Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Владимир, Рязань (Рязанская область)
12 ноября, 15:44
Только не Сбер Страхование
Мной с ООО «Сбербанк страхование» бы заключен договор согласно Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Полис страхования ОСАГО №ХХХ036*****79.
24.10.2024 года на мою машину совершен наезд, и я признан потерпевшим. После обращения в ООО «Сбербанк страхование» меня направили на экспертизу которая была проведена экспертной организацией: ООО «РАНЭ-Приволжье».
По итогам этой экспертизы было составлено ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 066631-None-24. На основании которого мне назначена выплата, компенсации о возмещении вреда, причиненного имуществу при использовании транспортного средства, с учетом выводов некомпетентного эксперта и износа на детали, руководствуясь правилами Единой методики подсчетов от ЦБ РФ.
Важно отметить, что износ не распространяется на работы и услуги СТО и по этому страховая уходит от этих обязательств.
Теперь по порядку о претензиях к ООО «Сбербанк страхование»:
1. У них нет ничего своего кроме кол центра, все действия через партнеров.
2. Все вопросы через оператора, приложение не работает от слова совсем.
3. Нет направления на СТО, только выплаты.
Все доводы были изложены в претензии которую я направил в адрес ООО «Сбербанк страхование» 01.11.2024 года. В ответ мне дали ответ что у ООО «Сбербанк страхование» отсутствует возможность организации восстановительного ремонта. А как же норма про писаная в п. 15.1 ст. 12 закона «Об ОСАГО», в котором говорится, что пострадавшим в аварии страховщики в первую очередь предлагают ремонт авто на СТО? Я должен был добровольно согласится на определенную сумму, а я в устной форме высказал свое несогласие.
Кроме того у меня претензия к партнерам в лице ИП «Ф-ов» которые проводили экспертизу, на каком то этапе произошла утечка персональных даных и мне не мессенджер стали приходить странные сообщения что страховая пересчитала убыток и что я должен подписать какое-то соглашение. (скрин сообщения прилогаю).
Вывод для других -Не связывайтесь ООО «Сбербанк страхование».
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование12.11.2024 17:09Здравствуйте! Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 107211 банки.ру. Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование14.11.2024 06:45Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга14.11.2024 09:54Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о поступающих смс сообщениях, укажите дату и информацию, которая в них содержится? 17.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- ВладимирАвтор отзыва14.11.2024 10:16[url=https://disk.yandex.ru/i/H_ewAH0Zlp43Ig]скрин1[/url] [url=https://disk.yandex.ru/i/y28K6oBJtjfgiw]скрин 2 [/url]Сообщение поступило на В*** 30 октября 2024 года в 16.09 Добрый день! Страховая компания пересчитала ваш убыток № 06***1 / None-24 ВАЗ ВЕСТА и предлагает Вам подписать соглашение на сумму 143 850,00 руб. . Если Вы согласны с суммой, просьба прислать адрес электронной почты, мы подготовим соглашение и направим вам, нужно будет распечатать соглашение, подписать, отсканировать или сфотографировать и отправить нам ответным письмом или на W******p. Так же просим обратить ваше внимание, что в случае выявления скрытых повреждений при ремонте вашего автомобиля будем готовы согласовать дополнительный осмотр с фотофиксацией поврежденных элементов и дополнительной выплаты за них. После этого я сообщил что: Добры день! Завтра напишу ответ. Согласую с сервисом. и через некоторое время я написал: Мне сейчас написал человек который производил осмотр и сумма другая Он спросил: какая другая? Я ответил 95. На следующий день он молчал и не отвечал на сообщения , потом в 13.57 написал Добрый день! Мы уведомим страховую компанию, что на ремонт не хватает, решение будет принимать страховая компания в течении 20 дней со дня осмотра. Дальнейшую информацию по убытку можно уточнить на горячей линии в страховой компании.
СберСтрахование02.12.2024 13:20Добрый день! По пункту 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: - срок восстановительного ремонта повреждённого ТС (не более 30 рабочих дней); - критерии доступности для потерпевшего. Места проведения восстановительного ремонта повреждённого автомобиля (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров); - требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства. Страховщик обязан заключать договоры, в том числе и со СТОА, на проведение восстановительного ремонта повреждённых ТС по закону № 40-ФЗ. К нам в страховую компанию не поступало заявок от СТОА с предложением заключить договор, поэтому отсутствует возможность организации восстановительного ремонта автомобиля, страховое возмещение подлежит осуществлению в форме страховой выплаты. По факту заявленного вами события стоимость рассчитали по «Единой Методике определения расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого ТС». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной справочником это методики. Всю информацию передали в службу безопасности, спасибо. Получить подробный ответ можно в офисе с паспортом и номером обращения: 241114-7000-142015. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Рекомендую компанию Сбербанк Страхование в качестве лидера в области оформления ОСАГО. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет и ценю удобство онлайн-оформления через Сбербанк Онлайн. Платформа позволяет мгновенно сравнить цены у нескольких страхов…
22 июня, 12:20
2 услуги
Оформление полиса
Шикарная страховая компания. Оформление быстрое, удобное и понятное приложение. Страховал ранее только квартиру, потом узнал что есть осаго и каско и в феврале 2025 года оформил. При обращении, когда меня залили соседи, урегулировал вопрос через прил…
21 июня, 21:53
ОСАГО
Оформление полиса
Когда подошло время оформить страховку, здесь была самая низкая цена. Оформили онлайн, полис прислали на электронную почту через пару минут после заполнения всех данных по автомобилю и водителям. Скидка была максимальной, поэтому и цена очень привлек…
21 июня, 17:07
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился за оформлением полиса ОСАГО через приложение в июле 2024 года.
Оформление прошло очень быстро. По стоимости также было оптимально относительно других предложений.
Планирую пролонгировать полис на следующий период.
Впечатления от обслуживани…
21 июня, 07:30
ОСАГО
Оформление полиса
Была приятно удивлена стоимостью полиса ОСАГО,простотой и скоростью оформления в приложении Сбербанк онлайн. В отличии от других компаний разница в цене ощутимая. Почитала отзывы и решила сменить страховую на Сбер страхование.
Страхового случая слав…
21 июня, 06:57
ОСАГО
Оформление полиса
Полис: ХХХ0453657036
Всегда страхую свой автомобиль в этой страховой компании, цена значительно ниже чем у других.(на 2000-2500т.р) При продаже автомобиля возврат средств за неиспользованный период оформить очень просто через приложение, деньги возвр…
20 июня, 20:47
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО через приложение сбербанка, на электронку пришел полис. Решил добавит водителя, но в приложении сберстрахование полиса нет. Старые отображаются. Вторые сутки переписываюсь с поддержкой, которая посылает в другую поддержку и так по…
19 июня, 21:37
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО по приемлемой цене через сайт Банки. Ру, где из многих вариантов можно выбрать наиболее подходящий для себя. Несколько лет подряд оплачивал ОСАГО через АльфаСтрахование. В этот раз решил проверить цены через агрегатор, ввёл данные…
19 июня, 19:19
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Поменял ВУпо причине окончания срока действия.. Обратился с просьбой внесения изменений в полисе. А именно изменение серии и номера водительского удостоверения.Через приложение Сберстрахование .Ответили быстро. Объяснили что сделать. Все получилось. …
19 июня, 12:16
ОСАГО
Другое
Не первый год являюсь клиентом страховой компании, страхую машину-полис ххх0524898187, очень довольна, при решении проблем по страховому случаю всегда все быстро и четко, данные по ДТП можно внести в приложении, что значительно экономит время.Даты по…
19 июня, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО, много лет была другая страховая, но в этом году Сбер предложил очень хорошую цену, дешевле чем у других. Отзывы почитал, всё как у всех. До этого, месяца три назад на автомобиль супруги тоже оформил Сбер, поэтому особо …
19 июня, 09:43
3 услуги
Другое
Очень долго выбирала страховую компанию. Промониторив несколько, сделала выбор на сберстраховании и не пожалела. В итоге Неоднократно пользуюсь услугами сберстрахования. Всё просто,быстро. И оформить и расторгнуть. В приложении все понятно, заявления…
18 июня, 11:55
ОСАГО
Другое
Обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО.
15 июня 2024 обратился на горячую линию сбербанка, где мне посоветовали установить приложение, через которое оформил онлайн полис ОСАГО.
Консультант оказался компетентен в вопросах оформления документов и…
18 июня, 11:53
ОСАГО
Оформление полиса
Полис № ХХХ0534805454. Оформил ОСАГО через приложение Сбербанка удобно и быстро, вся процедура заняла буквально считанные минуты. Особенно удобно - это возможность загрузить необходимые документы прямо через приложение — никаких походов в офис и оче…
18 июня, 04:41
ОСАГО
Оформление полиса
В июне 2024 года нужно было продлить полис Осаго, до этого страховался в другой компании, но СберСтрахование оказалось выгоднее, решил перейти к ним, и не прогадал, через приложение оформил полис осаго ХХХ041*****37, всё понятно, удобно, без визита в…
17 июня, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Совершенно осталась недовольна работой страховой компании. Обманывают, говорят по телефону одно делают другое. Сотрудники на горячей линии не связаны с агентами, проблему решить не могут, связи с агентом, кто отвечает за выплаты нет, только через гор…
17 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
Хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Сберстрахование. Когда встал вопрос выбора надежного страховщика для своего автомобиля, обратил внимание именно на эту компанию благодаря рекомендациям знакомых и уд…
17 июня, 21:07
ОСАГО
Оформление полиса
Очень быстро и четко, а главное дешево оформили полис! В июне 2025 года оформил полис прямо в приложении интернет-банка Сбера и он сразу пришел на почту. Заполнять пришлось минимум данных, поскольку я и в прошлом году оформлял полис в этой замечатель…
17 июня, 16:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Пришло время оформить новую страховку ОСАГО на автомобиль. Зашел на сайт банки. Ру и сделал подборку предложений по страховке. Выгодное предложение оказалось от СберСтрахования. Страховку у СберСтрахования оформлял не первый раз. Очень удобно и быст…
17 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
10.06.25 обратился через Росштрафы в СберСтрахование. Страхую не первый раз все быстро и понятно полис заканчивался 13 июня 10 июня оформил новый .В остальных компаниях было дороже с навязыванием доп услуг.Очень доволен быстротой сделки через 5 мину…
17 июня, 14:56
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
04.10.2024 оформил полис ОСАГО ХХХ0***0 с хорошей скидкой, в офисе сбербанка. Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение и график работы офиса. Есть мобильное приложение для управления и изменения оформленных полисов. …
17 июня, 12:47
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году перешёл в СберСтрахование, на тот момент стоимость полиса ОСАГО там была самая низкая. Примерно в ноябре произошло ДТП. Оформил через аварийных комиссаров, после позвонил на горячую линию, оператор сказал что перезвонят в течении пары …
17 июня, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования).
Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" д…
16 июня, 21:56
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025. Все оформили быстро и недорого. Очень благодарен сотрудникам страховой компании. Полис ХХХ0***7 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.…
16 июня, 18:23
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025.Все оформили быстро и недорого.Очень благодарен сотрудникам страховой компании.Полис ХХХ0***4 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.Пок…
16 июня, 16:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование