Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Газпром Страхование

Татьяна, Ижевск (Удмуртская Республика)

25 ноября, 18:33

Страхование

Name: Страхование
Item: Газпром Страхование
Rating: 1
Author: Татьяна Зорина

Умер муж в 2024 году. Также был навязан страховой полис "лайф+" в 2019. Неоднократно обращались в банк ВТБ, при жизни мужа, после его смерти, всё время отфутболивали. В конце концов после небольшого скандала приняли заявление в отделении ВТБ в октябре 24 года. Страховой случай инвалидность 2 группы после лечения онкозаболевания. Это прописано в этом договоре!!! Никак не хотят признавать страховой случай в Газпромстраховании!!! Пытались также подать при временной утрате нетрудоспособности (муж ещё жив был, в 23году) даже слушать не стали!!! Написала в прокуратуру! Скорей всего придётся подать в суд! Просят справки, которые не относятся к страховому случаю "инвалидность". Всё тоже самое что и в предыдущих отзывах. Беспредел! Нервы на исходе, и силы тоже

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Татьяна
Автор отзыва
26.11.2024 07:03
Документы в Газпром страхование через ВТБ предоставлены, которые просили. Выписки из поликлиник не просили, сама даже предлагала, не берут!!! Протокол МСЭ тоже не просили!!! Страховая сумма не маленькая, один миллион! Даже не надо пытаться высчитывать процент для выплаты! Полис страхования который ВТБ передал в Газпром страхование, без уведомления страхователя!!! Представительства газпром страхования в нашем регионе тоже нет! Очень прошу решить вопрос!!!
Администратор Народного рейтинга
27.11.2024 16:34
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 22.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Татьяна
Автор отзыва
03.12.2024 09:38
На данный момент ситуация не решена
Газпром Страхование
10.12.2024 19:05
Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, Ваш запрос на info@gazpromins.ru следующую информацию: — ФИО и дату рождения застрахованного лица; — Номер полиса; — подробное описание проблемы. Обращаем внимание, Вы так же можете оставить обращение с сайта компании. С уважением, команда Газпром Страхования
Татьяна
Автор отзыва
11.12.2024 12:35
Уважаемый Газпром страхование!!! Документы отправлены на info@gazpromins.ru несколько раз. Ответ получен, но он не логичный! И опять отправляют в ВТБ банк! ВТБ банк отправляет к Вам!!! Документы отправлены, которые запрашивали, которые не относились к заявленному страховому риску!!! А которые должны были запросить, и сама предлагала, не нужны были. В письме написано что эти документы не предоставлены!!! Если Вы их не просили!!! Также в письме указано, что нужны заверенные копии документов, для выплаты, в которой отказано??? Или я что-то не понимаю)
Татьяна
Автор отзыва
26.12.2024 20:11
Уважаемый Газпром страхование! Документы по наследству Вам отправлены!!! На двоих наследников! Читайте почту внимательно! Реквизиты тоже отправлены на двоих! Счет на несовершеннолетнего наследника открывают и привязывают к счету родителя! Кто-нибудь из сотрудников банка может пояснить права я или нет?
Татьяна
Автор отзыва
27.12.2024 09:37
Почему никто не реагирует на мои обращения? Ещё раз пишу, все документы отправлены на наследников на электронную почту! Реквизиты тоже! Объясните или научите своего сотрудника работать с эл. почтой и банковскими реквизитами!!! Что не устраивает Газпром страхование не понятно!