Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
23 ноября, 19:28

Работа с Т-Банком

Здравствуйте. Хочу рассказать о работе с Т-банком. Оформила КАСКО номер полиса ХХХ 043*****23 на новенькую машину, которую забирала из автосалона. И пострадала от вандализма и начался какой то АД, после предоставления все документов, мне только месяц искали СТОА и конечно находят я еду туда, на что мне отвечают что они отказались от меня. Звоню менеджеру, который вообще не в курсе, пошла узнать выяснила, что да мне отказали. Не говоря уже о том, то выходной у нее, то отпуск, то мое дело передали другому менеджеру. Затем станцию выяснилось не могут найти мне, и решают сделать выплату ну и считают ущерб в 1 600 000 и отказываются предоставлять акт осмотра и мне пришлось сделать независимую экспертизу. Независимая экспертиза составляла 3 200 000 На что с их суммой я не согласилась. И они опять долгое время пересматривают вариант и выдают 1 800 000, на что я опять отказываюсь, мне ищут станцию, которую естественно не находят ха-ха-ха Пройдя опять 10 кругов Ада и побывав у разных менеджеров, в разных отделах у разных руководителей ни кто не смог дать ответа. После чего новый менеджер запрашивает у своего руководства 2 300 000, на что приходит ответ в 1 356 026 🤣🤣🤣 И до сих пор ни какого внятного объяснения (мне даже самой интересно узнать где купить запчасти, да еще и по таким ценам) Я уже обратилась к юристу- будем значит судиться!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.11.2024 12:00
    Здравствуйте. Направление на ремонт выдали спустя два дня после вашего заявления о страховом случае. Через месяц сделали его повторно с учетом осмотра. На станции выяснили, что восстановить автомобиль не получится. Эту информацию менеджер заметил не сразу. После ответа от сервиса стали рассчитывать выплату. Предложили вам максимальную сумму без учета повреждений салона. Ущерб внутренней отделке не входит в покрытие по [URL=https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf]условиям страхования Каско[/URL]. Об этом написали в п. 4.2.2.1, "м". Меняли назначенного сотрудника для связи по страховому случаю, поскольку рассматривали разные варианты урегулирования. Наши специалисты подразделяются на профильные направления.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2024 18:37
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил страховой случай по КАСКО 3 марта, а 4-го марта уже получил направление на ремонт. К сожалению, на СТО информация поступила спустя неделю почему то. Менеджер страховой оперативно отвечала на вопросы в чате. На ремонт меня пригласили только …
30 апреля, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если сказать что я в восторге от Т-Страхование это ничего не сказать, впервые в жизни мне было так просто подать документы и получить направление на ремонт по КАСКО, очень удобно через приложение все загрузил и уже в течении часа получил направление …
30 апреля, 10:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оплачивала страховку КАСКО сначала у Тинькофф страховании, а потом в Т-страховании, так как был опыт потери автомобиля без наличия страховки. И много лет платила ежемесячно страховку на всякий случай. И он наступил, спустя 10 лет. Во д…
30 апреля, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю серьезного ДТП, через приложение Т-страхование , предоставила документы которые обозначены в приложении по списку , после рассмотрения моих документов , написал сотрудник Т-страхования Что за мной закрепили специалиста Анастасию …
30 апреля, 08:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по решению вопроса по страховому случаю по ДТП. Вопрос решился достаточно оперативно. Со мной на связи была персональный менеджер С-на Александра. Александра все вопросы решала оперативно, профессионально. Это очень хороший специалист. А…
29 апреля, 19:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью 24 г. случилось небольшое ДТП. Обратился сразу в чат в приложении. После оформления документов в ГАИ сразу попросили сфоткать повреждения автомобиля и буквально на следующий день направили на оценку к официальному дилеру. На протяжении всего …
29 апреля, 19:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В период действия полиса КАСКО наступило страховое событие (AUT-24-401861). Автомобиль попал под град. Лояльность страховой закончилась после получения от страховщика направления на ремонт и моего посещения СТОА. Станция кузовного ремонта пояснила, ч…
29 апреля, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Марина помогла с оформлением страховки! Была на связи всегда! Помогла во всех вопросах! Рекомендую! Я осталась очень довольна! Обратилась 28.04.2025 г, обратилась через мобильное приложение Т-Банка, в Т-Страхование! Мне все очень понравилось!!!…
29 апреля, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в т-стразование по случаю аварии, оператор Светлана отреагировала очень быстро , созвонились все интересующие нас вопросы были ее закрыты, очень удобно что никуда ехать не пришлось и за нами закрепили личного агента, обслуживание очень пон…
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, в результате чего пришлось его заменять. Написал в мобильном приложении - в тот же день ответили, что готовы поменять (нужно было отфотографировать авто). Прислал фотографии менеджеру и выбрал удобный автосерви…
29 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня произошел страховой случай, треснуло лобовое стекло с подогревом! Очень расстроился так как авто европейское , но после звонка в страховую даже преободрился! Мой менеджер, который ранее был мне назначен куда то подевался, но …
29 апреля, 12:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу предостеречь других пользователей оформлять в этой компании какой-либо страховой продукт! В 12.2024 произошел страховой случай по каско (в меня въехал испанский специалист), обратился в страховую компанию, первое что смутило вам назначают пер…
28 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по вопросу страхового случая 19.02.2025 по полису КАСКО. ДТП было сильным автомобиль Столкнулся столбом при проведении оценки признали автомобиль тотальным. Если говорите сопровождение то Мама Очень оперативно взяли в работу, со…
28 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй страховой случай, все решается быстро, направление на ремонт сразу. Ремонт качественно и быстро, в выбранном мною сервисе. Я в г. Москве, страховой случай у дома, неизвестным лицом нанесена вмятина в крыло, отремонтировали и покрасили, все…
28 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел у меня страховой случай - упало дерево на машину. В этот же день я написал в страховую, и мне сказали обратиться в полицию, а после получения документов из полиции - к ним. 10 дней я прождал документы. После этого я всё сфотографировал и от…
27 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Т-н Т.Г Республика Адыгея. Майкопский район трасса Лагонаки 18.01.2025г произошло ДТП до сегодняшнего дня не решено мой вопрос, прошу помоч . Сотрудники Т - страхование , и именно отдел урегулирования, и как ссылается на руководителя отдела ур…
27 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу замены лобового стекла по полису Каско. В онлайн режиме оформила страховой случай, прикрепила фото. Далее со мной связался менеджер, я выбрала удобный сервис и дату. В назначенный день в сервисе заменили стекло. Все очень …
26 апреля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу скола на лобовом стекле из под грузовика вылетел. Оперативно связались, назначили сервис. Сервис 3 раза звонил и договорились приехать. Приехал на Миклуха - Маклая , напоили кофе и порекомендовали сколы заделывать , а не менят…
26 апреля, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу похвалить работу менеджера София Ба-а из Т-страхования. Я заехал на своем новеньком авто в канаву, естественно по своей вине, по невнимательности ну и сработало что мигрень была, совпало в общем. Еле как доехал домой, на стрессе естественно …
26 апреля, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась во вопросу страхования автомобиля. Получила огромное удовольствие по факту оформления, в связи с чем хочу поблагодарить менеджера Владимира за отличную работу. Оформили страхование быстро, без всяких проволочек . Сра…
25 апреля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился первый раз в жизни, по страховому случаю, быстро оформил в приложение, сфотографировал, быстро связались, все понятно объяснили, сервис был дальше 50 км, поэтому отказался и мне выплатили деньгами, в течение одного дня когда принял решение …
25 апреля, 17:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте этого года, Произошел страховой случай, лопнуло лобовое стекло (авто 2021 года, правый руль). Обратился в онлайн чат по приложению, приложил фото и в целом все. Мне назначили персонального менеджера, зовут ее Мария, очень вежливая девушка, пр…
25 апреля, 09:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024, после мойки автомобиля, было обнаружено повреждение крыши багажника. Т.к. в данной компании можно произвести ремонт одной детали без справок из ГИБДД,то сразу в приложении написал в чат поддержки. После моего обращения, в течении …
24 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 года приобрел автомобиль китайской марки Foton Sauvana и, в связи с тем, что он достаточно редкий (не более 250 ед. по России), решил оформить КАСКО в Т-Страхование, дабы избежать проблем с ремонтом и з/ч. Заключил договор с 30.11.2024…
24 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 марта попала в ДТП, сразу же обратилась в Т-страхование через приложение о заявила о страховом случае . Скинула все фотографии и менеджер оперативно скинула мне информацию о станциях, которые я сама могу выбрать и сделать в них ремонт. Согласо…
24 апреля, 10:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть