Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
, Смоленск
8 июня, 20:09

ВСК отказал в возврате страховой премии

Оформил кредит на машину в салоне. В довесок каско и страхование жизни на 3 года. Был на нервах, т.к. один банк отказал в кредите, у другого рекламная процентная ставка оказалась не такой как на самом деле. В общем подписал договора, правил к страховке по страхованию жизни не давали читать и я их не читал (мой прокол) менеджер сказал, что в случае досрочного погашения кредита неиспользуемую страховую премию вернут. Вернул кредит через 10 месяцев через рефинансирование. В новом банке опять страхование жизни. Надеялся, что большую часть денег вернут. Написал заявление в офисе ВСК об отказе от договора по причине досрочного погашения обязательств в банке, обещали рассмотреть в течение 2-х недель. Прошло 2 недели ни ответа, ни привета. Позвонил в офис, ответили: отказано в возмещении, я спросил почему, ответили ждите ответа (как я понял придет по почте). Зачем я им писал телефон! Так вот в правилах №167/1 от 30.11.2016г. Написано, что должны возместить 10% от неиспользованной страховой премии. Я просто в восторге: это целых 2200 руб. от 22 000! ОСАГО в этой фирме продлевать не буду. И всем знакомым, и не только им, буду давать антирекламу на ВСК. Ибо нефиг людей обманывать!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    09.06.2018 16:21
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Чтобы разобраться в Вашей ситуации и подготовить для Вас развернутый ответ, нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО, номер страхового договора и контактный номер телефона. Данные вышлите на почту klient@vsk.ru. В теме письма укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №10663». К письму ОБЯЗАТЕЛЬНО приложите скан-копии соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • ВСК
    04.07.2018 12:34
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Благодарим за ожидание, Ваш запрос рассмотрен. Вам было направлено официальное письмо с ответом по почте РФ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»."
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2018 19:10
    К автору просьба прокомментировать ответ представителя СК от 04.07.2018 12:34 (см комментарии).
  • Автор отзыва
    18.07.2018 22:43
    18.07.2018 Письмо не дошло. Наверное через Комсомольск-на-Амуре доставка :-). Вообще странный подход к клиентам, когда вся информация обо мне у них есть: телефон и возможно электронный адрес. В ответе ВСК особенно возмущает требование копий "соответствующих документов", которые снимались при мне и были приложены к оригиналу моего зарегистрированного документа. Через обещанный срок исполнения (две недели) после подачи заявления я пошел в банк, т.к. от страховой компании не поступило никаких сигналов, и узнал что ничего не перечислено. В тот-же день я позвонил в офис, представился, меня нашли в базе, и ответили, что мне отослали ответ, ждите!? Прошло еще 3 недели!?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть