Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
***6 и ***7 два договора, которые заключил мой отец. Один действующий, другой нет. После смерти отца, хотя я в документах выгодоприобретатель, не могу получить деньги по ним. Случай признали не страховым, но даже первоначальную сумму не отдают. Присл…
3 августа, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году при покупке авто, добровольно-принудительно, навязали страховку жизни. Большими буквами написано КАПИТАЛ LIFE,а вот потом, обычным шрифтом, написано, что страхователь является ООО"БАТТ-А! И на горячей линии КАПИТАЛА дают только юридически…
26 июля, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2020г получила травму на производстве. Сразу сообщила в страховую компанию. Там приняли мое заявление и очень подробно сообщили, как действовать дальше и какие документы нужно предоставить. Все документы отправила файлами, но первый снимок …
23 июля, 06:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
в 2007 году заключил договор страхования сына до 18 лет. Все выплаты произвел четыре года назад. Где мой вклад? РГС Жизнь нагло заявляет что никаких денег от меня не получала и Договор со мной не заключался! Это просто обманщики!!! Издеваются над люд…
16 июля, 19:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не делайте страховку жизни в данной компании!!! При покупке авто в кредит в Автомире - навязали  страховку жизни ( которую банк также страхует). Деньги отказались возвращать! Пои подписании договора- сказали будет скидка в банке- её нет, сказ…
12 июля, 15:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию в связи наступлением страхового случая (смерти мамы, которая была застрахована в компании), пришла в офис на ул Арбат, д. 10 к З-ой Т. А. Меня быстро приняли, подробно разъяснили процедуру приема документов и дальнейшего порядка…
11 июля, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Впервые столкнулась с таким хамским и антиклиентским отношением к своим потребителям услуг!!! Как порядочный человек хочу воспользоваться своим правом, прописанным в законе, на отказ от услуг страхования в течении 14 дней со дня п…
28 июня, 22:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2020 года обратились в компанию по страховому случаю - смерть застрахованного. Меня уважительно приняли - всё разъяснили. Собрали и подали все документы. Страховой случай рассматривали 2 недели - после чего выплатили часть суммы. Так ка…
17 июня, 09:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ребенок получил травму. Был госпитализирован. Обратилась к страховому агенту. Агент разъяснил ход действий. По истечении времени лечения обратились непосредственно в страховую компанию. Написали заявление, предоставили все необходимые документы. Обсл…
3 июня, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Три года назад в банке «Открытие» моей маме был навязан путем обмана ( но это другая история) договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности , программа «Управление капиталом » ,по которому она выступила как Страхователь , а я , ее дочь, как …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила в Капитал Life договор страхования.  Зимой сломала ногу.  Позвонила своему агенту, который подсказал, какие документы необходимо приложить к заявлению и как лучше их сфотографировать. На портале страховой компании оформила заявление о тр…
2 июня, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый! Может быть отзыв здесь поможет обратить на мою проблему внимание. Договор страхования 5012831... от сентябрь 2018, номер выплатного дела **** . Три года назад застраховала обоих детей по программе Престиж. На протяжении этого времени…
2 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.11.2020 года я оформил потребительски кредит в банке АО КБ "Пойдем" В дополнении к кредитному договору, через вышеуказанный банк, был оформлен полис добровольного индивидуального страхования  № 50****5506.  Страховщиком по полису является компания…
23 мая, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочется выразить благодарность за оперативную работу сотрудников ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» г. Иваново. Страховой случай наступил 27 февраля 2021 г. Заявление о выплатах было подано 4 марта 2021 года в офисе ООО «Капитал Лайф С…
19 мая, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок уже 8 лет застрахован по программе "Дети.Престиж" и договор заканчивался за пол года до того, как он, катаясь на самокате, сломал руку. После оказания помощи в больнице сразу позвонила на горячую линию и зарегистрировала страховой случай (это…
17 мая, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решили застраховать жизнь в Капитал Life. При наступлении страхового случая , сумма страховки была выплачена в полном объёме. Пакет документов требовался минимальный , сбор документов занял небольшое количество времени. Денежное вознаграждение было в…
16 мая, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромное спасибо страховой компании " Капитал Лайф".  Большой помощью для нашей семьи послужили страховые выплаты после смерти папы. Близкого человека мы не вернем, но деньги нам помогли достойно похоронить его. Выплаты пришли в течении 12 часов,…
12 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативную работу сотрудников КапЛайф. 4 года страховала свою жизнь в  этой страховой организации. В этом году приняла решение прекратить страхование. По пакету мне была  положена выплата по накоплениям программы Семья Престиж.  Отправи…
7 мая, 19:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченный страховой взнос, на что мне ответили отказом. В связи с тем, что нуждаюсь в своих денежных средствах я вынуждена оплатить 30000 руб. за возврат своих же с…
5 мая, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная компания, которая обещает многое, а по итогу выплаты в два раза меньше. При этом страховой полис был выдан после заключения договора и оплаты годового взноса. При заключении договора менеджер говорила о дополнительных инвестиционных начислени…
5 мая, 05:03
2 услуги
starstarstarstarstar
С такой наглой подделкой документа вроде легальной финансовой структурой я не сталкивалась никогда. Мной 11.07.2020 с Капитал Life был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности "Управление капиталом 360" на 10 лет, 640000, перв…
4 мая, 17:04
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На протяжении 6ти лет делала взносы в компанию Капитал- лайф. Как красиво всё звучало в момент оформления страховки!!! В итоге- вот он долгожданный момент получения накопительных средств..... сумма на 25 000рублей меньше ожидаемой. Мало того что не б…
4 мая, 10:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв  о предоставленной услуге - выплата страховки при наступлении страхового случая-смерть застрахованного лица. Я обратилась в офис с заявлением о страховом случае - смерти мамы (она страховалась и выгодоприобритателем у…
22 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как это часто бывает, в 2017 году пожилому человеку в банке, введя в заблуждение и дав ложные словесные обещания, перевели на договор инвестиционного страхования жизни на 3 года. (так получилось, что даже два договора на крупные суммы). По прошествии…
20 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019году застраховала внука,но в связи с финансовыми трудностями сейчас подала на расторжение. 2 года я платила взносы .При заключении договора страховщики ничего не сказали о том,что я потеряю 40% от вложенной суммы. Я сейчас просто в шоке от …
20 апреля, 05:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть