Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Ростов-на-Дону
9 июня, 18:51

Обман с инвестиционным доходом

07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхования жизни №5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентом участия 184,11%. При заключении договора мне сообщали о доходности этого продукта более 18%. Инвестиционный доход на начало 2 квартала составил 69 943 рубля 75 копеек. В связи с необходимостью внесения денег по договору долевого строительства я 08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора. По условиям договора выкупная сумма составляет 86% от внесенных 550 000 рублей, кроме того, мне обязаны выплатить накопленный инвестиционный доход. Поскольку мне необходимо внести крупную сумму в качестве первоначального взноса для получения ипотеки, я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин) сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций в этом квартале выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года, кроме того он будет увеличен на коэффициент участия. Однако сегодня мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37 000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза, более того нет увеличения суммы на величину коэффициента участия. Моими деньгами пользовались более полутора лет, а намерены вернуть сумму в районе 510 000 рублей, то есть не просто без какого либо дохода, но и с убытком. Хочу предостеречь тех, кто решает в какую страховую компанию обратиться, обходите РГС-Жизнь стороной, не только не получите дохода от вложенных денег, но и потерпите убытки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ирина
    Автор отзыва
    09.06.2018 19:04
    В случае если страховая не разрешит данный вопрос, намерена обратиться с жалобой в Центробанк и другие контролирующие страховой бизнес органы.
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2018 16:40
    Согласно условиям договора мне должны выплатить выкупную сумму 86% от суммы и инвестиционный доход, котрый на 2 квартал составлял 69943 рубля 75 копеек. Однако в офисе РГС-Жизнь 09.06.2018 мне сообщили, что инвестиционный доход мне заплатят всего в сумме 33118 руб 79 копеек, хотя как утверждали ранее график доходности по высокодоходным Европейским облигациям пошел вверх и за 2 квартал инвестиционный доход будет выше 69943 рублей 75 копеек. Поскольку вопреки указанным сведениям о росте доходности инвестиций озвученная 09.06.2018 к выплате сумма оказалась почти в 2 раза ниже дохода, сформированного на начало 2 квартала, я оставила жалобу на данном сайте. Сегодня я позвонила на горячую линю РГС-Жизнь по тел.8800-200-68-86, чтобы уточнить дату перечисления денег, где мне сообщили, что в течение месяца мне перечислят лишь 473 000 рублей, что составляет лишь 86% выкупной суммы от внесенных мною в 2016 году 550000 рублей. Никакого инвестиционного дохода страховая платить не собирается. Таким образом, страховая нагло обманывает и обирает граждан, создавая себе баснословные прибыли за их счет. Люди обходите стороной такие страховые как РГС-Жизнь и здоровье вам попортят и без денег останетесь.
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.06.2018 10:49
    Уважаемая mcar09! Расчет выплаты при досрочном расторжении договора страхования производится в соответствии с условиями данного договора. Размер предусмотренной выкупной суммы (процент от уплаченной страховой премии) оговорен в п. 11.2 Программы страхования (Приложение 1 к договору), принцип расчета инвестиционного дохода в случае досрочного расторжения - в п. 9. При Вашем обращении в Контакт Центр и в офис компании Вам была предоставлена верная консультация. При досрочном расторжении договора корректный расчет инвестиционного дохода к выплате может быть произведен на дату получения заявления о расторжении. Это связано с тем, что инвестиционный доход при досрочном завершении договора определяется как прирост стоимости опционного контракта по выбранному Вами направлению инвестирования (действующему на дату расторжения договора). То есть, при получении от Вас заявления на расторжение компания будет производить реализацию опционного контракта и размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. Размер инвестиционного дохода находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному Вами направлению инвестирования. И он подвержен ежедневному изменению в зависимости от ситуации на финансовом рынке. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://rgslife.ru/feedback, мы обязательно Вас проконсультируем. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.06.2018 14:43
    [quote][b]mcar09[/b] пишет:Согласно условиям договора мне должны выплатить выкупную сумму 86% от суммы и инвестиционный доход, котрый на 2 квартал составлял 69943 рубля 75 копеек. Однако в офисе РГС-Жизнь 09.06.2018 мне сообщили, что инвестиционный доход мне заплатят всего в сумме 33118 руб 79 копеек, хотя как утверждали ранее график доходности по высокодоходным Европейским облигациям пошел вверх и за 2 квартал инвестиционный доход будет выше 69943 рублей 75 копеек. Поскольку вопреки указанным сведениям о росте доходности инвестиций озвученная 09.06.2018 к выплате сумма оказалась почти в 2 раза ниже дохода, сформированного на начало 2 квартала, я оставила жалобу на данном сайте. Сегодня я позвонила на горячую линю РГС-Жизнь по тел.8800-200-68-86, чтобы уточнить дату перечисления денег, где мне сообщили, что в течение месяца мне перечислят лишь 473 000 рублей, что составляет лишь 86% выкупной суммы от внесенных мною в 2016 году 550000 рублей. Никакого инвестиционного дохода страховая платить не собирается. Таким образом, страховая нагло обманывает и обирает граждан, создавая себе баснословные прибыли за их счет. Люди обходите стороной такие страховые как РГС-Жизнь и здоровье вам попортят и без денег останетесь.[/quote] Уважаемая mcar09! В ответ на Ваш отзыв сообщаем. Выкупная сумма по Вашему договору страхования рассчитана корректно, в соответствии с условиями договора. Размер выкупной суммы составил 86% от уплаченной страховой премии по договору (Таблицы 11.2 п. 11 Досрочное расторжение Программы страхования). Инвестиционныйдоход в случае досрочного расторжения договора будет выплачен после реализации страховой компанией опционного контракта по выбранному страхователем направлению инвестирования (п. 9 Программы страхования). Данная процедура требует времени, поэтому осуществить выплату инвестиционного дохода одновременно с перечислением выкупной суммы не всегда возможно.  Это связано с тем, что инвестиционный доход при досрочном завершении договора определяется как прирост стоимости опционного контракта по выбранному Вами направлению инвестирования (действующему на дату расторжения договора). После расторжения договора компания производит реализацию опционного контракта и размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. О выплате инвестиционного дохода мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.07.2018 17:41
    [b]Обходите РГС-Жизнь стороной.[/b]07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхованияжизни № 5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентомучастия 184,11%.Инвестиционный доход на момент его расторжения  в личном кабинете значился в размере  69943 рублей 75 копеек.  08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора.  Я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин)сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года. 09.06.2018 сотрудники компании мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза. 21.06.2018 я в РГС-Жизнь подала претензию, в которой просила разъяснить, когда и в какой сумме мне выплатят инвестиционный доход. Претензия осталась без ответа. Согласно условиям договора выплаты должны быть произведены в течение 30 дней. Указанный срок прошел, деньги – не перечислены, мои запросы страховой компанией игнорируются.
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.07.2018 10:50
    [quote][b]mcar09[/b] пишет:[b]Обходите РГС-Жизнь стороной.[/b]07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхованияжизни № 5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентомучастия 184,11%.Инвестиционный доход на момент его расторжения  в личном кабинете значился в размере  69943 рублей 75 копеек.  08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора.  Я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин)сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года. 09.06.2018 сотрудники компании мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза. 21.06.2018 я в РГС-Жизнь подала претензию, в которой просила разъяснить, когда и в какой сумме мне выплатят инвестиционный доход. Претензия осталась без ответа. Согласно условиям договора выплаты должны быть произведены в течение 30 дней. Указанный срок прошел, деньги – не перечислены, мои запросы страховой компанией игнорируются.[/quote] Уважаемая Ирина! В соответствии с условиями программы страхования (п. 13.2.5.) Выплата выкупной суммы производится в течение 30 дней. На основании вашего заявления о досрочном расторжении договора от 8.06.2018 выкупная сумма перечислена на Ваш счет 21.06.2018 (п/п 94280) без нарушения сроков. Инвестиционный доход будет выплачен после реализации страховой компанией опционного контракта по выбранному страхователем направлению инвестирования (п. 9 Программы страхования). Размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. Данная процедура требует времени. Мы держим вопрос на контроле и о выплате инвестиционного дохода проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 17:01
    09.06.2018 я оставила отзыв на РГС-Жизнь под названием Обман с инвестиционным доходом. Сегодня мне сообщили, что отзыв не засчитан. Хотелось бы поинтересоваться у админов сайта, а почему собственно оценка не засчитана. Мне, что выплатили инвестиционный доход? Договор расторгнут 8 июня. Сегодня 19 ИЮЛЯ. Срок, который указан в договоре по выплатам - 1 месяц. Он уже прошел. Может сайт банки ру знает, когда мне выплатят инвестиционный доход и выплатят ли его вообще?Почему я считаю, что компания обманывает страхователей? Начнем с того, что инвестиционный доход на январь был рассчитан в сумме 89 000. Потом его во втором квартале "урезали" на 20 тысяч до 69 000 рублей. При расторжении договора в офисе сообщили, что выплатят мне 33 000 рублей. Вот просто взяли и сократили размер инвестиционного дохода с 89 000 до 33 000, в три раза! В три раза! Сумму назвали без всяких выкупных опционов. Но ведь и этого не выплачивают. До сих пор деньги не перечислили и, видимо, не перечислят. Мои обращения в РГС-Жизнь с просьбой сообщить дату и сумму когда мне перечислят инвестиционный доход компанией игнорируются. Так не поступают те компании, которые дорожат своей репутацией. Так почему же отзыв не засчитан. Или сайт аффилирован с РГС-Жизнь?
  • КАПИТАЛ LIFE
    19.07.2018 17:52
    Уважаемая mcar09! Инвестиционный доход перечислен на Ваш счет 19.07.2018 (пп № 111432). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 21:00
    Нет, не платили. Мне заплатили только выкупную сумму
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 21:04
    Приношу извинения. Сегодня уже после того как я написала обращение мне действительно поступила сумма в размере 33116 рублей. Насколько я понимаю это и есть инвестиционный доход.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2018 11:18
    Оставляем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Держу в компании  5 договоров: 5010615348 УК+ 5010235353 Престиж для взрослых 501107738 Марс 5005144005 Марс 9226 069969 Комфорт для детей После увольнения финансового консультанта Б-н Анны мне отказано П-ой О.А. - начальником отдела продаж в…
4 мая, 08:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2016 года мною был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007509205 по программе "Управление капиталом +" БИНБАНК в офисе Бинбанка на Зеленом проспекте, 13/30. 29 ноября 2017 г. я написала заявление о расторжении …
11 декабря, 18:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К самой компании у меня нет претензий. Деньги вернули полностью и буквально через 3 дня после моего заявления. Договор накопительного страхования жизни РГС - заключила в банке "Открытие" (просто ввели в заблуждение, хотела просто открыть вклад). Полн…
15 июля, 00:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Долгое время откладывал написание отзыва, т.к. думал, что что-то изменится в лучшую сторону во взаимодействии с РГС-Жизнь, но этого не произошло. Перед заключением договора страхования жизни "Престиж "Семья" 01.10.2010…
19 января, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2009 году заключил договор страхования жизни с компанией Росгосстрах-Жизнь, дочерней компанией Росгосстраха. Договор по так называемой программе накопительного страхования "Престиж-Семья". Договором была предусмотрена возможность возврата через 5 и…
1 июня, 04:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть