Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Липецк (Липецкая область)
28 октября, 15:09

Отказ в возврате средств при расторжении договора не вступившего в силу

Оформил страховку ОСАГО онлайн 20.10.2024, допустил ошибку ,21.10.2024 приехал в офис чтоб исправили ,отказали ,написал заявлении о расторжении и возврате средств так как договор вступает в силу 12.11.20224, 28.10.2024 позвонили и отказали в возврате средств . Решаю теперь вопрос через Ц.Б.Не советую связываться с этой страховой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    28.10.2024 16:01
    Добрый день! Для расторжения страхового договора ОСАГО Вам необходимо направить письмо на адрес claims@soglasie.ru. В письме необходимо указать: - скан или фото заявления на расторжение договора с подписью страхователя. Шаблон можно скачать в п.5 по этой ссылке https://www.soglasie.ru/informatsiya-dlya-poluchateley-finansovykh-uslug/ - причину расторжения страхового договора - приложить копию договора купли-продажи автомобиля (в случае продажи ТС) - приложить полные банковские реквизиты страхователя по полису ОСАГО. Если возврат необходимо перечислять на реквизиты иного лица, то просим приложить заявление от имени страхователя на его согласие получить возврат на реквизиты этого лица (с подписью). С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2024 10:59
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, сообщила ли страховая компания причину, по которой отказала вам в возврате денежных средств? 05.12.24 Оценка засчитана. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Согласие
    30.10.2024 13:09
    Добрый день! Наша проверка показала, что для проведения процедуры расторжения договора страхования Вам необходимо направить в адрес страховой компании копию СТС автомобиля. Это необходимо для проведения проверки допущенных в полисе ОСАГО ошибок. Соответствующий запрос был направлен Вам специалистом компании ранее. Направить документ Вы можете на адрес электронной почты claims@soglasie.ru с указанием номера полиса страхования в теме письма. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    30.10.2024 14:09
    Добрый день.Во первых мне нужно не только расторжение договора по ОСАГО но и возврат страховой премии за не вступивший в действие полис.Во вторых лично приезжал в офис ООО СК Согласие  по адресу г.Липецк, ул.Зегеля д.17.,для внесение изменения в полис ,сотрудник страховой компании сказала что это не реально и проблемно сделать,я спросил а если через расторжение договора и возврате средств можно а потом заново оформить полис,мне ответили да ,на что дали заявление заполнить о расторжении и возврате средств и прислать реквизиты карты на почту что я и сделал .Через 5 дней сотрудница перезвонила и сказала что мне отказано в возврате средств я тогда спросил а можно после вступления в силу полиса внести изменения мне сказали нет, на мой вопрос с чем это связано сказала вы же онлайн когда оформляли поставили галочку значит согласились.По электронной почте я запросил официальный ответ на отказ в возврате средств, мне ответили что уже  можно изменит после вступления в силу полиса,как то странно все, то можно то нельзя.На счет СТС или еще чего вообще никакого запроса не было и официального ответа об отказе возврата средств тоже.На это я связался с ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКОМ РОССИИ рассказал всю ситуацию о не возврате средств мне сказали что действия ООО СК Согласие не законны так как полис в силу не вступил и попросили составить обращение в  ЦБ на что я и сделал.
  • Согласие
    02.11.2024 16:03
    [quote][b]user-24979819594[/b] пишет:Добрый день.Во первых мне нужно не только расторжение договора по ОСАГО но и возврат страховой премии за не вступивший в действие полис.Во вторых лично приезжал в офис ООО СК Согласие  по адресу г.Липецк, ул.Зегеля д.17.,для внесение изменения в полис ,сотрудник страховой компании сказала что это не реально и проблемно сделать,я спросил а если через расторжение договора и возврате средств можно а потом заново оформить полис,мне ответили да ,на что дали заявление заполнить о расторжении и возврате средств и прислать реквизиты карты на почту что я и сделал .Через 5 дней сотрудница перезвонила и сказала что мне отказано в возврате средств я тогда спросил а можно после вступления в силу полиса внести изменения мне сказали нет, на мой вопрос с чем это связано сказала вы же онлайн когда оформляли поставили галочку значит согласились.По электронной почте я запросил официальный ответ на отказ в возврате средств, мне ответили что уже  можно изменит после вступления в силу полиса,как то странно все, то можно то нельзя.На счет СТС или еще чего вообще никакого запроса не было и официального ответа об отказе возврата средств тоже.На это я связался с ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКОМ РОССИИ рассказал всю ситуацию о не возврате средств мне сказали что действия ООО СК Согласие не законны так как полис в силу не вступил и попросили составить обращение в  ЦБ на что я и сделал.[/quote] Добрый день! По итогам проведения проверки по Вашему обращению установлено, что договор ОСАГО, заключенный между Вами и ООО «СК «Согласие» на срок с «13» ноября 2024г. по «12» ноября 2025г., расторгнут. Денежные средства возвращены «31» октября 2024г. на предоставленные Вами «21» октября 2024г. вместе с заявлением на расторжение банковские реквизиты. Просим Вас подтвердить поступление денежных средств. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    02.11.2024 21:09
    Да средства возвращены, но не в полном обьеме.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязате…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО через личный кабинет СК в связи со сменой ВУ одного из лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Заявление не проходит проверку РСК, при прикладывании документов возникает ошибка "Внимание! Прилож…
9 августа, 10:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
После замены прав и продления полиса уже на новый документ, произошла какая-то ошибка, кбм рассчитали с максимальной скидкой и все верно, но в полисе указали кбм в 2,5 раза больше, то есть новые права увидели, но коэффициент не стали менять. Женщин…
9 августа, 06:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2025г. При продаже машины решил расторгнуть договор ОСАГО. Пришел в офис по адресу Нижний Новгород, Малая ямская 65/4. В течении 10 минут все оформили. Через 5 дней пришли денежки. Все четко и понятно. Молодцы. Вежливое обслуживание. Как уже…
7 августа, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращаюсь к вам по вопросу внесения изменений в страховой полис осаго. Оформлял полис 14 июля 2025 г., сделал ошибку отчества при заполнении на сайте. Подгрузилось неверное отчество с женским родом (Сергеевна), правильное отчество - Сергеевич (муж.…
15 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
заделал страховку не сказал сразу что авто в реестре такси пришло письмо на почту обратится в офис для уточнения в 3х дневной срок я пришёл агент сказал всё хорошо не надо не чего делать . далее приходит письмо о прекращение действия полиса . иду …
10 июля, 09:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 произошла авария.не выплатили по страховке. , агент Валентина , общалась в чате. Неправильно оформила страховку а я не обратила внимание, хотя я второй год продлевала страховку . Обманывают со страховкой. Очень плохое впечатление от …
8 июля, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я потерпевший. Автомобиль Geely Coolray Обратился в компанию за возмещением по ОСАГО Отправили на дефектовку Из повреждений: Бампер, капот, 2 решетки и нижняя губа авто, крылья + по мелочи (номер, крепления и тд) + работы Так вот страховая …
25 июня, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обманщики! Согласие Аннулировали полис в одностороннем порядке! Оформил на сайте, заплатил, получил полис и через 2 месяца на сайте информация о том, что в одностороннем порядке пояс аннулирован! Все, нет полиса, и денег нет! Краснодар 09.10.24 год, …
16 июня, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 марта 2025г. по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. 40-Летия Победы 376 в 8:40 произошло ДТП с участием 2-х автомобилей. На месте был предъявлен полис ОСАГО СК «Согласие» и был составлен европротокол. Виновник ДТП свою вину признал (отметки в европроток…
6 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием в компании «Согласие»! Оформлял полис ОСАГО онлайн – быстро, удобно и без лишних хлопот. Сайт понятный, все шаги интуитивно понятны, а расчет стоимости занял буквально пару минут. Отдельное спасибо менеджеру за операт…
5 июня, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28 мая оформил через агрегатор банки ру полис, который будет действовать с 1 июня, в течении часа передумал, захотел аннулировать полис и купить полис в другой страховой. Зашел в приложение, которое мой полис не видит, и зачем-то нужно вв…
28 мая, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рено Дастер 2021г.в. 1000-*****96 24ТФ В прошлом сентябре вписал дочь в каско и осаго когда продлевал, цена немного но подросла до 65 000 с gap, а на осаго нет. В этом марте было дтп, дочь за рулем, сделали виновницей. Осаго в порядке, выплатили бы…
28 мая, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После покупки авто оформлял полис ОСАГО (за место гос. номера указывал ВИН). Далее зарегистрировал в ГИБДД, получил номер. Позвонил в Согласие узнать, как внести изменения в полис. Выбрали удобный для меня адрес страховой компании, узнал часы работы.…
27 мая, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попали в ДТП 22.04.2025 г., виновник второй участник. Позвонила по телефону контактного центра, оформили заявку № 67752/25-ПР, перезвонил из страховой, записали на 07.05.2025 на осмотр по адресу ул.Ермакова роща д.7Б, 28.04.2025 опять звонок из стра…
30 апреля, 17:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть