Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
23 ноября, 19:28

Работа с Т-Банком

Здравствуйте. Хочу рассказать о работе с Т-банком. Оформила КАСКО номер полиса ХХХ 043*****23 на новенькую машину, которую забирала из автосалона. И пострадала от вандализма и начался какой то АД, после предоставления все документов, мне только месяц искали СТОА и конечно находят я еду туда, на что мне отвечают что они отказались от меня. Звоню менеджеру, который вообще не в курсе, пошла узнать выяснила, что да мне отказали. Не говоря уже о том, то выходной у нее, то отпуск, то мое дело передали другому менеджеру. Затем станцию выяснилось не могут найти мне, и решают сделать выплату ну и считают ущерб в 1 600 000 и отказываются предоставлять акт осмотра и мне пришлось сделать независимую экспертизу. Независимая экспертиза составляла 3 200 000 На что с их суммой я не согласилась. И они опять долгое время пересматривают вариант и выдают 1 800 000, на что я опять отказываюсь, мне ищут станцию, которую естественно не находят ха-ха-ха Пройдя опять 10 кругов Ада и побывав у разных менеджеров, в разных отделах у разных руководителей ни кто не смог дать ответа. После чего новый менеджер запрашивает у своего руководства 2 300 000, на что приходит ответ в 1 356 026 🤣🤣🤣 И до сих пор ни какого внятного объяснения (мне даже самой интересно узнать где купить запчасти, да еще и по таким ценам) Я уже обратилась к юристу- будем значит судиться!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.11.2024 12:00
    Здравствуйте. Направление на ремонт выдали спустя два дня после вашего заявления о страховом случае. Через месяц сделали его повторно с учетом осмотра. На станции выяснили, что восстановить автомобиль не получится. Эту информацию менеджер заметил не сразу. После ответа от сервиса стали рассчитывать выплату. Предложили вам максимальную сумму без учета повреждений салона. Ущерб внутренней отделке не входит в покрытие по [URL=https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf]условиям страхования Каско[/URL]. Об этом написали в п. 4.2.2.1, "м". Меняли назначенного сотрудника для связи по страховому случаю, поскольку рассматривали разные варианты урегулирования. Наши специалисты подразделяются на профильные направления.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2024 18:37
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ремонт авто по КАСКО.Обращение 13.01.25г. Г. Санкт-Петербург. Обслуживание быстро, онлайн очень удобно. Сразу согласовали выплату за незначительный ремонт, также быстро подобрали сервис. В удобное время доставили и заменили деталь. Менеджер подро…
1 апреля, 16:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарность страховой компании за оперативную замену лобового стекла по КАСКО Хочу выразить искреннюю благодарность вашей страховой компании за безупречную организацию работы при оформлении страхового случая. Недавно мне потребовалась замена лоб…
1 апреля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в связи со страховым случаем по автомобилю. Хочу отметить прекрасно организованную работу страховой компании. На каждом этапе осуществляется сопровождение клиентов, сотрудники страховой всегда доступны по любым каналам связи. Любые, в…
1 апреля, 15:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 декабря 2024 во дворе на мою машину Хавал Джулиан упало дерево. Сильно пострадал кузов и багажник авто. Вызвала участковых - составили протокол. Параллельно через приложение Т-Страхование в этот же вечер оформила заявку на страховой случай по К…
31 марта, 20:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В середине марта ехал по трассе и от впереди идущего авто прилетел камень в лобовое и образовался скол с трещинками. Расстроился, ибо стекло родное оригинальное, да еще и траты на ремонт. Тут вспомнил что у меня есть КАСКО, но думал что туда надо обр…
31 марта, 16:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое, досадная неприятность знакомая каждому водителю. Обратился в страховую, в этот же день Михаил выслал напоминание на ремонт, созвонился с сервисом и через 2 дня уже ездил с новым стеклом))) К счастью, с серозными обращени…
31 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела полис КАСКО у Т-страхования и ни чуть не пожалела. В полисе каско есть условия по замене стеклянных запчастей, без справок по стеклу, оказалась очень удобно. Было повреждено лобовое, пошла трещина. Обратилась к менеджеру страховой, Татьяне…
30 марта, 16:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уровень сервиса по КАСКО пугает. Помял переднее крыло в конце декабря. Есть перечень СТОА, в котором юридические и фактические адреса, названия компаний и т.д. не совпадают. Выбрал К-о: и рядом, и раньше обслуживал в к-о ниссан авто. Запись на де…
30 марта, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по каско через чат и онлайн обратился на сайт т- страхование , сразу же выдали направление в этот же день . В нижнем Новгороде месяц назад 19 числа в январе 2025. На улице Белинского . Впечатление от обслуживание только очен…
29 марта, 03:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай , прилетел камень в лобовое стекло и в левое крыло . С лобовым быстро все решилось . А вот с вмятиной на крыле были проблемы . Первый менеджер от компании Владислав некорректно общался со мной , что в переписке , что…
28 марта, 12:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В лобовое стекло попал камень и я решил обратиться по полису каско в страховую компанию. Сделал фотографию повреждения и отправил в банковском приложении в чат поддержки информацию о наступлении страхового случая 28 марта 2024 года. Обращение было…
28 марта, 10:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании за профессиональное и оперативное урегулирование страхового случая. Весь процесс от подачи заявления до выплаты был организован четко и прозрачно. Особенно приятно удивили: Удобство: Заявление о страхово…
28 марта, 09:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о страховом случае в приложении Т-Банка (трещина на лобовом) 09.02.2025. Получил направление на ремонт буквально через 10 минут. Направили в Мобискар, где-то 3 недели ждал поставки заказанного стекла. 05.03.2025 заменили. Качественно и бы…
27 марта, 22:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, помяли бампер 23 января 2025 года. Созвонились со страховым агентом Верой М-й Т-СТРАХОВАНИЕ -все хорошо, конечно не привычно было общаться по телефону , но вопрос решился. Исполнитель по стр. №ФГЕ-25-0455122 является ООО Автог…
27 марта, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поставил 2 вместо 1 только за удобство заявления о страховом событии. Сам ремонт выполнен не полностью и не качественно. Удивительно, что страховая решила сэкономить на крышечке омывателя фары, стоимость которой 3-4 тыс.р. В итоге автомобиль был …
27 марта, 16:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению, произошел неприятный случай на парковке, повредил крыло о столбик. Сообщил об этом в страховую, даже без справки о дтп, быстро отреагировали, дали на выбор ремонтные станции, не сильно большой выбор, но среди них были даже официальные …
27 марта, 16:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по КАСКО по ущербу 3-их лиц. Было это 12.02.24, после непродолжительного диалога оперативно подобрали ближайшую станцию к моему месту проживания. Из-за того, что не всегда мог сдать машину на станцию - сам чуть затянул с…
27 марта, 15:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 15 февраля 2025 г. Обратился через приложение Т-Банка, выдали направление на ремонт на СТО Парус (ИП Курышев) этим же вечером, в понедельник 17 февраля пригласили на осмотр на СТО. Через пару дней пригласили на ремонт. Весь процесс …
27 марта, 12:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На шоссе в Москве прилетел камень в лобовое стекло. Трещина на половину стекла. Была заявлена замена стекол без справок - зарегистрировал страховой случай, выбрал станцию тех обслуживания в районе метро Электрозаводская, пришло направление - быстро. …
27 марта, 10:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в дтп 25.01.25, у виновной стороны отсутствовала страховка. Через пару дней, после получения справки из ГАИ, обратились в страховую. Нам назначили личного менеджера, который вёл нас на протяжении всего процесса. Мы выслали необходимые…
27 марта, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это уже второй случай обращения по ДТП. Составили европротокол и обратились по телефону в страховую компанию. Всё урегулировали онлайн. Быстро, дистанционно. Направили в сервис. Пришлось подождать запчасти, но это не критично. Когда пришли запчас…
27 марта, 09:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 марта 2025 обратился в свою страховую компанию, т.к. за несколько дней до этого попал камень в лобовое стекло и пошла трещина. На следующий день со мной связался представитель страховщика, и получив от меня всю необходимую информацию начал под…
26 марта, 17:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было 2 небольших ДТП на парковке, виновник скрылся с места ДТП, ремонт проводили по КАСКО. Были направлены документы в день обращения. Все В процессе возник один спорный вопрос, но удалось найти компромисс, в итоге все было выполнено качественно …
26 марта, 14:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тюмень. Месяц назад в гараже повредил фару и капот . Есть Каско от Т-банка. Направили на ремонт в "К-й р-т" на Федюненского. Там быстро сделали дефектовку и вот уже месяц ждем ответа от Т-страхования об оплате. Т.е. менеджмент в Т- страхова…
26 марта, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошло небольшое ДТП с участием моего автомобиля.Хочу похвалить работу менеджера Компании Т Страхование - Дениса Х-ва. Все вопросы были решены в течении часа, были предложены сервисы для ремонта автомобиля, которые меня полностью устроили…
26 марта, 09:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть