Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Татьяна, Москва
5 декабря, 09:28
Смарт + страхование
Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн.
Договор закончился 03.12.2024, но до сих пор он в статусе действующий, т.е. я не могу его закрыть и не могу получить свои деньги. Приехать в офис в ближайшее время я тоже не смогу. На горячей линии говорит, о техническом сбое, что все решится только после моего прихода в офис и менеджер нажмет волшебную кнопку. Попросила соединить с моим личным менеджером, оказалось, что у меня его нет.
Бредовая ситуация, обман, за технический сбой я своими деньгами должна заплатить получается.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:17Продолжу, дозвонилась до менеджера, сказал, что надо приехать. Зашла в личный кабинет и мне получилось написать заявление на выплату. Сфотографировала. Статус зарегистрирован. Через пять минут, статус закрыто, сфотографировала на память также. Позвонила на горячую линию чтобы уточнить что означает сей статус, мне ответили, что это значит все документы от меня получены и ждите выплату в течении 7 дней. Я понимаю, что все это вранье, т.к. у всех сначала долго рассматривают заявление, а тут раз и закрыто). Очень хочется прочитать комментарии СК Ренессанс и подтверждения, что заявление принято, а не опять технический сбой.
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:21Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!!
Администратор Народного рейтинга09.12.2024 10:04Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Ренессанс Жизнь09.12.2024 16:34Уважаемый клиент, проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь- Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:54[quote][b]user-397516050637[/b] пишет:Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!![/quote] Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление 05.12.2024 и 09.12.2024 сделали выплату в Заявленной сумме на ваши реквизиты. Техническая ошибка устранена. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса в рамках данного отзыва. По поводу автоматического статуса в личном кабинете - как только заявление уходит в работу, заявка с заявлением закрывается, в личном кабинете стоит статус "закрыто"., ожидайте. Мы обязательно подумаем над тем, как более подробно описать все этапы. В целом, ваше заявление подано и прошло все свои этапы за 4 дня, что меньше заявленных, мы очень старались. Ренессанс Жизнь
- Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:55[quote][b]user-988118947493[/b] пишет:У меня ровно такая же история. Держат возврат максимально долго.[/quote] Уточните, решен ли ваш вопрос и напишите нам на client@renlife.com
- ТатьянаАвтор отзыва17.12.2024 20:04Получила выплату 10.12, с учетом окончания договора 03.12. Это долго конечно. 7 дней ! Неделю деньги непонятно где... По поводу статусов: у мужа при окончании договора и написания заявления на выплату был статус в работе, сейчас тоже закрыт, только денег денег нет. Договор закончился 09.12. уже 7 дней прошло.
- Ренессанс Жизнь21.12.2024 14:50Уважаемый клиент, рады, что ваш вопрос решен. Сроки выплаты такие как заявлены изначально в условиях и ни в коем случае не нарушены. По поводу договора вашего мужа - пусть он нам напишет с номером договора из личного кабинета или на client@renlife.com, мы уточним статус выплаты. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Решила поучаствовать в программе накопительном страхования жизни смарт плюс. Выбирая банковские продукты, здесь оказалась самая высокая ставка. Оформление быстрое, через личный кабинет.
По истечении 3 месяцев договор закрыла так же в личном кабин…
8 февраля, 13:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Я заключила договор со страховой компанией, мой полис № 55***65.
Менеджер Ольга Ю пригласила меня на встречу в офис Ренессанс на 12 часов, офис находится в новом ТЦ Меридиан.
Я как ответственный человек пришла к этому времени, хотя нас тут в Южно…
8 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Поучаствовать в программе Смарт плюс от Ренессанс мне предложил знакомый. Пошел с ним за компанию. Сначала был настроен скептически, думал что-то опять навяжут просто так. Но на удивление программа толковая, без риска для клиента. При этом, есть шанс…
4 февраля, 21:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.
в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Второй раз заключаю договор с компанией Ренессанс. Первый раз просто страховал жизнь, теперь решился на накопительное страхование, где смогу и защитить себя, и подкопить свои деньги. Подумал, что это отличный вариант для меня. Оформил в офисе с менед…
2 февраля, 10:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
В декабре заключила договор страхования Гарантированный доход и Смарт плюс Менеджер Н-ва Елена А.! Пока одни плюсы всё было оформлено с профессиональным мастерством и чёткостью Умение убеждения клиентов с помощью незатейливых графиков Также была грам…
1 февраля, 22:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Недавно оформил в Ренессанс жизнь накопительную страховку под названием "Смарт Плюс". Ранее опыта взаимодействия с данной компанией у меня не было, а выгодно схоронить свои деньги очень уж хотелось, поэтому пока выбрал страховку на не большой срок - …
1 февраля, 21:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Продукт - договор добровольного страхования "Гарантированный доход"
В чём 1 плюс - % выгоднее, чем в любом банке на стандартном депозите, срок 5 лет с фиксированным % дохода и фиксированным взносом на каждый год. 2 плюс - срок. 5 лет - вполне адек…
1 февраля, 02:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
РЕННЕСАНС Жизнь -это [censored] вашим деньгам, вы их не увидите НИКОГДА. У меня 5 лет назад выманили 200т рублей, с тех пор не видела ни процентов, ни денег, а сейчас к выплате 0 рублей, еще и НДФЛ 15т заплатила, ни за что, типа я доход получила 1…
31 января, 14:56
Инвестиционное страхование жизни
Вот и я наконец-то оформил полис по программе страхования "Инвестор 6.0" от Ренессанс. Давно мне ее советовали, но только когда увидел результаты у друзей, решился и сам оформить. Офис у Ренессанс отличный, комфортный, менеджер подробно рассказал о п…
30 января, 20:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Меня давно интересовало инвестиционное страхование жизни. По совету знакомого, я обратился в компанию Ренессанс Жизнь. Очень приятно работать с людьми, которые заинтересованы в своих клиентах.
Менеджер Сергей отлично меня проконсультировал и пред…
29 января, 14:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
После получения наследственного имущества в виде денежной формы решил куда нибудь вложить полученное мной состояние, так как хранить деньги под матрацом уже не вариант. Для этого выбрал компанию Renlife, так как ранее был с ней знаком. О своём решени…
29 января, 10:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Наверное уже пару месяцев я слышу про программу Смарт Плюс от Ренессанс Жизнь. Отзывы на самом деле только положительные и я решил попробовать.
У меня была приличная сумма с продажи дачи. Я обратился в компанию за консультацией. Менеджер проконс…
27 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рассказал мне тут друг про интересный способ заработка, причем пассивный. В Ренлайф ему предложили застраховать жизнь причем с хорошим доходом, выше чем на проценте в банке. Ну подумали мы и пошли вместе.
Нам подробно все рассказали, что на пять…
26 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Недавно сдал задумываться о вложении накопленных средств. Долго искал варианты и, решил обратиться в ближайший офис компании Ренессанс Жизнь.
Меня оперативно принял менеджер, который, исходя из моих возможностей и пожеланий, посоветовал открыть НС…
25 января, 10:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Был заключён договор накопительного страхования Смарт плюс, по окончании договора, а именно 16.01 направил через личный кабинет заявление на выплату, однако по состоянию на 25.01 выплата не поступила
Сроки не понятны и сотрудники страховой компани…
25 января, 09:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Я искала надежный способ сохранить деньги. Ведь в текущей ситуации очень страшно просто так хранить наличку. Вариантов много, но мне понравился вариант с инвестиционным страхованием жизни, которую я нашла в Ренессанс Жизнь. Мне уже за 50 и объективно…
24 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Задумался о покупке нового жилья. Стал искать способы накопить денег, чтоб не сильно влезать в долги или кредиты. Друг порекомендовал интересную программу от Ренессанс. Пару дней подумал и 30 декабря пошел в офис компании, чтоб все узнать. В офисе мн…
24 января, 14:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Ранее пару лет назад у меня уже была страховка в ренессансе, остался тогда доволен сервисом. А сейчас под елочку решился наконец то оформить накопительное страхование жизни по программе гарантированный доход.
Давно об этом задумывался и вот 29 д…
17 января, 17:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Очень хочется поделиться своим опытом сотрудничества с Ренессанс Жизнь. Вот уже второй раз я заключаю договор на программу Гарантированный доход. Смысл программы в том, что я каждый год получаю процент от своего вклада, особо не напрягаясь.
Выпл…
16 января, 10:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
5 лет назад заключил договор (инвестиционный) со страховой компанией на сумму 150000 рублей. Менеджер клятвенно обещал, что помимо возможности получить единожды вычет по налогам, в конце срока дополнительно перечислят 49000 рублей от суммы инвестиров…
15 января, 12:00
Инвестиционное страхование жизни
29 декабря 2023 года обратилась в офис Ренессанс жизнь, чтобы открыть долгосрочное накопительное страхование. Заинтересовала меня программа Гарантированный доход, о которой мне подробно рассказал сотрудник и, как раз, она действует 5 лет. Выгода дейс…
15 января, 11:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Спасибо менеджеру Анастасии за помощь в оформлении полиса № 991*****77. В конце года я принял решение и купил полис накопительного с комбо по рискам на десять лет. Действует по всему миру, что очень важно, так как по работе я часто выезжаю в Азию в к…
5 января, 12:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
По совету друга обратился в Ренессанс Жизнь- хотелось куда-то вложить деньги, получать доход, но я не знал с чего начать. На консультации сначала рассказали про программу гарантированный доход. Менеджер был очень внимательный, подробно объяснил мне в…
3 января, 11:40
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
22
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Аида84
Как инфляция ударила по нашему бюджету
30
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ — партнер «Кубка закаленных Севером»
3
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
55
Блондинка и финансы
Интересный и бесполезный факт 🍔
14
sh-o-p
Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
15
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование