, 16:50
Отзыв проверен
Каско
Дело:10166890
13.08 2024г попал в ДТП не по своей вине.Так как Я застрахован в компании ВСК по КАСКО то особо не переживал.
Обратился в компанию,мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру ЛАDA в СТОА "АВТОВЕК" в Екатеринбурге по адресу …
8 октября, 12:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
2
Papa16
А вы на дачу/в деревню покупаете новые вещи, или везете б/у или свои старые?
5
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование