Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Татьяна, Москва
5 декабря, 09:28
Смарт + страхование
Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн.
Договор закончился 03.12.2024, но до сих пор он в статусе действующий, т.е. я не могу его закрыть и не могу получить свои деньги. Приехать в офис в ближайшее время я тоже не смогу. На горячей линии говорит, о техническом сбое, что все решится только после моего прихода в офис и менеджер нажмет волшебную кнопку. Попросила соединить с моим личным менеджером, оказалось, что у меня его нет.
Бредовая ситуация, обман, за технический сбой я своими деньгами должна заплатить получается.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:17Продолжу, дозвонилась до менеджера, сказал, что надо приехать. Зашла в личный кабинет и мне получилось написать заявление на выплату. Сфотографировала. Статус зарегистрирован. Через пять минут, статус закрыто, сфотографировала на память также. Позвонила на горячую линию чтобы уточнить что означает сей статус, мне ответили, что это значит все документы от меня получены и ждите выплату в течении 7 дней. Я понимаю, что все это вранье, т.к. у всех сначала долго рассматривают заявление, а тут раз и закрыто). Очень хочется прочитать комментарии СК Ренессанс и подтверждения, что заявление принято, а не опять технический сбой.
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:21Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!!
Администратор Народного рейтинга09.12.2024 10:04Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Ренессанс Жизнь09.12.2024 16:34Уважаемый клиент, проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь- Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:54[quote][b]user-397516050637[/b] пишет:Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!![/quote] Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление 05.12.2024 и 09.12.2024 сделали выплату в Заявленной сумме на ваши реквизиты. Техническая ошибка устранена. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса в рамках данного отзыва. По поводу автоматического статуса в личном кабинете - как только заявление уходит в работу, заявка с заявлением закрывается, в личном кабинете стоит статус "закрыто"., ожидайте. Мы обязательно подумаем над тем, как более подробно описать все этапы. В целом, ваше заявление подано и прошло все свои этапы за 4 дня, что меньше заявленных, мы очень старались. Ренессанс Жизнь
- Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:55[quote][b]user-988118947493[/b] пишет:У меня ровно такая же история. Держат возврат максимально долго.[/quote] Уточните, решен ли ваш вопрос и напишите нам на client@renlife.com
- ТатьянаАвтор отзыва17.12.2024 20:04Получила выплату 10.12, с учетом окончания договора 03.12. Это долго конечно. 7 дней ! Неделю деньги непонятно где... По поводу статусов: у мужа при окончании договора и написания заявления на выплату был статус в работе, сейчас тоже закрыт, только денег денег нет. Договор закончился 09.12. уже 7 дней прошло.
- Ренессанс Жизнь21.12.2024 14:50Уважаемый клиент, рады, что ваш вопрос решен. Сроки выплаты такие как заявлены изначально в условиях и ни в коем случае не нарушены. По поводу договора вашего мужа - пусть он нам напишет с номером договора из личного кабинета или на client@renlife.com, мы уточним статус выплаты. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Заключил договор «Инвестор 4.1 Базовый (3 года) ГСС 110 ТМ ГПБ ЦБ» №423*****30 от 02.06.2022 .Вложил 3 000 000 р.По договору получить должен не менее 3 300 000 + дополнительная страховая сумма.
По предварительному расчету , который дал" …
17 июня, 18:32
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
В конце апреля у меня закончился срок 5-летнего договора инвестиционного страхования жизни. Я полагал, что мне придётся побегать за страховой компанией, чтобы получить выплату. Стало приятной неожиданностью, когда мне позвонила менеджер Эльмира и пр…
17 июня, 16:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В июн.20 через ГПБ оформил ИЖС Ренессанса. Так как рынок был на дне, думал профессионалы что-то смогут заработать хотя бы на уровне депозитов. Прошло 5 лет, и ничего они не заработали. Даже вычли НДФЛ на какой-то доход: т.е. типа мне что-то заработал…
16 июня, 14:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Три месяца назад оформила продукт на сайте Ренессанс Жизнь - "Смарт плюс" на 3 месяца. Все очень удобно и понятно, оформление заняло не больше 10 мин. Оплатила переводом, деньги пришли сразу. По истечению срока договора, закрыла его на сайте …
14 июня, 13:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Три месяца назад я начала пользоваться программой «Смарт Плюс». Срок действия договора подошёл к концу. Чтобы получить выплату, мне нужно было обратиться в офис «Ренессанс Жизнь». Была приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджер очень приятный па…
13 июня, 05:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
13.05.2020 г. по рекомендации менеджера ГазПромБанка и обещаниями заработать огромный доход от вложения 4 350 000 руб, в итоге через 5 лет - 0 руб дохода и получил возврат гарантированной суммы меньше вложенной 4 343 653 руб. При моем посещении офиса…
12 июня, 18:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Это в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
12 июня, 11:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Эио в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
12 июня, 04:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 июня позвонила своему менеджеру Максиму Б-ву для записи на встречу на 11 июня с 11 до 12 часов. Максим мне как обычно предлагал кофе и чай. Рассказал про продукт Программа долгосрочных сбережений от Ренессанс Жизнь. Я у него оформила договор на су…
11 июня, 12:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
В офис г. Самара пр. К. Маркса 201 б обратились 14.05.2025 с вопросом пролонгации Полиса.
Встретили вежливых и профессиональных сотрудников.
Менеджер Эльвира ( очень милая, вежливая, умеющая слушать и владеющая всей необходимой информацией) досту…
11 июня, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Выражаю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру.
Эльмира продемонстрировала исключительный профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Её грамотная ко…
10 июня, 08:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В мае закрывала полис "Гарантированный доход" в новом офисе компании в "Башне" и хочу сказать спасибо за отличный сервис. Все выплаты пришли вовремя, без каких-либо проблем.
Когда мы с мужем пришли в офис, нас встретила менеджер Эл…
9 июня, 22:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В середине мая закрывали с женой один договор и пришли в новый офис Ренессанс Жизнь в Самаре в БЦ Башня. Замечательный менеджер Эльвира рассказала о различных программах страхования. По сравнению с банковскими вкладами здесь предлагают значительно бо…
9 июня, 22:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года.
Эльмира продемонстрировала исключительный про…
9 июня, 19:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Ребята, страховая компания ООО СК Ренессанс жизнь -это обман людей на пользование деньгами страховщика без выплаты процентов, оформлен страховой полис инвестор через банк Газпромбанк!!!!!!!! вашими деньгами пользуются 3 годааааа, обещав вам проценты …
9 июня, 17:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я постоянный клиент компании Ренессанс-Жизнь. В этом году была в офисе уже несколько раз – заключала договоры НСЖ и оформляла заявления на выплаты. Страховая компания меня устраивает – предлагают интересные и выгодные продукты, условия по договору вы…
5 июня, 17:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
О продукте Смарт плюс узнал в одном из чатов в мессенджере.
Программа заинтересовала возможностью получить высоки доход за 3 месяца
В начале марта онлайн открыл программу внеся деньги через карту.
Страхование закончилось 01.06.2025, выплату прои…
5 июня, 14:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратился разместить денежные средства. Вместо депозита предложили инвестиционную программу с якобы доходностью 25% в год.
Оформил программу на 5 лет и по итогу не заработал ни копейки за пять лет. О таком сценарии никто не предупредил, а обещали…
4 июня, 18:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Уже не первый год страхуюсь в компании (в последний раз обращался в мае этого года в офис на улице Пушкина). В частности работаю с Дильбар, никогда не возникало вопросов по процедурам. Все подробно объяснит, поможет подобрать продукт и оформить его.
…
4 июня, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Заключил договор номер 552*****78 ставка была в рекламе 26% годовых, а при заключении договора в офисе 28%. В нашем городе офиса Ренесанс жизнь не оказалось, предложили оформить на сайте, что я и сделал.
06.02.2025 , денежные средства в размере 8…
4 июня, 05:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обращалась в страх компанию длч оформления полиса.исж в начале мая 2025 .Пользуюсь услугами компании
несколько лет Очень хорошая компания ,разумные и доброжелательные сотрудники Со мной работала. Алена.Ей большой респект ! Обьяснила все мои преи…
3 июня, 12:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Когда я обратился в компанию Ренессанс Жизнь, то практически ничего не знал о ней. Менеджер проконсультировала меня, всё было понятно. Эльмира компетентна, очень тактична, всё мне рассказала как работают продукты компании.Она всегда на связи в слу…
3 июня, 11:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В данной компании открыл Смарт Плюс на 3 месяца. При заключении договора оставил свои персональные данные, паспорт и прочее. Вклад приняли и одобрили. По истечению срока вклада предоставил тот же список документов, что и при внесении денежных средств…
2 июня, 15:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Добрый день.
Хочу оставить свой отзыв по сотруднечеству с ООО"СК" Ренессанс Жизнь".
По рекомендации знакомой обратилась к работнику Вашей организации Елене Щ-ой.
И не пожалела.
Очень толково и доходчиво было рассказано о всем,что меня…
30 мая, 15:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
108
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
7
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
12
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
10
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование