Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день . Я , Елена, мною и моим мужем были заключены договора страхования жизни через банк Открытие в 2017 г. Мои договора: Договор N 501*****47 от 19.09.2017г , N 501*****49 от 19.09.2017г и супруга Владимира N 5010*****7 от 14.09.2017 . Догово…
19 апреля, 11:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 лет назад я оформил договор страхования жизни №14***91. 13 марта этого года он завершился. Документы, заявление подал 15 марта, а 21 марта получил всю сумму на счет. Не ожидал такого быстрого решения вопроса. Документы подавал в офисе компании …
18 апреля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обращалась в данную страховую компанию по страховой выплате по корпоративному договору № ***22 от работодателя после получения травмы. Подавала документы для выплаты через сайт, все удобно и легко. Документы рассмотрели очень быстро, через два дня уж…
11 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахована на работе по дог.*22. При переломе руки сообщили, что это страховой случай. После операции обратилась в страховую компанию Капитал Лайф. Зарегистрировалась в личном кабинете и подала все необходимые документы легко и быстро. 15.02.…
6 апреля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Большое спасибо К. Виктории Ю-не и её команде, работающих в страховой компании Капитал Lifi за профессиональное, внимательное, индивидуальное отношение к каждому клиенту. Хочется пожелать компании  стабильности и процветания, а её сотрудникам здоровь…
4 апреля, 19:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2017 г. заключила инвестиционный договор страхования жизни "Управление капиталом +" на 5 лет. 29 сентября 2022 года действие договора закончилось. По результатам ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" выплатил только страховую сумму. Сумма инвестицио…
4 апреля, 11:16
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила я в 2021 году договор страхования жизни. А в этом году поо рчду причин решила его расторгнуть. И знаете что? Не выходит это сделать. Заявление написаное в свободной форме с приложением копии договора, квитанций об оплате, копии паспорта и р…
1 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании по полученной мною выплате. Меня застраховали на работе по корпоративному договору ***22. В сентябре прошлого года случился перелом. Узнала, что могу обратиться в страховую от коллег. Пришла в офис на Щепкина,…
31 марта, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году попалась на удочку и заключила договор страхования жизни на 20000 долларов. Пять лет компания капитал Лайф крутила деньгами, все исправно получали зарплаты и бонусы, а я в результате лишилась 2500 долларов, ни одной копейки дохода я не по…
28 марта, 12:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании застрахована по программе накопительного страхования престиж договор **03. 11.10.2022 получила травму и решила подать документы на выплату, воспользовалась личным кабинетом. 25.01.2023 прикрепила справки и заключение врача, а чуть позже 13…
25 марта, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!   У супруга действующий договор страхования жизни на 15 лет. В течении 7 лет (с 2015 года) никаких претензий и недопонимания во взаимодействии со страховой компанией не было. Но с ноября 2022 года возникла спорная ситуация, которая тяне…
25 марта, 17:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании с 2019 года, оформляла договор страхования жизни и здоровья «Престиж для взрослых». Но так сложились обстоятельства, что через 4 года возникла острая необходимость расторгнуть договор раньше установленного срока ег…
25 марта, 17:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
-За пять лет отцу пообещали ставку дохода 15.02%(не годовых). -Результат - возврат гарантированной суммы, то бишь сколько дали - столько и обратно получите. -Менеджер ссылалась на санкции и блумберг. -Но обещали поставить в очередь на получ…
18 марта, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама застраховала меня в 2017 году по накопительному договору **62. 29 декабря в прошлом году он завершился, 30 декабря написала заявление со своими реквизитами для выплаты. Честно переживала,что с праздниками в январе срок затянется значительно.…
18 марта, 08:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, являюсь клиентом компании много лет, имею порядка 7 договоров на всех членов семьи, в январе к сожалению произошёл страховой случай с моим сыном, по детскому договору получила выплату МГНОВЕННО, сумма очень удивила, ожидала гораздо меньш…
17 марта, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сердечно благодарю компанию за быструю и оперативную выплату выкупной суммы по моему накопительному договору № 50*****131. Так случилось, что на четвертом году действия договора мне понадобились срочно деньги на лечение. Конечно, есть условия договор…
16 марта, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года оформила в компании«Капитал Лайф Страхование Жизни» накопительный договор № 50****8. В апреле 2022 года получила бытовую травму. Заявление и медицинские документы подала в компанию 23 декабря прошлого года, деньги на карту приш…
5 марта, 23:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня в компании капитал лайф три действующих договора. Сложностей и проблем никогда не возникало. Оксана,которая меня сопровождает,мне всегда помогает по любым вопросам,мне нравится с ней взаимодействовать. Компания также выплачивает деньги в с…
27 февраля, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною, Б-ой Н. Б., был оформлен полис  №******3167 от **.10.2017г программа «Управление капиталом+» для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие». 01.11.2022г я обратилась в офис, где написала заявление . Там мне объяснили, что будет выплачена только сумма 1500…
19 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый случай как у меня и моей мамы заканчиваются договоры, а компания Капитал Лайф, которой мы однажды доверились всей семьей не выплачивает нам не то, что обещанный доход, но и вложенные нами собственные заработанные годами средства! В д…
14 февраля, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявление о выплате через ЛК приложения в телефоне.список документов стандартный, проблем не возникло, кроме как сделать фото рентгеновского снимка, чтобы приложить его к заявлению. сдал в офисе документы, сотрудники приветливые. на следующ…
14 февраля, 09:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На работе была страховка по корпоративному договору в компании Капитал Лайф.  Случилась травма ( перелом руки), обратилась в страховую компанию, в электронном  виде приняли все документы, примерно неделю ушло на рассмотрение. Потом попросили привезти…
10 февраля, 23:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору 50******05  от 14.12.2017г полис страхования , здоровья и трудоспособности программа «забота о будущем: комфорт для детей» , нет выплаты, заявление было оформлено 22.12.2022г. Страховщица З. Светлана причину озвучивать не желает , пытаетс…
8 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ПЕРЕЛОМ РУКИЯ являюсь пользователем кампании Капитал Life по программе «Забота о обудущем: ПРЕСТИЖ» с сентября 2019 года. Полис N ***131- страхование жизни, здоровья и трудоспособности. Страховой случай произошел 25 ноября 2022 года. Неожиданно подск…
7 февраля, 20:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо за быструю выплату по договору ***61. 01 февраля мой дедушка ушел из жизни,был застрахован в этой компании. Меня назначили при оформлении договора получателем выплаты. Все документы были оформлены в офисе, выплату быстро перечислили на следую…
7 февраля, 20:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть