Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
13 ноября, 16:41

Назойливая коммуникация

У меня есть полис страхования здоровья (оформлялся сроком на 1 год). За полтора месяца до его окончания сотрудники ВСК мне начали звонить с вопросом, когда я его пролонгирую. При том что сумму премии при пролонгации можно было узнать за месяц до окончания действующего полиса.  Несмотря на то, что я сказал, что планирую пролонгировать и до окончания действия полиса у меня достаточно времени, совокупно мне ещё звонили не менее 7 раз разные сотрудники ВСК, в том числе, в субботу утром, в воскресенье, вечерами.Даже когда я уже оплатил полис мне продолжали звонить с тем же вопросом "а когда вы планируете продлить полис?" Впечатление от взаимодействия с ВСК ужасное. Чувствуешь, что общаешься не со страховой, а с коллекторами, которые выбивают из тебя страховую премию.Невероятно бестолковая и назойливая коммуникация с клиентами. В приложении при этом постоянные ошибки при самостоятельном оформлении полиса, которые предлагается решать звонком в поддержку.В дальнейшем иные продукты оформлять в ВСК не планирую и никому не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    13.11.2024 17:04
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    15.11.2024 13:23
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вы были исключены из обзвона со стороны САО "ВСК". Мы рады видеть, что вы остаетесь с нами. Будем признательны, если вы повысите оценку и измените статус вашего отзыва на «Проблема решена» Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2024 14:14
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Брал холодильник в кредит в отп банке 09.02.2021г. они навязали мне страховку в вск. 10.02.2021 я отправил заявление об отказе от страховки. 16.02.2021 вск страхование получило мое заявление. 18.02. 2021 я написал еще раз только онлайн сообщение …
18 февраля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 20.01.2021 года ( в период охлаждения), мною было написано заявление-входящий номер - 4-25/32 от 20.01.2021-на расторжение договора  страхования от несчастных случаев и болезней от 13 января 2021 г. №19000NZ** в центральном офисе…
10 февраля, 11:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30.01.2021 был оформлен потребительский кредит с навязанной страховкой на сумму 78 т.р. Сразу, после выходных, обратился в офис для расторжения договора страхования в период охлаждения и возврата всей суммы. Мое заявление не приняли, якобы у них своя…
9 февраля, 21:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла мама кредит, ей в банке навязали страховку жизни и здоровья и от потери работы. В соответствии с Законодательством, подали в срок до 14 дней заявление на расторжение. Это было 7 декабря 2020.на сегодняшний день 05.02.2021 страховая компания пре…
5 февраля, 19:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре покупали телевизор в кредит, кредит давали только при условии покупки страховки от ВСК, пришлось купить, вариантов не было других. Хотел расторгнуть, приехал в офис. И….. вместо расторжения ушел из офиса еще со страховкой квартиры, себя, же…
4 февраля, 11:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
4.12.2020 года оформляла кредит наличными в МТС БАНК. Навязали вашу страховку стоимостью 73.00. рублей. Брать кредит уже не хотела так как ежемесячный платеж увеличился. Девушка заверила что в течении 14 дней я могу сделать полный возврат денежных ср…
2 февраля, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхование жизни и здоровья 30.06.2017 при покупке машины в кредит. Кредит был погашен досрочно, в связи с чем, мы обратились в страховую компанию ВСК за возвратом денежных средств по страхованию жизни и здоровья. 31.05…
1 февраля, 17:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Заказное письмо с заявлением об отказе страхования, было отправлено 28.12.2020, 11.01.2021 было получено. 22.01.2021 прошел 10 дневный срок. Сегодня 26.01.2021 пришло смс о нехватке чека (после установленного законом срока об отказе …
26 января, 10:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
26.01.2021 примерно в 11.50 обратился в офис ВСК на ул. Тушканова. хотел застраховать жизнь и здоровье ребенка. Специалист в торговом зале на мой вопрос, ответила, что я должен оставить копию паспорта и копию свидетельства о рождении, они рассмотрят …
26 января, 03:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пыталась решить вопрос с ВСК, но никакого результата, поэтому пишу сюда, в надежде получить результат. 24 дек 2020 г. я в офисе на Лубянке написала заявление на расторжение Полиса-оферты №200H1CI** в период охлаждения, предъявила сам полис, чеки о …
21 января, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с этой страховой компанией началось с кредита в УБРиР банке.  28.12.2020 оформила кредит в банке для покупки автомобиля, осознанно оформила страховку, 29.12.2020 обсудили с мужем, что продадим старую машину и закроем кредит, соответств…
19 января, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Покупала телефон в кредит навязали страховой полис N 21000MVV0040*** ВСК,05.01.2021 отправила заявление на возврат уплаченной мной страховой премии, а также приложения копия договора(полиса),копия чека, копия паспорта, реквизиты счета. Трек номер…
18 января, 15:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.09.12.2020 мною Д-ин А. А. было написано заявление на возврат страховки 20200CIK** в компанию ВСК  номером заявления 363**,заявление так и не было рассмотрено. На горечей линии говорят одно ждём 5 дней? не будет ответа звоните ещё раз.…
12 января, 14:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит и страховку 30 ноября в 2020 году и уже 11 декабря отправила письменный отказ в САО ВСК.  Этот отказ САО ВСК получила 14 декабря 2020, а подтвержадется на почте России. Почему до сих пор не вернули деньги? Мне придеть…
4 января, 16:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 30.11.2020г. приобретала товар в кредит, где навязали 2 страховки, товар стоял 19000 руб, 2 страховки навязанные стоили 7200 руб. при этом кредитного специалиста я попросила выдать мне документы на бумажном носителе до оформления сделки,…
2 января, 08:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем дело было так, 18 октября 2020 года я оформил полис страхования жизни и здоровья по ипотечному кредитованию Договор №20000IPZ**, но спустя время и в период 14 дневный период охлаждения я решаю расторгнуть договор со страховой компанией "ВСК".…
30 декабря, 00:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделится своей историей с САО ВСК. Мною в сентябре 2020 года был приобретен автомобиль и взят потребительский кредит в ООО «Фольксваген Банк РУС» и естественно  договор страхование жизни и здоровья, сроком на три года,  с комп…
28 декабря, 17:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Даже 1 -как оценки будет много для САО ВСК! Ужасная "контора"!  Между мной и САО ВСК, 25.11.2020 г был заключен договор ипотечного  страхования №208**IPDV***9 от 25.11.2020, действия которого распространялось с 11.12.2020г. Сумма страхов…
25 декабря, 17:57
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
27.11.2020 обратился в офис ВСК в городе Москва для расторжения договора страхования,который был навязан банком МТС- банк при оформлении потребительского кредита. Заявление на расторжение страховки было написано 27.11.2020, сегодня уже 24.12.2020!Ден…
25 декабря, 00:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.11.2020 мною был заключено 2 договора страхования ипотечного кредита. Один полис: от несчастных случаев и болезней. Другой: повреждение или утрата объекта недвижимости. Дата вступления договоров страхования в силу 22.11 2020. Далее мной было приня…
23 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Одобрили страховую выплату 19.11.20, но деньги так и не перевели, сначала говорили что у них какие-то проблемы с реквизитами и платеж не проходит, теперь каждую неделю говорят платеж совершили, ждите в конце недели деньги придут, и уже так больше мес…
22 декабря, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении медицинского полиса «Медицина без границ» на ребёнка (застрахованного) через личный кабинет отсутствует возможность внесения адреса регистрации/проживания ребёнка (застрахованного). При этом, в самом полисе в результат…
22 декабря, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 17.11.2020 мною было направлено заказное письмо в адрес данной страховой компании с заявлением о расторжении договора страхования и возврата страховой премии. Договор N 20200C*** Письмо было получено страховой компанией 24.11.20…
21 декабря, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 20.11.2020 взяла кредит в МТС банке ПННУФА441036/***0. Где оформили страховку в САО "ВСК" 20200C****. 02.12.2020 заказным письмом отправила документы для возврата страховки в страховую компанию САО "ВСК", 7.12.2020 они получили …
21 декабря, 09:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.11.2020 был взят кредит в МТС-банке. Номер кредитного договора MVD80262***. Куда включена страховка жизни и здоровья и страховка от потери работы в компании ВСК на общую сумму 8100₽, но страховой полис на руки выдан не был! Чтобы его получить, при…
19 декабря, 15:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть