Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.12 2017 года имела несчастье застраховаться в компании "Капитал- Лайф, страхование жизни", срок действия договора закончился 22.12 2022г. Почему до настоящего времени (07.02. 2023г.) нет зачисления страховой суммы, причитающейся мне по окончанию …
7 февраля, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 января 2018 года мною был заключен договор накопительного страхования жизни "Забота о будущем: комфорт для взрослых" № 5011360237, одним из условий договора являлось участие в доходе страховщика от инвестиционной деятельности. За 5 лет договора ин…
7 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три года назад я застраховала своего папу по программе "Марс", номер договора 50******21. Претензий к компании никаких нет.  Первого февраля, вечером, подала документы по смерти, а 2-го числа они уже поступили на мой счёт. Благодарю компанию за опера…
5 февраля, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни***400 и ****380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « .Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования…
2 февраля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания Капитал Лайф выполнила условия по накопительному договору  № ***37. Выплата пришла вовремя : подали пакет документов 30.09.2022, получили сумму по  дожитию 19.10.2022.  Программа имеет три выгоды: НАКОПЛЕНИЯ, ЗАЩИТА ПО ЗДОРОВЬЮ И ДОП. ДОХОД …
2 февраля, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2020 года был заключен договор с компанией Капитал Лайф.В ноябре 2022 года наступил страховой случай с застрахованным лицом.Являюсь выгодоприобретателем.Подала документы в страховую компанию Капитал Лайф по адресу: Щепкина,4.Хочу отметить рабо…
1 февраля, 07:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 декабря 2017 г., я заключила с компанией Капитал Life договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности. Программа "Защита будущего плюс" В течение 5 лет исправно выплачивала взносы по 25000 ₽ ежегодно. Куратор уверяла меня, ч…
31 января, 23:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Год назад я вложила свои накопления в инвестиционный договор № 50****1659 с направлением – глобальный фонд. Да, я понимаю, что никто не мог предположить какие трудности возникнут в этом году и в отношении российских компаний будут действовать огранич…
31 января, 16:35
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  20.01.23 было принято заявление на расторжение договора страхования ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»  № ВД-27******77 от  «15» января 2023 г.  в филиале г. Мурманска «Капитал Лайф» по адресу ул. Ленинградская, д.24.  По истечению 1…
30 января, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.12.2022г.я взяла кредит в банке Тинькофф и попросила отключить у меня страховые взносы. 19.12.2022г.на электронную почту мне пришел чек с страховой компании Капитал лайф, но деньги на мой счет так и не пришли. Уже прошел месяц и будут…
17 января, 11:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был договор на ребёнка N ***83. Сначала я получила выплату в понос объёме, после закрытия договора, быстрее чем ожидала. Потом мой агент подготовила все документы для налоговой, где я получила справки для получения доплаты.  Одним днём я…
16 января, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
1. Менеджеры меняются быстрей чем перчатки. 2. За три года инвестирования доход нулевой. 3. Отчеты не присылаются и на сайте их посмотреть невозможно - ссылаются на отказ "Блумберга", а я с "Блумбергом" никаких договоров не заключал.  4, При заклю…
10 января, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце 2022 была получена бытовая травма (телесное повреждение) Хочу выразить свою положительную благодарность) компании Капитал.лайф за быструю и профессиональную помощь в моем случае и особенно хотела бы отметить Х. Альфию за свой гра…
9 января, 18:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
9 декабря 2022г закончился накопительный договор у моего отца и по логике к Новому году они ждали денег. документы сдали в срок, платили исправно. На дворе 9 января 2023г, а денег нет и говорят нескоро. Оказывается 10 дней рабочих на рассмотрение и 1…
9 января, 12:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2017 года заключила договор страхования, 12 декабря 2022 года приехала с пакетом документов в офис на Кадашевской набережной. Сотрудник Николай сразу стал рассказывать о том, что деньги я не получу, что все сейчас очень сложно, что заявлени…
28 декабря, 20:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Была травма  щиколотки больничный 13 дней потом на амбулаторном лечении месяц  ни выплат ни чего, проманежили 3 месяца травма не предполагала посещении постоянно врача нужен покой был .Вердикт не положена выплата. Договор кабальный расторгнуть себе в…
28 декабря, 13:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю компанию за соблюдение условий договора. 5 лет назад я заключил договор накопительный , в период его действия страховых случаев не было. В ноябре этого года договор завершился. На сайте компании есть полная информация с порядком выплаты по …
27 декабря, 03:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация аналогична указанной ниже (ноябрь 2022 года). Пришла СМС о том, что нужно оплатить страховой взнос, номер договора и ссылка на оплату. Дел с компанией никогда не имела. Договор от 23.06.2022, на моё имя, с моими паспортными д…
21 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплата по страховому случаю - сложный перелом кисти левой руки с остеосинтезом, была произведена быстро и с хорошей компенсацией. При этом, сотрудники компании были предельно вежливы, доброжелательны, профессиональны. Не было проволочек во времени и…
19 декабря, 21:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня! договор 50******92 от 16.12.2017г. Ваши сотрудники некомпетентны и безалаберны. Развести хотели как последнего малограмотного лоха. В процессе общения прямо намекнули типо как я мог вписаться на этот развод? регистрировать заявление на в…
19 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой положительный отзыв о компании “Капитал Лайф». Я выбрала продукт «забота о будущем: престиж для детей», это накопительное страхование, застрахованным лицом сделала сына, т.к. на тот момент он занимался дзюдо. Решила перестраховатьс…
7 декабря, 20:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  30.11.2022 брала товар в кредит , в кредит шло якобы обязательное страхование жизни (консультант сказал , что без этого не одобрят), но по закону гражданин имеет полное право отказаться в первые 14 календарных дней от данной услуги. …
6 декабря, 18:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность. В течение 3 или 5 рабочих дней выплатили всю сумму по договору , несмотря на то, что формально озвучивалось от 30 до 40 дней. Что касается бонусов - результатов инвестиций по страховому капиталу - честно предупредили, …
6 декабря, 00:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть