Выкинуть и забыть про полис для путешествий

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Пожалуйста, конкретизируйте свой запрос. Чем мы можем Вам помочь? Чтобы мы детально могли разобраться в ситуации, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию и укажите данные, с помощью которых мы могли бы Вас идентифицировать. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Все что Вы могли сделать - вы уже сделали... "СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ" Мы часто путешествуем и пользуемся услугами привычной нам уже страховой компании. Никогда никаких нареканий в их адрес не возникало. Да бывало возникали страховые случаи - но ВСЕГДА был только положительный опыт общения и взаимодействия с  самой СК, так и с медперсоналом. В данную поездку супруга отправилась без меня но с  внучкой.   Для Такого отдыха был приобретен турпакет, куда и попал страховой полис ВСК страховой дом.  Даже мысли не возникло что может быть такое... Ведь сталкивались с медпомощью за границей неоднократно!!!!  Если бы заглянул в рейтинги и отзывы на данном ресурсе - выкинул бы эту "бумажку" и приобрел бы полис в уже привычной СК. У супруги в Турции -  возникла проблема. Да, позвонила, обратилась, приехала медпомощь, поставили диагноз ( спорный, но мы тут не про медицину общаемся). Через день возникает рецидив. Сильная головная боль до потери сознания ( в итоге оказалось давление 170/130) - на звонок в сервисную компанию указанную в полисе -  полученный ответ: " головная боль не входит в страховой случай... а у вас уже было.... а вот франшиза у вас... и тп." - это рассказывается человеку у которого темнеет в глазах от боли.  Супруга сумела мне дозвонится и попросить помощь. На мои звонки по номерам указанным в полисе - был вежливо послан с бросанием трубок.  В итоге - велел супруге получать медпомощь за плату без ссылок на ВАШ полис.  Не дай Бог мне еще раз столкнуться  с ВАШЕЙ СК. Для остальных - моя рекомендация вынесена в заголовок. ЕСТЬ нормальные страховые компании!!! Которые в моменте когда ВАМ плохо - не деньги считают - а оказывают помощь!!!  P.S. свои полные данные и номер полиса - я указал при подаче отзыва для проверки.

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Да, сайт Banki.ru наши партнеры, при этом личные  данные, которые  Вы предоставляете площадке, нам не поступают.  При отсутствии необходимых данных,  к сожалению, мы не  сможем помочь Вам. Поэтому просим Вас связаться нами по электронной почте klient@vsk.ru. В теме письма укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №10769». В письме подробно изложите ситуацию, укажите полные ФИО страхователя, номер полиса и контактный номер телефона. Мы проведем проверку и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Я отправил на указанный адрес номер полиса. Подробности - были указанные в комментарии выше. Еще раз повторю - от Вашей компании больше ничего не нужно.  И тем более какой-либо помощи.  Судя по прочитанным отзывам на ресурсе -  все вопросы с вашей СК решаются только в суде. У меня нет желания тратить на это время.  Есть только желание предупредить максимально большее количество людей - об отношении  данной страховой компании к людям. И предостеречь их от покупки страховки для путешествий в данной конкретной страховой компании.

Заметил замечательную способность данной страховой компании - пытаться создать видимость активного решения проблем клиентов! - по факту - компания не делает НИЧЕГО! но - все жалобы которые возникают на этом ( и на других ресурсах) - автоматически попадают в раздел "проверяются"... либо снимаются с публикации из-за якобы не предоставленных данных для решения проблемы. А это соответственно позволяет иметь страховой компании высокий "народный рейтинг". Придется задуматься об адекватности таких рейтингов(((

Оценка засчитана с учетом комментариев автора.