Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Проблема решена
Игорь, Москва
17 ноября, 11:51
Не согласовывают стоимость, затягивают время
Раньше была вполне нормальная страховая компания, за 8 лет сотрудничества несколько раз без проблем ремонтировал автомобиль. Теперь всё иначе.
С июля не могу добиться замены треснутого лобового стекла (страховой случай УУ-1426815). Направление в сервис дали, но стоимость работ не согласовывают. Сервис говорит одно, страховая ровно противоположное.
Звоню в страховую каждую неделю, менеджеры очень вежливо общаются и обещают, что вопрос будет решен в течении 1-2 дней и мне перезвонят, но никто не перезванивает. И так по кругу. Не ожидал такого после стольких лет сотрудничества.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс17.11.2024 16:19Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс18.11.2024 14:50Здравствуйте, Игорь. Направление по вашему случаю было выдано вам 22 июля на станцию Мобискар. Станция готова была установить стекло без логотипа. 20 сентября вы обратились к нам с уведомлением о том, что не согласны на установку такого стекла. 30 сентября мы получили блокировку от станции и начали поиск станций, готовых заказать и установить стекло с логотипом. 3 октября выдали направление на другую станцию, однако станция не готова была устанавливать стекло в рамках наших с ней договорных отношений. Сегодня, 18 ноября, выдали направление еще на одну станцию, которая готова заказать и установить стекло с логотипом. Срок поставки 3-5 дней. Мы приносим извинения за ситуацию, но в текущей рыночной ситуации, к сожалению, такие истории иногда происходят. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга20.11.2024 09:25Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформляю КАСКО в Ренессансе уже 3-й год. Все это время обходилось без страховых случаев, но в этом году мне не повезло и на трассе меня подрезали, мне очень сильно влетели в пассажирскую дверь.
Договорились с виновником на Европротокол. Далее сво…
25 октября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
31.08.2024 Попала в ДТП в г.о. Подольск ( Московская область). Сразу же обратились в страховую. Получили номер убытка УУ-1498535 от 31.08.2024.
Машина не на ходу. Попросили вызов эксперта для осмотра.
10.09.2024 до нас соизволил доехать эксперт …
25 октября, 09:27
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте.
Купил в июля этого года Чери Тигго 8 про макс в салоне, частично кредит по трейд ин. Навязали Каско Ренессанс. Месяц назад в машину ночью на трассе влетел лось. Повреждена вся левая сторона автомобиля и лобовое стекло.
Всё сделал,…
24 октября, 19:37
Отзыв проверен
Каско
30.07.2024г. произошел страховой случай по риску «Ущерб», повреждение правой фары, вызвали ГИБДД, все оформили, обратился в страховую компанию, данное обращение зарегистрировано под номером УУ-1444341 от 30.07.2024г., что подтверждается смс уведомлен…
23 октября, 20:18
Отзыв проверен
Каско
1 июнь попали в ДТП (002АТ-23/0184166) и всё, наше лето закончилось не успев начаться. В страховой стали затягивать сроки, постоянные звонки и посещения результатов не приносили, одни обещания и глупые отписки.
Так прошло лето, а у нас двое малень…
23 октября, 15:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Неожиданно столкнулась с ДТП и обратилась в Ренессанс по КАСКО.
Виновником была я, несмотря на это все прошло хорошо. Волокни с документами особо не было, служба поддержки отвечала на все мои вопросы, объяснили все этапы, мой автомобиль осмотрели, …
23 октября, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ДТП произошло 12.07.2024 года.
Моё машину ударили на парковке.
После чего я обратилась с заявлением по выплате страхового возмещения в рамках осаго!
Более через через месяц, с нарушением сроков была выплачена часть страхового возмещния в размер…
22 октября, 19:35
Отзыв проверен
Каско
Я выбрал Ренессанс для КАСКО, и не пожалел.
Недавно мне предстояла дальняя дорога, в ходе чего мне в лобовое стекло прилетел камень, возникла трещина и стекло в общем то под замену.
Я обратился в страховую компанию, тк мой случай был предусмо…
22 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль будет ремонтироваться на СТО дилера.
После оплаты получил электронную копию полиса с чек-боксом "Ремонт на СТОА направлению страховщика или выплата деньгами без…
21 октября, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил КАСКО и ОСАГО в один день через бота и менеджера Яну в январе. В октябре при проверке моего полиса сотрудником мне сообщают что он неактивен.
Захожу в приложение в личный кабинет ищу информацию и оказывается мой полис ОСАГО расторгнут в о…
21 октября, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Никому не желаю попасть в аварию, но если произойдёт, то я рекомендую Ренессанс. У меня от данной страховой оформлено КАСКО.
После ДТП, я позвонила в службу поддержки и мне быстро объяснили, что делать. Выплата произошла быстро и без задержек, а …
21 октября, 15:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Компания "Ренесанс страхование" занимается телефонным спамом. На протяжении уже 2-3 месяцев через день мне названивают "представители" Ренессанс страхование, с попыткой посчитать мне каско и осаго. Я НИКОГДА не оформлял никаких докуме…
21 октября, 10:15
Отзыв проверен
Каско
ДТП произошло 18.09.24.
Все документы были оформлены правильно в ГИБДД и на сайте. Началось согласование. Мало того, что в городе Екатеринбург все один сервис СЛР сервис. Ждала достаточно долгого направления.
Получила его 29.09.24. Но записатьс…
20 октября, 19:55
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Настоятельно всех прошу хорошо подумать и рассмотреть все страховые компании по мимо страховой как РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ! Так как: 26.09.2024 попал в ДТП, в этот же день зарегестрировал страховой случай, с предоставлением полного пакет…
19 октября, 00:09
Отзыв проверен
Каско
Я всегда считала, что КАСКО- это излишняя трата денег, пока не случилось ДТП. Спасибо мужу, что в свое время застраховал наш автомобиль. Страховали в Ренессанс, хочу отметить, что сотрудники вежливые, все понятно разжевывают начиная с момента заключе…
18 октября, 13:40
Отзыв проверен
Каско
В чате приложения не отвечают, по направленным документов по запросу неизвестно поступили или нет, дозвониться невозможно 3 попытки по 20 мин. В приложении статус регистрация, хотя весь комплект документов направлен 13.10.2024, по состоянию на 18.10.…
18 октября, 06:35
Отзыв проверен
Каско
Хочу написать свой отзыв о страховой компании- Ренессанс. Недавно со мной произошла не приятная ситуация. Припарковала машину возле строительного рынка, по итогу возвращения увидела ссадину на двери, повреждение не значительное, но все равно не прият…
17 октября, 18:09
Не влияет на рейтинг
Каско
В Январе оформляла КАСКО на свою машину - Toyota Fortuner.
И вот недавно произошел страховой случай…
Машину притерли во дворе и уехали с места происшествия. Первая реакция конечно же была паника, я сразу же обратилась в Ренессанс по своему случаю. …
17 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Нет ни одного оператора в чате приложения, робот в чате не работает. Когда пишешь вопрос, то приходит сообщение либо мы ответим в будние дни , либо ничего не отвечают. На горячей линии берут трубку только менеджеры по продажам. Очень долго месяцами п…
17 октября, 15:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Как-то так произошло, что за последние 2 года произошло 2 страховых случая, связанных с легкими кузовными работами и покраской - и оба раза парковке во дворе (и на зло не под камерами). Направление на ремонт дали в первом случае вообще моментально, а…
16 октября, 00:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Выдано направление на ремонт у официального дилера. Автомобиль на станции. Согласование по ремонту отправлено на согласование. Частично согласовано. Не согласовывают ремонт ходовой части, т.к. по их мнению таких повреждений машина при ДТП получить не…
14 октября, 16:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай наступил 23 августа. ДО СИХ ПОР ИДЁТ СОГЛАСОВАНИЕ! скоро два месяца уже - только согласовываем!
Позвонили из сто сказали что если заказывать оригинальную деталь то ждать не менее трёх месяцев! И никакой гарантии что её привезут! …
13 октября, 15:42
Отзыв проверен
Каско
13.09.2024 года произошло ДТП . В этот же день по каско через приложение оформил страховой случай. В приложении указано , что в течении 15 дней мне скажут решение от компании . 09.10.2024 я в течении 40 минут ждал на телефоне, чтобы узнать у сотрудн…
10 октября, 10:19
Отзыв проверен
Каско
06 августа 2024 г. обратился в страховую компанию для урегулирования страхового случая ( разбилось лобовое стекло). Сегодня 09 октября 2024 г. вопрос так и не решился. До этого страховался в другой кампании, стекло поменяли в течении 2 недель. В Рене…
9 октября, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Самая ужасная компания в которую я когда либо обращалась и делала автострахование КАСКО
3 месяца они меня динамят , то у них приложение зависло то вам перезвонят и т д
хотя документы уже давно были поданы . Не обращайтесь в эту компанию если не х…
9 октября, 15:03
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Серый волк
Какая кредитная карточка лучшая?
13
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
21
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
5
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
Алексей Алексеев
Яндекс снова сам списал деньги
7
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование