Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Проблема решена
, Тюмень (Тюменская область)
3 декабря, 16:23
Отвратительно!
Оценка даже не 1 и не ноль, моя оценка - "ниже плинтуса", никогда не имейте дело с данной компанией!! 17.11.2024 через приложение ВТБ продлила ипотечное страхование жизни и трудоспособности (хотя было ВСК, но тогда внимания не обратила).
На следующий (!) день подала заявление на расторжение, так как через ВСК продливать оказалось выгоднее. Я всё заполнила, сказали ждать 10 рабочих дней для возврата средств.
Итого: денег нет, хотя сегодня уже 10-й рабочий день! То "кормили" завтраками, что деньги поступят в течение этих десяти дней, то обещали перезвонить в течение одного рабочего дня (спойлер: не перезвонили, я самостоятельно позвонила им сегодня, они ответили, что "в связи с большой загруженностью ожидание продлевается до 2-х рабочих дней...). То утверждали, что обращайтесь в СК "Пульс", те тоже "футболят"... В общем, это кошмар! Ч так просто не оставлю данную ситуацию!
P. s.: НИКОГДА не обращайтесь к этим обманщикам! Есть гораздо ответственные страховые, с которыми приятно иметь дело.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах03.12.2024 16:31Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва04.12.2024 17:59[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Когда будет ответ?
Администратор Народного рейтинга05.12.2024 16:02Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Автор отзыва06.12.2024 11:47Дополнение к данному отзыву - все так и игнорируют и деньги не возвращают! Позор! Обещали официально ответить в течение одного рабочего дня, так как был запрос (отправляли сотрудники с колл-центра), но, как обычно, никто не ответил.... Отправили запрос повторно. Кстати, в предыдущем отзыве страховая тоже решила проигнорировать мой отзыв (к слову, обещали ответить в официальном поле). Пишу сюда во второй раз, чтобы никто не стал подписывать договор с этими шарлатанами, берегите свою нервную систему!
Росгосстрах06.12.2024 12:25Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха» Ответить с цитированием- Автор отзыва07.12.2024 08:41Наконец-то отправили деньги
- Администратор Народного рейтинга09.12.2024 19:31Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
- Росгосстрах23.12.2024 13:34Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, из-за технической ошибки в нашей внутренней системе заявление не поступило в службу поддержки своевременно. Мы начали проверку после Вашего обращения от 2 декабря, в котором Вы сообщили, что договор не был расторгнут. 4 декабря мы сориентировали Вас на срок в 1-3 рабочих дня, и 6 декабря сообщили, что договор расторгнут, страховая премия возвращена. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и длительным ожиданием ответа. Если у Вас возникнут вопросы, мы будем рады на них ответить. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Каско
КАСКО 4456000301000000*****31. Нормально ребята работают. Мне понравилось, что на обращения реагируют моментально. Зафиксировался с ними по телефону. И через приложение направил заявление. На трассе повредилось лобовое стекло. И по сути оценка проста…
13 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При оформлении осаго опечатался в пункте Водители допущенные к вождению ТС. Попробовал изменить на сайте, сайт не дает изменить. т.к. требует еще и изменить номер ВУ водителя, но мне это не надо менять!!!
Написал обращение, в обращении сказали п…
11 ноября, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Форма на сайте при выборе краткосрочного страхования ОСАГО сбрасывает выбранный период на 1 год независимо от указанного в датах календарей. Поддержка игнорирует вопросы, отвечает заготовленными фразами не по сути проблемы совершенно. Явно сделано сп…
11 ноября, 11:25
Отзыв проверен
Каско
Хорошая компания. КАСКО 2059102*****00 00*****63. Во дворе кто-то повредил машину, в гибдд дело закрыли, тогда пришел проконсультироваться в страховую, что делать. Подсказали как лучше направить заявление, быстро и грамотно все оформили. Сам бы не со…
11 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Другое
У меня была собака - мой друг - овчарка Айза. К сожалению, ушла из жизни в возрасте 12 лет. Мне никакие собаки были уже не нужны. Но….Жена взяла себе маленькую Чихуа-Хуа. Это не моё- какая то ли кошка, то ли собака😀.
И тут мой агент из Росгосстр…
8 ноября, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Мной был куплен страховой полис ОСАГО в Росгосстрахе. Через некоторое время, я обнаружил что в полисе был неверно указан номер моих прав (с Госуслуг автоматически подтянулся номер старых прав). Решил внести изменения через личный кабинет.
При по…
7 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Как по мне, здесь самые нормальные выплаты.Страхую дом и каждый год продлеваю уже 5 лет, полис 6****72.
В этом году произошла поломка в трубах. Видно, износились. Случилась протечка и пришлось перекладывать пол.
А так в отделении спокойно подал…
7 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Невозможно добавить период использования авто в ОСАГО через официальный сайт. На новой версии возникает техническая ошибка и полис даже не открывается для редактирования. На старой версии сайта при открытии редактора полиса он не открывается и ссылае…
5 ноября, 13:48
Отзыв проверен
ОСАГО
01.10.2024 года произошло ДТП. Осмотр провели 07.10.2024 поверхностно, без разбора автомобиля они повреждения не учитывают. Со слов оценщика часть деталей под замену, часть под покраску. Предоставил счёт своего банка для выплаты, но навязали другой б…
5 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Дом застрахован еще родителями. Полис 630*****45. Решение оказалось удачное)После аварии в системе водоснабжения дом сильно затопило. Не знала, какие документы потребуются, так что консультировалась по горячей линии. Девушка нормально все объяснила. …
5 ноября, 08:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Как всегда, от Росгосстраха очередное кидалово. Ранее сталкивались после ДТП с этой страховой компанией. Получили копейки, по сравнению с необходимой суммой на ремонт.Сегодня. Через сайт С***** оформила полис ипотечного страхования на 1568р. Обещали …
3 ноября, 15:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Ежегодный негативный отзыв на компанию РОСГОССТРАХ. Как обычно при оформлении полиса ОСАГО через сайт возникают одни и те же ошибки, как и год, и два, и три назад. Правда после отзыва тут - все волшебным образом исправляется. Все советы по типу: очис…
3 ноября, 03:33
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
3 года назад брали кредит на автомобиль. Вместе с кредитом навязали договор страхования жизни, не дав ознакомится с условием страховки.
Спустя три года перечитали условия страхования. По условиям страхования мы не подходили, так как человек на …
2 ноября, 19:11
Отзыв проверен
Каско
В этом году первый раз взяли с мужем тут страховку и тут же машину зацепили во дворе. Не разъехались с соседом. Царапины, замятие лкп, приятного мало. Решили запросить ремонт по страховке. Подготовили доки, провели осмотр-оценку машины.
В СТО при…
2 ноября, 10:29
Отзыв проверен
Попал в дтп 30 октября получил повреждения в виде заднего замятого крыла, 1 задняя дверь, 1передняя, убитый новый литой диск( , не известно что ещё с подвеской, погнуло ли рычаги автомобиль Лексус ис на что страховая произвела чудные расчеты на 10030…
2 ноября, 08:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
Прошу разобраться в данном вопросе. Я брала займ в МТС банке. Соответственно навязали страхование жизни. Я отправила пакет документов, всё по списку Вашей компании, ждала 2 месяца, после того как писала обращения, досылала докумен…
31 октября, 21:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Я брал кредит в банке где мне еще оформили страховку в Росгосстрахе. После всех манипуляций я на следующий день досрочно погасил кредит и за одно написал заявление о расторжении договора страхования. В итоге страховку расторгли а деньги не хотят возв…
31 октября, 11:44
Страхование имущества
От соседей залив произошел. 8 августа. Хорошо, что дома была в отпуске и сразу заметила. Перекрыли стояк быстро, так что повреждения не сильные. И все равно в углу минимум обои переклеивать. Посчитала убыток за косметический ремонт. В РГС одобрили за…
30 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Продлял полис через S**** . потребовалось внести изменения .
было сделано - 1) Направили заявления и сканы всех требуемых документов . (В почту , через личный кабинет , через обращение на сайте)
2) Сделали запрос на добавление полиса в ЛК …
30 октября, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Понадобилось внести изменения в ОСАГО. Казалось бы, что может быть проще. Полис куплен онлайн, есть личный кабинет... Но только не в этой страховой.
Сайт жутко тупит и глючит постоянно выдавая ошибку и предлагая зайти позже.
Звоню на горячую лин…
29 октября, 19:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Стояк на кухне прорвало. Не ожидал. Такой дома сюрприз после работы. Не сразу сообразил, что надо подать заявление в страховую. Хорошо, жена напомнила. Дошел к концу недели. В принципе, норм. Уже и документы все на руках были. Расписался, где девчонк…
28 октября, 10:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформлял кредит случайно оформил страховку к нему, захотел отказаться день в день. сказали, что можно только по почте России заказным письмом отказаться.
хуже сервиса и банка не встречал. на дозвон потратил более часа. это ужас! почему я еще долж…
27 октября, 19:45
Отзыв проверен
Другое
Списали деньги! С какой стати? Верните мне мои деньги! Почему списывают деньги без какого либо согласия и подтверждения? Верните пожалуйста деньги обратно! Будьте добры верните деньги! Зачем списываете так? Ответьте пожалуйста в поддержке!
25 октября, 22:20
ОСАГО
Здравствуйте.
08.09.2024 попал в ДТП, где я являюсь пострадавшим, после чего 11.09.2024 обратился в свою страховую компанию, где страху всю технику, жизнь и имущество на протяжении более 20 лет. Номер выплатного дела 0020133158.
После обращения…
24 октября, 10:01
Отзыв проверен
Каско
Стукнул бампер. КАСКО 4477102301135000*****00. Обратился в РОС. Офис удобно расположен. В центре. Менеджер со знанием дела оформила документы. Через день пришло уведомление, что можно чиниться в СТО. Повреждение мелкое. Спецом решил проверить с задел…
24 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Кира1880
Предсказание для тех, кого любят и боятся банки 🏦😈
6
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Диалог
Как узнать КБК и зачем он нужен
4
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
7
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование