Обман по выплате

Name: При нажатии кнопки оплатить, постоянно выскакивает ошибка
Item: ВСК
Rating: 1

Хочу оставить отзыв о данной компании. Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп. Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По данному делу 4 детали под замену.А именно пятая дверь, бампер,правый задний фонарь, правый кронштейн бампера . В результате нам в офисе изначально не предложили ремонт на сто.А предложили выплату по соглашению.В результате было насчитано 81 702,76 с учётом износа автомобиля.И от этой суммы ещё выплатят какую-то долю. Причём заметьте что все детали под замену и плюс эти детали надо установить.Нас это не устроило.Мы провели независимую экспертизу.В результате проведения экспертизы с учётом износа автомобиля сумма составила 184 474,76.И это учёт износа считается по единой системе РСА. По итогу нас направили на сто.Где по приезду туда нам было озвучено что детали будут не меняться а ремонтироваться.Так как запчастей нет в России.А под заказ новой запчасти составит до 120 дней.И аналогов не существует. И к тому ещё сам мастер хамски разговаривал.По направлению от вск сумма ремонта до 400 тысяч.Мы в итоге написали заявление на оплату деньгами без учёта износа 345 тыс. И тут началось.Атака от сто которая три дня раннее написала отказ от ремонта нашего авто.С предложением замены на аналог. Звонки от ВСК с очередной смешной подкачкой на сумму 100 тыс.И подписания соглашения. Ребят ну что детский сад устроили.Открываем сайт РСА вводим дату ДТП и номер запчасти.Ну нет аналогов.Ну я разве против аналогов?Я за, но их нет.Орегиналами ремонтировать не хотите.Ссылаетесь на какие то аналоги про которые сто рассказывает.А именно бу запчасти. В итоге по закону всё записано на сайте РСА.Вы наверное не видите.Буду вынужден обратиться по решению данного вопроса к финансовому уполномоченному.И наверное есть смысл прекратить с вами сотрудничество.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
05.11.2024 10:13
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
06.11.2024 08:44
Здравствуйте.Я повторяю!!!Аналогов т.е не оригинал нет в базе.А то что мне поставят бу на станции. Которое потом будет гнить от соли.Я не согласен.И то что ваш менеджер позвонил и озвучил сумму на 19 тыс больше.Ох какой он молодец.И я от выплаты не отказываюсь.Сумма указанна в заявлении выплаты.Обьясните мне почему ваш эксперт занизил стоимость ремонта с учётом износа на 102 772р?
ВСК
06.11.2024 09:10
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Согласно п. 15.1 ст.12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), установлены конкретные требования к применяемым при ремонте деталям (агрегатам), а именно при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Использование при ремонте автомобиля новых деталей, аналогичных применяемым производителем транспортного средства, не является нарушением Закона об ОСАГО. При этом указание об использовании только деталей с маркировкой завода-изготовителя ТС (или рекомендованных производителем) в законодательстве об ОСАГО отсутствуют. Соответственно, страховая компания вправе использовать для проведения восстановительного ремонта в том числе не оригинальные детали. Сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт поврежденного имущества. Направление на СТОА является действующим. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
06.11.2024 09:13
Здравствуйте. Страховое дело 10 294 874. Данное дело было озвучено раннее и поставленна оценка работы компании.Обращение к компании. Хочу повторить. Не оригиналов и аналогов в базе нет на мой автомобиль.А то что мне поставят бу на станции.Которое потом будет гнить от соли.Я не согласен.И то что ваш менеджер позвонил и озвучил сумму на 19 тыс больше.Это он от куда эту сумму взял?И я от выплаты не отказывалась.Сумма указа в заявлении. Объясните мне почему ваш эксперт занизил стоимость ремонта с учётом износа на 102 772р?И к тому же не были посчитаны доп детали? Всё указанно в независимой. Экземпляр находится у вас.
Администратор Народного рейтинга
06.11.2024 15:41
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Администратор Народного рейтинга
06.11.2024 15:43
Ранее по этому отзыву была оценка 1. Автор опубликовал новый отзыв по этой ситуации и оценку не поставил, поэтому при объединении отзывов мы оценку сняли.
ВСК
08.11.2024 15:40
Добрый день! Провели дополнительную проверку. 28.10.2024 в соответствии с Правилами ОСАГО и ФЗ-40 было выдано направление на ремонт, оно является действующим. Проведена рецензия. В случае если вы готовы подписать соглашение, то сумма выплаты составит 119139,50 руб. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Пролонгация полиса

Благодарность

Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт, вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…

Обман по выплате

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско