Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже писала сюда отрицательный отзыв этой страховой компании с обещанием изменить свое мнение и оставить положительный отзыв, если мои предположения относительно неблагоприятного исхода договора №5007493121 окажутся ошибочными. Договор страхования …
19 января, 17:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита, мне навязали страхование жизни в капитал лайф на сумму 36 600 , договор № 01-5JQPLVZ9S. 4 раза подавала заявление о расторжении, то их не устраивал бланк, то одно то другое. в 4 раз заполнила под диктовку оператора. получила по…
16 января, 16:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, Л-в Иван П., **.**.19** г.р, 30 ноября 2019 года  заключил договор накопительного страхования жизни на условиях Программы страхования "Забота о будущем: Комфорт для взрослых". Был предупрежден что будет звонок из московского офиса. Во время звонка…
15 января, 13:10
3 услуги
starstarstarstarstar
23. 12 2017. я застраховал по договору 5011146882 накопительное страхование на 7 лет. В договоре прописаны телесные повреждения-900 000. 24.10. 2019 я сломал позвоночник Th3 Тh7 и деформировал лопатку. Обратился в клинику. Был поставлен предварите…
31 декабря, 15:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Случай простой, в быту получил сильный ушиб колена. Сходил в травмпункт , назначили лечение.  Лечение обычное - обезболивающая мазь, компрессы, ношение эластичного бинта. Подумал, что раз есть страховка было бы неплохо компенсировать расходы и диском…
27 декабря, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расскажу и я нашу поучительную историю. Договор № 5009699270. 8 августа 2017 года моя бабушка обратилась в много лет уважаемый ею Бинбанк в связи с переоформлением её вклада. Так как сумма вклада была достаточно приличной, то в оборот ее сразу взя…
27 декабря, 14:29
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здраствуйте!действие происходит в г.Самара 13 декабря в салоне лада гэмбл  брали автокредит ... при подписание документов на глаза попался страховой полис страхования жизни  на вопрос обязательное ли это страхование ?ответили конечно !да ну разумеетс…
24 декабря, 22:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь страхователем  по договору    1101017242.  9 мая 2019 произошел страховой случай.  Умер близкий мне человек, застрахованный по этому договору. Я заявил о страховом случае звонком в контакт центр (сейчас проще сделать это через личный кабинет …
23 декабря, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо компании за такие программы. Спасибо сотрудникам которые показали и рассказали о возможностях. Особое благодарность моему финансовому консультанту М-ной Г.В. Теперь я понимаю как мне нужно реализовать свои цели без кредитов( долговой ямы ). Р…
23 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит 2.12.19 со страхованием жизни.3.12.19 Было направлено заказное письмо с уведомлением 9.12.19 Было получено страховой компанией капитал Лайф страхования жизни.При звонке говорили документы в работе оплата в течении 10 рабочих дней …
20 декабря, 19:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всё началось в августе 2017 года, когда появились деньги и возможность сделать вклад под проценты. Выбор пал на тогда еще банк БинБанк (теперь Открытие). Отделение в г.Таганроге (на Гоголевском). Сотрудник банка - Оксана Н-ва (она и сейчас там раб…
17 декабря, 23:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор заключал с банком Росгосстрах  23.11.2016 года на три года  в городе Архангельск. Средства почему то оказались в страховой компании. При обращении в страховую компанию сотрудница всячески пыталась уговорить на продление договора. Но я не согл…
17 декабря, 19:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застрахована уже 6 лет, со мной за это время ни чего не случилось, для этого и страховалась. А дополнительной доходностью в виде возврата подоходного налога, пользуюсь каждый год. Такие накопительные программы нужны тем людям кому сложно этим з…
7 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией сотрудничаю уже 2 года, мой финансовый консультант Ем-ва Алена Игоревна, у меня в этой компании много договоров и я запуталась с оплатой по договору № 3301005839 НСЖ "Забота о будущем Комфорт для взрослых", я думала, что заплатила, а оказ…
28 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Срок договора № 32057042310030 истек 05.10.2019г. В страховую компанию отправлен пакет документов с заявлением о получении страховой выплаты по окончании действия договора. Пакет документов получен компанией 05.11.19г. Каждую неделю интересовалас…
27 ноября, 19:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею. несколько страховых полисов страхования жизни и каждый выполняет определенную задачу в жизни . Один из них накопительный полис страхования жизни с 2010г.Основная цель это полиса -сформировать накопления к пенсии(срок страховпния 32года)..И к…
27 ноября, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить бдагодарность за участие,терпение,отзывчивость З-вой Татьяне А., С-вой Ольге.Очень деликатно отнеслись к нашему несчастью и вошли в положение(страховая выплата по  смерти).Внимательность и компетентность сотрудников страх компании помог…
26 ноября, 00:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке машины в автосалоне навязали страхование жизни. Отправил заказное письмо 09.11. Прошло больше 10 дней, но решил дать немного времени. Прошло уже 16 дней, до сих пор нет выплаты и никто не связывался. Добило то, что начали звонить и угрожа…
25 ноября, 12:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования на кредит был заключён на Д-ву Валерию Александровну 24.10.1994г.р, 18.11.2019г и расторгнут мной 30.11.2019г. Заявление принимала Ск-ва Л. - менеджер Читинского отделения. Через неделю Любовь сообщила о том, что реквизиты некорре…
20 ноября, 02:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мужу оформили рассрочку при условии страховании жизни. В течение двух недель после оформления рассрочки мы отправили со всеми документами письмо об отказе от страховки. В результате чего компания делает вид, что документы не пришли и никакие сред…
19 ноября, 13:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу сказать большое спасибо А-й А. за ее работу. Я получила выплату по страхованию за ребёнка. Очень довольна внимательным обращением сотрудников.  Деньги пришлись вовремя, как я и рассчитывала. Если кто то ещё сомневаться, решайтесь. Все работа…
15 ноября, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам компании, за индивидуальный подход и донесение идеи страхования как накоплений для защиты будущего своего и детей! Ведь лучшие инвестиции, это инвестиции в детей. Меня очень устраивает программа "Гибрид", которую я заключила и в…
12 ноября, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Капитал Лайф Страхование Жизни" у меня давние и теплые отношения. У меня свой страховой агент, который ведет договора нашей семьи, а их у нас 5, рассказывает о новых видах страхования и помогает в получении выплат. Имеем накопительные до…
11 ноября, 16:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Компания капитал лайф, в мои 30, помогла задуматься о будущем.  Когда мне предложили застраховать себя по программе накопительного страхования. Предложение очень хорошее, копить себе деньги и быть застрахованным. Был настроен скептически, но прошлой …
8 ноября, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Большую благодарность хочу сказать специалистам которые сидят на комсомольском проспекте 2, г.ЧелябинскОбратилась в офис <Капитал Лайф>по страхованию от клеща. Но они мне по мимо это договора предложили, Страхование жизни накопительное. Так все досту…
8 ноября, 10:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть