Росгосстрах — финансовая пирамида?

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 27.12.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а так же от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на ремонт на станцию ООО «М***» от 02.10.2024 г. Отметим, от станции получили информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации. В связи с этим, мы аннулировали ранее выданное направление на ремонт. Мы предложили заключить Соглашение о выплате, Вы отказались. В связи с этим, Вам было выдано новое направление от 15.11.2024г. на станцию ООО «Ц***». Рекомендуем связаться со СТОА, по предоставленным контактам, которые были указаны в ответе на Ваше обращение в компанию от 18.11.2024г. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Страховая 22.11.2024 выдала направление в сервис (уже 3-й по счету). С понедельника (25,11,2024) им звоню - нет направления, звоню в страховую - сервис отказал в ремонте и направление аннулировано. А как бы поговорить с клиентом со стороны страховой или сервиса?   Запчасти на складах, постака 3 дня. То что у сервисов старые поставщики не работатют это не мои проблемы. Уже готов свои запчасти поставить. Почему я их могу достать, а сервис нет? Это что происходит? Изматывание клиента? Мне надо починить автомобиль и больше не обращаться в эту богадельню!

>Мы предложили заключить Соглашение о выплате, Вы отказались. Вы не назвали сумму, а только требовали у меня реквизиты для перечисления.

Здравствуйте! Спасибо за дополнительные комментарии.  Проверка по данной ситуации уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте!   Дополняем. Вам было выдано направление от 15.11.2024г. на станцию ООО «Ц***».   Отметим, от станции получили информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации.   В связи с этим, направление на ремонт было аннулировано и Вам было предложено заключить Соглашение о выплате. Но Вы отказались.   В связи с этим, Вам было выдано новое направление от 29.11.2024г. на станцию ООО «Н***». Рекомендуем связаться со СТОА.   Команда «Росгосстраха»