Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Артур, Москва
7 ноября, 21:14

Задерживают выплаты за залитую водой квартиру

Добрый день, досудебно обращаемся в последний раз. Далее последуют обращения в ЦБ РФ, как регулирующий орган, Прокуратуру РФ, другие органы власти.  АльфаСтрахование задерживает выплаты по страховому случаю № 10916684 21419/354/R02507/23. Ожидаем в течение дня 08.11.2024 решения данного вопроса, 11.11.2024 при отсутствии решения направляем обращения. Переписка с менеджерами к результату не привела. Выплата должна быть осуществлена со всеми необходимыми доплатами за каждый день просрочки выплаты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    08.11.2024 11:55
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2024 18:02
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 17.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • АльфаСтрахование
    12.11.2024 11:54
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Выплата страхового возмещения произведена в сроки, установленные условиями страхования. В соответствии с п. 14.1 Правил страхования имущественных рисков, являющихся неотъемлемой частью договора страхования: В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения об осуществлении выплаты страхового возмещения Страховщик составляет страховой акт. Если иное не оговорено договором страхования решение об осуществлении выплаты принимается Страховщиком в течение 15 дней. Срок принятия решения либо единый срок урегулирования требования о страховой выплате исчисляется со дня, следующего за днем получения страховщиком заявления о страховой выплате и всех предусмотренных правилами или договором страхования документов (последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных правилами страхования и (или) договором страхования), необходимых для принятия страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты. Также согласно п. 14.1.4 правил: Выплата страхового возмещения производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней после подписания Страховщиком Страхового Акта, если сумма страхового возмещения не превышает 40 (Сорока) миллионов рублей. Последний документ, предусмотренный условиями Полиса страхования, поступил в АО «АльфаСтрахование» 11.10.2024 г., выплата страхового возмещения произведена 08.11.2024 г., т.е. в предусмотренные условиями Полиса страхования сроки. Надеемся на Ваше понимание.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Задумался о страховании недвижимости, начал читать условия. АльфаСтрахование, вы вообще читаете свои документы? Открываю актуальные условия страхования ([url=https://www.alfastrah.ru/upload/iblock/374/374ec57d7d3fdd0b7f16b2abf908034d.pdf]374ec57d…
6 января, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер, такая ситуация при оформлении кредита на телефон, консультант сказал что обязательным условием кредита оформление «защиты дисплея» АльфаСтрахование и не уточнили цену, узнал только когда показали чек, только потом узнал, что это нужно б…
5 января, 21:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрёл телефон в рассрочку в салоне МТС, была навязана услуга "Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 40000-49999р (Альфа)". Для того чтобы расторгнуть договор о страхование и вернуть сумму за это страхование, нужен оригинал полюса, …
4 января, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. 29 ноября 2020 был приобретен полис страхования техники в МВидео. 8 декабря 2020 года заказным письмом на адрес АО "АльфаСтрахование" было отправлено заявление на отказ от страхования, которое было получено 11 декабря 2020 года. …
28 декабря, 11:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Через альфа-банк была оформлена страховка "Хоть потоп" 27.11.2020. Деньги 12000 рублей были оплачены, но страховки так и нет. Сотрудник на горячей линии страховой пообещал решить вопрос за рабочий день, но просто "пропал". Получается деньги прос…
16 декабря, 19:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер обращения в страховую №ПР/90**/20. Купил ноутбук в эльдорадо, навязали страховку. Прошло полгода, у ноутбука сломался петлевой механизм. Понёс его в Эльдорадо по страховке-не приняли, написал претензию в Альфастрахование. Рассматривают …
15 декабря, 12:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте телефоны в АльфаСтраховании, сильно разочаруетесь. Ремонтировать ваш телефон будут в одной из самых дешёвых и убогих контор Москвы по названием "Твой мобильный сервис", которая попала на роль аккредитованного страховой компани…
10 декабря, 18:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Телефон в ремонте уже 4 месяца! Купили телефон со страховкой в 21.000₽ отдали в ремонт в OH! M** Gadget!  По договору должны были отремонтировать в течении 90 дней. Прошло уже 4 месяца телефон не отремонтирован. Звонишь туда, ждите 2 недели и…
9 декабря, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
25.11.2020 произошел страховой случай по полису Z6922/383/MB18**19. 26.11.2020 сдал телефон с заявлением в сервисный центр компании Ohmyg**. 01.12.2020 получил от сервисного центра результат диагностики: Ремонту не подлежит. В личном кабинете с…
8 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В течение 2х лет мой смартфон Алкател нормально не работает. Сразу ясно что заводской брак в микрофоне, отдавал даже по ДСО из Барнаула в Москву в какую-то контору "О!М***Гаджет!" на ремонт. Там смартфон 3 месяца пролежал, те ничего не отремонти…
7 декабря, 05:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купили iphone 11 promax в кредит и застраховали за 13.590 руб. 19.08.2020 был отправлен телефон в сервисный центр Oh my gadget, вынесли решение замена устройства и вот уже четвертый месяц идет как я жду телефон. В сервисном центре каждую нед…
5 декабря, 00:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня застрахован телефон 8990 р. Стоил сам телефон, страховка чуть меньше 2000 руб. Произошел страховой случай, компания выслала список документов, сервисный центр забрал телефон на диагностику(все быстро лаконично к этому претензий нет). Серви…
4 декабря, 14:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в салоне была навязана страховка по КАСКО. В период охлаждения было подписано соглашение о прекращении деятельности Полиса страхования  № 6492W/046/003**/20 от 09.11.2020 г. подписано 16.11.2020 г.  Возврат по соглашени…
4 декабря, 11:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На сайте компании ПАО "Ростелеком" http://insur.rt.ru/ 30.11.2020 заключил договор страхования по программе «Хоть потоп». Оплатил онлайн, но не получил полис на указанный адрес электронной почты и квитанцию об оплате. Есть только смс о списании д…
2 декабря, 16:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Взяла в кредит телефон в магазине М** , продавец даже не сказал про страховку,  дала подписать документы по кредиту, не сказав что ещё и страховку тоже оформила на телефон. Страхование мне не нужно. На основании п. 10.4, 10.5. я…
28 ноября, 17:15
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вот и у меня произошёл случай упал мой Айфон, точнее как упал в автобусе случайно толкнули, телефон выпал из рук и на асфальт, разбилась задняя панель корпус снизу деформировался, кнопки, зарядка все работало, очень жаль что я это не сняла на камеру…
21 ноября, 20:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мне не обходимо, расторгнуть полис ГА по периоду охлаждению. Мне никто из колл-центра не может ответить на вопрос: куда мне ехать, когда. Переводят куда-то мой звонок, я ожидаю на линии 15 минут и потом звонок прерывается. Последний оператор (19.…
19 ноября, 10:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратились в эту компанию за Титульным страхованием. Перевели на менеджера: Б-н М. Н. , тел.: +7 916 790-**-25 , по его словам, офис находится на Шаболовской.  Суть обращения: Хотим приобрести квартиру. И хотели застраховать право…
17 ноября, 16:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Без претензий пока, писали заявления на возврат денежных средств за страховой полис и отправили почтой. 11.11 пришёл чек на возврат, но деньги не поступили. Нормально ли это? Просьба дать информацию по моему заявлению. Как воо…
15 ноября, 18:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я 26.09.2019 г. купил в салоне сотовой связи *** смартфон AppleiPhone 11. В момент покупки был навязан и оформлен  Полис страхования №Z6922/383/MT0405*** от 26.09.2019 г.  в АО  «АльфаСтрахование» Комплексная защита телефона/ Согласно пункту 8.1.4…
5 ноября, 13:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11 сентября оплатил в приложении альфабанка страхование недвижимости стоимостью 5000т.р. Деньги списались, я не нашёл не полиса не поля для ввода адреса объекта. В этот же день решил обратиться в службу поддержки в приложении. Сотрудник написал мне с…
4 ноября, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 11.10.2020 отправляли письмо в Альфа-Страхование (45412851441711), письмо было доставлено за 2 дня, то есть с 13.10 письмо находится в статусе "ожидает адресата в месте вручения". АС намерено не забирает письмо в отделении. В кли…
29 октября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Взяла страховку на новый айфон. Недавно пьяный мужчина в неадекватном состоянии толкнул меня и телефон разбился. Сделал он это умышленно. Пошла в альфа-страхование в городе Казань. Они сразу направили меня в какой-то сервис "Ай ти ***". Где м…
28 октября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрела полис в  АО "АльфаСтрахование" АльфаРемонт от 27.09.2020 г.  S3921**4/0000008/20,который должен был начать работать с 04.10.2020 года. 28.09.2020 поняла, что полис мне не подходит. Позвонила на горячую линию, там сказали выслать пакет д…
27 октября, 21:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
13 августа банк без моего согласия оформил оферту АС на страховку недвижимости и указал адрес квартиры из места прописки паспорта.  14 августа банк списал 5000рублей с кредитного счета в пользу АС якобы по моему распоряжению. В сентябре я случа…
27 октября, 09:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть