Расторжение договора с Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Вашего заявления. Заявление на отказ от договора страхования поступило в наш адрес 05 июня 2018 г., возврат суммы уплаченной Вами страховой премии по договору страхования № 2272537354 будет осуществлен в срок до 20.06.2018. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

Добрый день. 15.06 пришло в 5.00 по моск.времени сообщение о том что деньги перечислены на счет. Сегодня 21.06 но поступления так и не было. В Сбербанке говорят что никаких поступлений не было и что нужно обратится в отделение,с документом подтверждающий перевод,т.к. Доказательством. Позвонила в ренессанс жизнь,девушка очень долго томила ожиданием,уточняла реквизиты,но так ничего дельного в итоге не сказала,не выслала документ подтверждения,на вопрос через что средства были отправлены тоже ответа я не услышала. Сослалась на то чтобы я шла в Сбербанк и разбиралась с ними. Только вот на основании чего я с ними должна разбирараться неизвестно.

деньги вернули. только не на тот счет что я указывала,а в счет уплаты долга. хотя я уточняла у девушки по гор.лин. она еще уточняла,сверяла данные. а оказывается все равно отправили не туда! если честно я в шоке. для чего вообще в заявлении указывать данные куда возвращать,если вы все равно делаете как вам вздумается,причем без уведомления о том клиента.