Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Страхование жизни и здоровья

Проблема решена

Нина, Самара (Самарская область)

10 ноября, 23:03

Не хотят выплачивать по страхованию жизни!

Name: Не хотят выплачивать по страхованию жизни!
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1
Author: Нина Амосова

Взял мой муж потребительский кредит и естественно заключили договор страхование жизни! Был на больничном более 15 дней, 16 октября 2024 г. (После закрытия больничного) муж в офисе предоставил документы,мед карту,больничный но страховая тянет время ,пишет то страниц в карте не хватает то карта не заверенная медицинским учреждением то справки какой то не хватает! Сегодня 11 ноября а заявка на выплату по страховому случаю висит на рассмотрении! Кто нибудь писал пред судебную записку в банк?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
11.11.2024 00:07
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона супруга. В теме письма укажите "107078 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
11.11.2024 12:15
Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Нина
Автор отзыва
13.11.2024 09:03
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Доброе утро,сколько будет ваша проверка идти? Тоже 60 дней? Не могли вы направить мне бумагу ,каких документов не хватает для выплаты по страхованию жизни, сколько длится проверка и когда ждать ответа! Для урегулирования недопонимания нами сбербанк ,который намеренно затягивает время и требует необоснованные документы ,мною составляется досудебная претензия! С уважением А-ва Н.С.
Администратор Народного рейтинга
13.11.2024 12:04
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 18.11.2024 Оценку по отзыву засчитали. Мы не можем изменить оценку на 5, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы»
Сбербанк страхование жизни
13.11.2024 19:31
Здравствуйте! Решили вопрос индивидуально. Коллеги позвонили вам и проконсультировали. Выплату страхового возмещения по договору направили сегодня. Пожалуйста, ожидайте зачисления на счет в течение 3 банковских дней. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”. С уважением, Мария Александрова Сбер
Нина
Автор отзыва
14.11.2024 07:31
Доброе утро! После обращения и поставленной оценки в 1 ,с нами работал специалист от Сбера,все документы перепроверили и вынесли положительное решение! Страховку по договору выплатили 13.11.2024 г. по всей программе! Прежде тем как подписывать договор страхования читайте и изучайте документы!
Нина
Автор отзыва
14.11.2024 07:41
После обращения, предоставления документации о страховом случаи сбер выплатил полную страховку! Спасибо специалисту который с нами связался и все объяснила,девушка очень вежливая и все понятно объясняла! А вот до этого специалист звонил -сам не знал какие документы нам предоставить и где их заверить,в плоть до того дошло что он нам предложил пойти к нотариусу и там заверить медицинскую карту!
Сбербанк страхование жизни
14.11.2024 10:18
Добрый день! Спасибо за отзыв! Я рада, что вопрос решили, буду признательна, если подтвердите отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
18.11.2024 17:01
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.