Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Каско

Вячеслав, Ростов-на-Дону (Ростовская область)

21 ноября, 19:24

Дело рук самих утопающих

Попал в аварию. Застрахован по КАСКО в ВСК. Дали направление на ремонт в сервис. От сервиса отказ в связи с отсутствием запчастей. Дают направление в другой сервис. Авто принимают на ответственное хранение. После дефектации и попытки утвердить смету в ВСК отказываются от ремонта, так как страховщики предлагают цены на запчасти в три раза ниже рынка, а у официальных поставщиков запчастей нет. Предлагаю деньги. Приходит оценщик из страховой, фиксирует только видимые повреждения, для скрытых предлагает мне организовать разборку за мой счет. В результате предлагают сумму в 2 раза ниже оценки сервиса. Видимо, придётся судиться. Так что будьте бдительны. У вск принцип - спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Страховой случай 10 210 505.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
22.11.2024 09:57
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
25.11.2024 10:28
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. К сожалению, у дилера отсутствуют з/ч для ремонта вашего ТС, в связи с этим от трех СТОА поступил отказ. 28.10.2024 Вами было написано заявление на смену формы возмещения и осмотр ТС. Осмотр ТС выполнен по месту нахождения ТС. Произведен расчет суммы страхового возмещения. 21.11.2024 от вас поступила претензия с просьбой организовать дополнительный осмотр по скрытым повреждениям. Осмотр был назначен и согласован с вами 27.11.2024 в 14:30 с предоставлением эвакуатора со стороны САО "ВСК". С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
25.11.2024 11:46
Спасибо за ваш отзыв. «Приходит оценщик из страховой, фиксирует только видимые повреждения, для скрытых предлагает мне организовать разборку за мой счет» — автор, расскажите о ситуации поподробнее, было ли вам предложено представителем страховой компании организовать дополнительный осмотр по скрытым повреждениям? 21.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Вячеслав
Автор отзыва
02.12.2024 18:10
После осмотра без всякого согласования мне сообщили, что произведен расчет ущерба. Сумма примерно на 45% меньше расчета СТОА, на которую меня направляли на ремонт. После нескольких кляуз с моей стороны, направили на осмотр. Организовали и эвакуатор, и подъемник. Осмотр провели 27.11.24, жду результата.