Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Евгений, Казань (Республика Татарстан)
8 ноября, 14:53

Отказ в страховании КАСКО у Т-Страхования

Добрый день!  Я и вся моя семья много лет являемся клиентами Т-Банка. И вот я решил купить полис КАСКО для своего автомобиля у лучшей страховой компании Т-Страхование. Мне рекомендовали эту компанию множество моих друзей и знакомых. Мне прислали ссылку для оформления полиса по реферальной программе, я сделал расчет, мне позвонил менеджер, мы обсудили условия, мне озвучили сумму и она меня устроила. Но через 5 минут мне пришло сообщение "К сожалению мы пока не готовы оформить вам полис Каско". Хотя у меня минимальный КБМ, 11 лет стажа, осаго оформлено в Т-Страховании, свежий и ухоженный автомобиль Volkswagen Tiguan 2. Совершенно не понимаю причину отказа, ведь я хочу воспользоваться вашими услугами. Прошу пересмотреть мою заявку, очень не хочется портить впечатление о данном банке. Спасибо!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.11.2024 15:54
    Здравствуйте! Мы ценим ваше доверие и не хотим портить впечатление о компании. При этом КАСКО – добровольный вид страхования, и каждую заявку на полис рассматриваем отдельно на основании комплексной оценки рисков. По результатам оценки пока не готовы пересмотреть решение и предложить вам КАСКО. Надеемся, эта ситуация не окажет влияния на наше сотрудничество по другим продуктам компании. Возможно, в будущем сможем одобрить вашу новую заявку.
  • Евгений
    Автор отзыва
    08.11.2024 16:10
    Тогда опишите под какие риски я не прохожу. Повторюсь, коэффициент аварийности минимальный, стаж вождения 11 лет, автомобиль не китайский. Даже кредит на него взят в вашем банке! Хочу перейти к вам из другой страховой компании, где есть действующий страховой полис. Так же который год делаю ОСАГО у вас. Мой друг оформил каско у вас. У него стаж вождения 4года, высокий коэффициент аварийности, и намного более дорогой автомобиль Ауди а6, приведенная из Германии! Ему сделали каско без проблем, а мне отказ.  Прошу дать более развернутый ответ и все же я уверен, что вы можете в качестве исключения предложить мне полис каско, возможно на более дорогих условиях, чем было в калькуляторе.
  • Т-Страхование
    08.11.2024 16:38
    [quote][b]user-64639511285[/b] пишет:Тогда опишите под какие риски я не прохожу. Повторюсь, коэффициент аварийности минимальный, стаж вождения 11 лет, автомобиль не китайский. Даже кредит на него взят в вашем банке! Хочу перейти к вам из другой страховой компании, где есть действующий страховой полис. Так же который год делаю ОСАГО у вас. Мой друг оформил каско у вас. У него стаж вождения 4года, высокий коэффициент аварийности, и намного более дорогой автомобиль Ауди а6, приведенная из Германии! Ему сделали каско без проблем, а мне отказ.  Прошу дать более развернутый ответ и все же я уверен, что вы можете в качестве исключения предложить мне полис каско, возможно на более дорогих условиях, чем было в калькуляторе.[/quote] Не можем назвать вам точную причину и рассказать о том, какие именно факторы включает в себя комплексная оценка рисков —  это внутренняя информация компании, которую не разглашаем. Решение по заявке пересмотреть не получится. Надеемся, сможем предложить вам взаимовыгодные условия страхования в будущем.
  • Евгений
    Автор отзыва
    08.11.2024 16:48
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-64639511285[/b] пишет:Тогда опишите под какие риски я не прохожу. Повторюсь, коэффициент аварийности минимальный, стаж вождения 11 лет, автомобиль не китайский. Даже кредит на него взят в вашем банке! Хочу перейти к вам из другой страховой компании, где есть действующий страховой полис. Так же который год делаю ОСАГО у вас. Мой друг оформил каско у вас. У него стаж вождения 4года, высокий коэффициент аварийности, и намного более дорогой автомобиль Ауди а6, приведенная из Германии! Ему сделали каско без проблем, а мне отказ.  Прошу дать более развернутый ответ и все же я уверен, что вы можете в качестве исключения предложить мне полис каско, возможно на более дорогих условиях, чем было в калькуляторе.[/quote] Не можем назвать вам точную причину и рассказать о том, какие именно факторы включает в себя комплексная оценка рисков —  это внутренняя информация компании, которую не разглашаем. Решение по заявке пересмотреть не получится. Надеемся, сможем предложить вам взаимовыгодные условия страхования в будущем.[/quote] Очень жаль, что вы настолько нелояльны к свои клиентам. Никаких попыток решить проблему. Т-банк уже не тот видимо.  Скорее всего нам придется расстаться с вами.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.11.2024 13:23
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование 10.05.25 ,где страхую свой автомобиль по полису каско уже четвертый год с заявлением о замене лобового стекла. Очень быстро назначили менеджера,которая все детально объяснила ,все этапы и нюансы ,выбрал СТО для замены. Одоб…
10 июня, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
28.05.2025 мной был направлен отказ от услуги КАСКО по полису №525*****77 путем почтового отправления и продублирован в адрес электронной почты. Договор заключался в целях обеспечения обязательств по кредитному договору 047*****74, то есть являлся до…
10 июня, 16:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп случилось 05.05.25. Въехал в меня двигаясь задом. Разбил передний бампер. Подал заявку через приложение, т банк быстро ее согласовал и направил дал направление на ремонт в СТО. Через пару дней позвонили и пригласили на осмотр. Все оценили, от…
10 июня, 16:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня 12 мая 2025 года страховой случай, въехал мне в задний бампер скутерист. Обратился в страховую компанию по КАСКО, сразу приняли в работу, и предложили СТО для дефектовки и последующего ремонта. После чего очень быстро урегулировали ре…
10 июня, 11:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены лобового стекла по КАСКО 27.04.2025 , отреагировали оперативно и в этот же день выдали направление на замену стекла. 20.05.2025 на сервисе поменяли стекло. Без лишних вопросов, бумаг и документов. Большая благодарность Комп…
10 июня, 10:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не думал, что придется когда-либо писать отрицательный отзыв о продуктах Т-Страхования и Т-Банка, так как очень давно являюсь их клиентом и всегда всем рекомендовал, как самых надежных и клиентоориентированных. Моя машина, Шкода Кодиак, застрахова…
10 июня, 08:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль по КАСКО в Т-банке с 2021 года (сам клиент с 2017 года). 2 июня 2025 заявил о страховом событии №AUT-25-463227. Автоматически получил направление для осмотра и дефектовки в СТО ООО "В88". Когда увидел адрес понял, что данна…
10 июня, 06:27
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь многолетним клиентом сначала Тинькофф, потом соответственно Т-Банка. Несколько лет подряд стал также пользоваться услугой страхования ОСАГО и КАСКО. В первую очередь я столкнулся с тем что стоимость КАСКО год от года стала существенно расти (…
9 июня, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже 40 дней с момента страхового случая, и, к сожалению, страховая компания «Т-Страхование» не проявила никакой инициативы. Официальный дилер до сих пор не позвонил, не назначил осмотр, не предложил никакой конкретики — тишина.. Такое ощуще…
9 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформляется полис, если вы, клиент банка. Это касается и ОСАГО и КАСКО. Раньше у всех страховых была одинаковый базовый тариф и я страховался в т-страховании, потому что при пролонгации давали скидку. Сейчас же базовый тариф н…
9 июня, 19:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я оформляла полис КАСКО в компании Т-Страхование через приложение 06.06.2025. Мы активно пользуемся всеми услугами банка, храним там все свои средства. Мой муж также оформлял и ОСАГО, и КАСКО в этой компании, поэтому выбор был очевиден. При оформл…
9 июня, 18:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Тверь.Обратился 2.06.2025г. по поводу трещины лобового стекла. Страховой агент Юрий , буквально через час перезвонил мне и уточнил детали, рассказал как мне действовать и какие документы и фотографии педоставить. По напрвлению Юрия уже на след…
9 июня, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 17.04.25 по полису КАСКО в г. Ростове-на-Дону - на парковке поцарапали дверь и была вмятина на молдинге от камня. консультант Кристина быстро составила обращение и отправили на станцию к дилер…
9 июня, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Приехав домой, в приложении сообщила о страховом случае. Попросили фото, Никах справок и оформления дтп не потребовалось. В течении часа направили документы в автосервис, который я выбрала. Через пару …
9 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис …
8 июня, 19:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень оперативное и качественное решение вопроса. К примеру ДТП случилось в 12:00. Оформление ДТП завершилось в 14:00, сразу же направил документы через приложение. На следующий день в 11:00 мне уже выдали направление на СТО. Кроме того, очень удо…
8 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю 31.03.2025 в Хабаровске в качестве пострадавшего. Все вопросы удалось решить через мобильное приложение. Меня направили на ремонт, работы выполнили качественно. Ожидание нового бампера заняло немного времени, но в целом…
8 июня, 05:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не страховая, а настоящие ОБМАНЩИКИ! Заплатит не маленькую сумму за КАСКО а когда произошел страховой случай они уже не при делах! Никогда бы не подумал что столкнусь с такой безразличием компании к своим клиентам. В январе 25 года у меня произош…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль в Т-страховании несколько лет. Процесс оформления полиса понятен, не занимает много времени. Есть опции, например, ограничение пробега, которые позволяют еще снизить стоимость страховки. Произошло 2 страховых случая, почти подр…
6 июня, 23:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля поймал камень лобовым, ну и соответственно пошла трещина. Обратился в страховую и все очень быстро оформили. Делали удаленно, ехать ни куда не пришлось. Отправил фотографии и ужу через 5 дней согласовали замену. СТО которое предлаг…
6 июня, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в меня въехал молодой студент прямо на «лежачем». ОСАГО у него не оказалось, сумма ущерба оказалась выше его возможностей и мы оформили ДТП и я обратился в страховую (это вообще первый случай обращения в страховую с 2008 года) — через …
6 июня, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 случилась неприятность с моим авто, на стоянке снесли правое боковое зеркало. Хорошо что у меня было КАСКО в Т-страховании. Прямо в приложении Т-банка сделало необходимые фото и направил сообщением. Без лишней волокиты, очень оперативно…
6 июня, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т как всегда работает быстро и качественно. Обращение по замене фонаря из-за отлетевшего камня закрыто за 10 дней с учётом праздников и срока на заказ запчасти. Удобное согласование через приложение, без лишнего мотания в страховую и сервис. Сам …
6 июня, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Во дворе разбили бампер. Обратился в страховую через приложение, менеджер написал в мессенджере и сориентировал что необходимо будет предоставить и нужны ли какие-то документы от ГИБДД. Пока ждали сотрудников ГИБДД,…
6 июня, 10:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025г на стоянке повредили зеркало и поцарапали крыло, обратилась в Т -страхования через приложение, оперативно отреагировали. Прикрепили менеджера Марину, через мессенджер решили все вопросы с записью в сервис. 06.05.2025 приехали на осмо…
6 июня, 10:14

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть