Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Татьяна, Москва
5 декабря, 09:28
Смарт + страхование
Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн.
Договор закончился 03.12.2024, но до сих пор он в статусе действующий, т.е. я не могу его закрыть и не могу получить свои деньги. Приехать в офис в ближайшее время я тоже не смогу. На горячей линии говорит, о техническом сбое, что все решится только после моего прихода в офис и менеджер нажмет волшебную кнопку. Попросила соединить с моим личным менеджером, оказалось, что у меня его нет.
Бредовая ситуация, обман, за технический сбой я своими деньгами должна заплатить получается.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:17Продолжу, дозвонилась до менеджера, сказал, что надо приехать. Зашла в личный кабинет и мне получилось написать заявление на выплату. Сфотографировала. Статус зарегистрирован. Через пять минут, статус закрыто, сфотографировала на память также. Позвонила на горячую линию чтобы уточнить что означает сей статус, мне ответили, что это значит все документы от меня получены и ждите выплату в течении 7 дней. Я понимаю, что все это вранье, т.к. у всех сначала долго рассматривают заявление, а тут раз и закрыто). Очень хочется прочитать комментарии СК Ренессанс и подтверждения, что заявление принято, а не опять технический сбой.
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:21Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!!
Администратор Народного рейтинга09.12.2024 10:04Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Ренессанс Жизнь09.12.2024 16:34Уважаемый клиент, проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:54[quote][b]user-397516050637[/b] пишет:Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!![/quote] Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление 05.12.2024 и 09.12.2024 сделали выплату в Заявленной сумме на ваши реквизиты. Техническая ошибка устранена. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса в рамках данного отзыва. По поводу автоматического статуса в личном кабинете - как только заявление уходит в работу, заявка с заявлением закрывается, в личном кабинете стоит статус "закрыто"., ожидайте. Мы обязательно подумаем над тем, как более подробно описать все этапы. В целом, ваше заявление подано и прошло все свои этапы за 4 дня, что меньше заявленных, мы очень старались. Ренессанс Жизнь- Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:55[quote][b]user-988118947493[/b] пишет:У меня ровно такая же история. Держат возврат максимально долго.[/quote] Уточните, решен ли ваш вопрос и напишите нам на client@renlife.com
- ТатьянаАвтор отзыва17.12.2024 20:04Получила выплату 10.12, с учетом окончания договора 03.12. Это долго конечно. 7 дней ! Неделю деньги непонятно где... По поводу статусов: у мужа при окончании договора и написания заявления на выплату был статус в работе, сейчас тоже закрыт, только денег денег нет. Договор закончился 09.12. уже 7 дней прошло.
- Ренессанс Жизнь21.12.2024 14:50Уважаемый клиент, рады, что ваш вопрос решен. Сроки выплаты такие как заявлены изначально в условиях и ни в коем случае не нарушены. По поводу договора вашего мужа - пусть он нам напишет с номером договора из личного кабинета или на client@renlife.com, мы уточним статус выплаты. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В феврале на сайте компании оформил полис "Смарт Плюс" на 3 месяца. Проблем с оформлением не возникло. Оформил продукт, перевёл деньги. Деньги на счету отобразились достаточно быстро.
За три дня до окончания программы со мной связалась менед…
30 мая, 13:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Самая нечестная компания с которой я столкнулась в жизни,не совершаете моих ошибок.
Заключила договор на 5 лет,ничего не получила,и ещё взяли 2т налог не смешно,правда, а все отзывы хорошие это сами работники пишут,их там хорошо обучить как народ …
30 мая, 10:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
08.04.2025 года я обращался в СК Ренессанс жизнь по адресу:г.Казань ул. Пушкина д. 17. Открыл программу гарантированный доход. Персональный менеджер по имени Алёна доступно объяснила суть данной программы. В обращении была вежлива. Помещение компании…
30 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Город Новосибирск, 28 марта 2025 года обратилась в офис по улице Фрунзе 5 .Я являюсь клиентом этой страховой компании с 2017 года, три продукта - инвестиционное страхование жизни на пять лет. Обслуживание отличное, договоры закрылись в 2022 году, …
30 мая, 08:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В Ренлайф я периодически обращаюсь, чтобы узнать интересные предложения по страховым программам, так же страховал здесь ребенка. Меня полностью устраивает обслуживание, качество консультаций. Раньше деньги хранил на вкладах, но не так давно сотрудник…
30 мая, 04:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В феврале этого года в офисе компании заключила договор на программу Смарт Плюс у агента С-ва Ильи В. Комфортная обстановка в офисе, приятное вежливое общение , сотрудник мне всё понятно квалифицированно объяснил, ответил на все вопросы , быстро пров…
29 мая, 17:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обращался в Ренессанс Жизнь с целью открытия нового полиса (НСЖ) в начале мая очно в казанский офис.
Удобное расположение офиса и компетентные сотрудники.
Так как уже пользовался продуктами компании, за мной прикреплен менеджер Алена М-ва.
Она п…
29 мая, 12:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В конце апреля мне позвонили из страховой компании Ренессанс Жизнь по поводу закрытия договора страхования жизни заключенного мной с страховой компанией ВСК, который ВСК передала компании Ренессанс. Договор заканчивался 13 мая 2025 года. Договорились…
29 мая, 12:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В конце апреля мне позвонил менеджер С-в Илья и пригласил в офис в Новосибирске на Фрунзе,5 для закрытия моего бывшего договора с ВСК Линия жизни, которая, оказывается за время моего договора прекратила свое существование, чем я была очень раздосадов…
28 мая, 13:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Офис Ренессанс Жизнь я посетил 7.05.2025г. Эльмира все подробно рассказала об условиях и доходности по договору. Она была очень вежливая со мной. Офис уютный, комфортный. В ходе беседы я задавал несколько вопросов и на них были получены ответы. Эльм…
28 мая, 11:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Хотел оформить программу "Смарт Плюс". На сайте обещают 23% годовых, но в тоже время предлагают проконсультироваться с менеджером по телефону и получить 25% годовых.
В период с 22 по 27 мая несколько раз оставлял на сайте заявку на консул…
28 мая, 09:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Расскажу о своём положительном опыте заключения договора с компанией «Ренессанс жизнь» по программе «Смарт Плюс». О программе я узнала из рекламного объявления и решила подробнее изучить информацию на сайте. Быстро нашла ответы на все свои вопросы, а…
28 мая, 04:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обращался в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" для оформления полиса НСЖ "Гарантированный доход" 15.07.2022 г. в г. Владивосток. Очень приятная менеджер Александра провела качественную консультацию, в процессе которой очень доступно…
27 мая, 11:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 мая 2025 года обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь в Калуге по адресу улица Суворова Дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Предварительно записал меня менеджер Максим Б-в на 26 мая на 14 часов, Я приехала в 14:45 и Максим ме…
26 мая, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Компанию в январе 2025 года.Купила полисы по программе страхования"Смарт плюс" и "Гарантированные доходы.Менеджер Илья подробно объяснил условия и преимущества выбранных договоров.В общении сотрудник внимателен,терпелив,вежли…
26 мая, 04:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
23 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обращался в конце апреля 2025 в СК Ренессанс жизнь по поводу выплат по договору НСЖ Смарт плюс, заключенного в январе на 3 месяца. Ставка по договору была 27% годовых за минусом налога, что значительно выше рынка вкладов.
В офисе менеджер Дильбар…
23 мая, 11:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Знакомство с данной компанией у меня началось по совету коллеги. Он подробно рассказал и показал как работает программа НСЖ "Смарт Плюс", направил мне ссылку на сайт https://lk.renlife.ru/ где я оформил и оплатил полис НСЖ "Смарт Плюс"…
21 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пять лет прокручивали мои деньги (500000р)и обещали доход по акциям Российского фондового рынка. В результате вернули 496 080,93 руб. При вложении 500000. Слава богу закрыл договор 23.03.2025 , хотя очень уговаривали продлить. Подсылали уговорщика вм…
21 мая, 19:09
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
У меня произошла очень странная история с этой компанией и пока не известно, чем она закончится.
Факты такие:
29.01.25 я подала заявку на программу " Смарт плюс", мне прислали все документы на почту с кодом для подписи, я всё подписала.
…
21 мая, 11:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
20 мая 2025 года оформила у своего персонального менеджера Максима Б-ва договор нсж к пдс, программа долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 550 000 рублец. Внесла со Сбербанка без комиссии по СБП. Оформила все за 15 минут.
Офис на улице Сувор…
20 мая, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
20 мая 2025 года оформил договор на сумму 150 000 рублей на 5 лет со ставкой 42% на взнос по рекомендации своей супруги З-вой Елены. Теперь буду получать налоговый вычет 19500 рублей каждый год. Внес деньги через СПБ с ВТБ банка.
Максим Б-в мой п…
20 мая, 18:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
15 апреля 2025 года открыла договор Накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей на 5 лет. Так как я работаю теперь я смогу получать налоговый вычет 19 500 ежегодно. Открыла данный договор по рекомендации с…
20 мая, 17:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
24 сентября 2024 года открыла договор Смарт плюс у своего персонального менеджера Максима Б-ва по его рекомендации. Открыла на сумму 1 850 000 рублей на 3 месяца. Внесла по квитанции через СБЕРБАНК без комиссии. Закрыла договор 25 декабря 2024 года ч…
20 мая, 17:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19 мая 2025 года открыл договор Накопительного страхования жизни "Стабильный доход" на сумму 400 000 рублей на 5 лет. Выплата процентов по договору каждые 3 месяца, что очень удобно для меня. Открыл все быстро в офисе. Адрес город Калуга, ул…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
17
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Bezzp
Как я накопил свой первый миллион
17
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование