Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
18 октября, 13:07

Пытались кинуть, сервис полный 0

В конце сентября заблаговременно решил обновить полис КАСКО. Выбрал Т-страхование и 100 раз пожалел об этом. Сперва столкнулся со своём во время оплаты, позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, прошёл ли платёж. Там меня заверили, что все в порядке, прислали на почту полис и справку о поступлении д/с в полном объёме.  Через 10 дней за 3 дня до начала действия полиса от третьих лиц(агента службы бмв сервис) узнал о том, что мой полис расторгнут. Сперва решил, что это ошибка, вновь позвонил на горячую линию, где мне подтвердили этот печальный факт. Далее каждый день обещали разобраться, в итоге 3 дня впустую, никто так и не связался со мной, специалисты на горячей линии лишь могли писать претензии,  но реальных действий по решению проблемы не было. В итоге сказали, что скорее всего из-за сбоя платёж они вернули(естественно ничего мне не сообщив разорвали полис, хотя не имели права, так как он ещё не действовал и я мог оплатить до начала его действия повторно, если бы конечно знал, что такая ситуация случилась, но опять же - ни смс ни звонков ни писем, просто 0). Как итог предложили оплатить полис ещё раз, только на 30 000 больше. На этом наше общение закончилось. Больше я этой конторой никогда в жизни пользоваться не буду и вам не советую!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2024 11:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от страховой компании по этой ситуации. 11.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Т-Страхование
    23.10.2024 11:06
    Здравствуйте. Стараемся оперативно решать вопросы клиентов. Просим подождать только когда это нужно для тщательной проверки. Вы оформили полис через наших партнеров, которые неверно передали нам информацию об оплате. Потребовалось дополнительное время, чтобы уточнить все детали. Простите нас, пожалуйста, что проверка затянулась. Проведем работу с партнером, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем. Выпустили полис напрямую через нашу страховую компанию, который вы успешно оплатили. Надеемся, этот случай останется единственным неприятным моментом за все время нашего сотрудничества.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании за быстрое решение моего вопроса. Было повреждение правой стороны автомобиля при движении по паркингу. Обратилась в страховую, предоставив все фотографии авто и повреждения. Ремонт согласовали в течении 1 дня, сразу прислал…
28 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прилетел камень в стекло, скол не большой и в уголке, подумал не буду обращаться по КАСКО и менять его, а починю за свой счёт. Но возник вопрос смогут ли они учесть мое стекло как целое на следующий год. Позвонив на горячую линию мне порекомендов…
28 ноября, 21:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, остался скол 6 мм. Решил не менять лобовое, а заделать скол. Обратился через приложение "тинькоф" по КАСКО.  Хочу отметить работу специалиста Анастасии С-ой, оперативно связалась с СТО и на следующий же день скол был…
28 ноября, 16:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пару недель назад в личном кабинете Т-банка появилось предложение по оформлению Каско на автомобиль. Предложение было понятным по цене, я решила им воспользоваться. Нажала оплатить, внесла деньги, меня поздравили с приобретением полиса. Вопрос закрыт…
28 ноября, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , где я оказался потерпевшей стороной (в меня въехал рейсовый автобус) . Шок , транс , новая машина , первое ДТП за все время , водительский стаж с 1991 года . Вызвал ГАИ , т к у меня еще и КАСКо , оформили протокол , поддержка о Ти…
27 ноября, 20:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Решила перейти в Т-Страхование из Ресо (не без волнения), поскольку была более привлекательная цена за аналогичный набор услуг. Сама процедура покупки Полиса очень удобная. Агент приезжает сам на осмотр по заявленному адресу, минимум действий со …
27 ноября, 18:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сразу прислали направление на ремонт, но мне было не удобно добираться, далеко. Я попросил заключить договор с дилерским центром по месту моей регитрации. Оперативно согласовали. И всё получилось, авто в ремонт. Спасибо большое менеджеру Михаилу. При…
27 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За этот год моя машина побывала в двух ДТП, и я в восторге от сервиса! В момент аварии я сразу же подавала заявку в страховую, и тут же назначали менеджера, который курирует документы от ГАИ. В тот же день меня направляют к дилеру на ремонт, пр…
27 ноября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Жена об металлический низкий забор насквозь продрала две двери (1 под замену). Авто Land Rover Freelander 2.  Я был в шоке, но у меня было уже направление на ремонт ещё до того как приехал экипаж ДПС на место ДТП.  Вот это я понимаю сервис. Оформили …
27 ноября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В этом году поменяла страховую на Т- Банк. В первую очередь понравилась менеджер Анастасия, которая доступно, четко без лишних слов объяснила все пункты и условия страхования. Немаловажно было услышать стоимость страховки и рыночную стоимость авт…
27 ноября, 09:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прилетели два камня в лобовое стекло. Отфоткал, отправил вместе с доками. Быстро одобрили и заменили на новое. Очень благодарен менеджеру Александре. Все сделала четко, все мои требования учла, посоветовала где лучше выполнить замену. В итоге все…
27 ноября, 09:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен скоростью и качеством решения вопроса. Прилетел камень в стекло, на следующий день в приложении банка подал заявку и на следующий день уже записался в сервис на замену стекла. Приехал, при мне сняли старое и поставили новое стекло…
26 ноября, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне очень нравится эта страховая компания за технологичность, гибкость и оперативное решение вопросов. Ни какой волокиты.  К сожалению попали в ДТП. Из плюсов- полис КАСКО от Т-Страхования .Документы отправили по почте. Нам оперативно предложили н…
26 ноября, 12:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Попала в ДТП и обратилась в свою страховую компанию - Т-Страхование, чтобы заявить о страховом случае. Во-первых хочу поблагодарить за полную выплату суммы, во-вторых, отдельно хочу отметить менеджера Гузель Б. В подобной …
26 ноября, 09:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф для расчета стоимости КАСКО через приложение. На этапе расчета мне подтвердили условия страхования: конкретную стоимость премии, покрываемые риски и срок действия договора. После этого был направлен проект полиса с указанными пар…
26 ноября, 02:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв на с***** отрицательный не опубликован, так как не хотят занижать оценку. Т-Страхование максимально стремится сэкономить на ремонте по КАСКО.  Первоначально согласовали замену деталей, а после дефектовки эксперта на СТО отказались от замены и п…
25 ноября, 23:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно мне пришлось обратиться в Т-Банк по поводу страхового случая, связанного с повреждением автомобиля. Хочу отметить, что процесс взаимодействия с банком превзошел все мои ожидания. Во-первых, обращение было удивительно быстрым и легким — мне не…
25 ноября, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Две недели назад просчитывал стоимость продления КАСКО + ОСАГО на автомобиль, на тех же условиях. Назвали цену 110000. Сегодня решил оплатить, в приложении появилась сумма на продление КАСКО на 96200 рублей, когда перешел к оплате стоимость возрасла …
25 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховым компаниям за расторжение полиса КАСКО по действующему законодательству позволено перекладывать на клиента расходы на «ведение дела», то есть, расходы на администрирование внесения изменений в договор. В моем случае такие расходы состави…
24 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать о работе с Т-банком. Оформила КАСКО номер полиса ХХХ 043*****23 на новенькую машину, которую забирала из автосалона. И пострадала от вандализма и начался какой то АД, после предоставления все документов, мне только меся…
23 ноября, 19:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла страховой случай по КАСКО. Все было чрезвычайно просто. Три поврежденные детали оформили без справки, как обещано в полисе. Персональный менеджер Андрей был всегда на связи, отвечал на все вопросы. Предложили сервис на выбор. Привезла т…
22 ноября, 20:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В октябре обратилась в Т-Страхование по поводу ремонта или замены лобового стекла моей Субару, когда поймала камешек). Скол был, как от пули, только не на вылет. В день обращения мне предложили, где можно отремонтировать или зам…
22 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим восхитительным опытом урегулирования в компании Т-страхование по КАСКО.  В приложении Т-банка оформил заявление о страховом случае, это заняло не более 10 минут.  Через пару часов после заявления мне перезвон…
22 ноября, 10:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял в 22 году каско за 100+ тысяч на автомобиль, автомобилю был год, оценили его в 5 900 тогда. По итогам года воспользовался пунктом по лобовому стеклу и с франшизой 30 тысяч поменял у диллера лобовое.  В начале когда обратился только, вооб…
22 ноября, 05:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На удивление Т-страхование сработали практически без нареканий. Оформление страхового случая по каско прошло быстро , удобно. Менеджер Кирилл все объяснил и порекомендовал несколько автосервисов на выбор. Были опасения, тк автомобиль на гарантии, а н…
21 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть