АльфаСтрахование - просто дно…

Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. О результатах мы сообщим дополнительно.

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. О результатах мы сообщим дополнительно.[/quote] Сегодня только позвонила менеджер. Еще вчера, говорит, хотела связаться со мной. А смысл уже? Статистику лучше посчитайте, сколько вы клиентов теряете из-за такой халатности. Мне нормально даже никто не мог объяснить, почему не могут найти мой полис, просто каждый раз отвечали «мы не можем ответить и поставим вашу заявку, как приоритетную». Я оформила полис в Абсолют Страховании за ту же стоимость, что предложил ваш менеджер сегодня. Только я ночью оформила заявку в Абсолют Страховании, а утром со мной уже связались, сразу рассчитали сумму и все быстро оформили, а с АльфаСтрахованием не могла связаться месяц практически. Вы потеряли клиента, хотя я хотела продлить именно у вас страховку. Отношение к вам полностью испорченно.

Добрый день! Считаем необходимым заметить, что сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваше обращение передано в профильное подразделение компании для осуществления доработок и принятия мер. По имеющейся информации сотрудники связались с Вами, но Вы сообщили, что оформили полис в другой компании. Приносим извинения за данную ситуацию!

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».