Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

Проблема решена

Татьяна, Владивосток (Приморский край)

11 декабря, 16:29

Не отправили полис страхования жизни

Name: Ипотечное страхование
Item: АльфаСтрахование
Rating: 5

06.12.2024 купила полис страхования ИПОТЕКА+ЖИЗНЬ, и дополнительный полис на страхование ремонта. Оформила и оплатила через сайт banki.ru. Квитанция и полисы пришли на почту. Но полис Полис №39921/373/A5*****/24 только на страхование ипотеки, о страховании жизни там ни слова. Обращалась несколько раз в службу поддержки, они только регистрируют обращение и все. В дом клик полис не загружается. Если не прояснится ситуация в ближайшее время буду вынуждена расторгнуть договор. Со стороны банки.ру данная услуга выглядит как надувательство. Жаль потраченных средств, времени и нервов.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
11.12.2024 17:34
Добрый день! Благодарим за обращение. Направили все оформленные полисы на почту. Посмотрите, пожалуйста.
Татьяна
Автор отзыва
12.12.2024 15:46
Дополняю комментарий. После моего отзыва, на следующий день все полисы ипотека недвижимость, жизнь, ремонт были отправлены на почту. Претензий к страховой больше не имею.
Администратор Народного рейтинга
23.12.2024 13:48
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Бездействие сотрудников АльфаСтрахования

Уважаемые сотрудники данной организации, раз Вы не реагируете на обращения и звонки обращусь к Вам здесь. Мной 06.05.2021 на Вашем сайте в личном кабинете, было оформлено продление полиса страхования от несчастных случаев и болезней. При продлении и…

Читать полностью

14 мая, 15:32

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Лох не мамонт

Самая позорная и по уши в откатах финансовая компания. Всё построено на договорённостях (откатах) между альфой и застройщиками. Застройщики торопят людей оформлять ипотечные договоры ставя жёсткие рамки на сроки и рекомендуют альфа-страхование, т.к. …

Читать полностью

22 марта, 14:50

Не влияет на рейтинг

2 услуги

Страховой компании не нужны клиенты)

Обратился в данную компанию для продления страхового полиса, оставил заявку, по которой мне должен был перезвонить специалист в течении 2х дней. Прошла неделя и никто не перезвонил. Оставил вторую заявку с пометкой срочно и тоже 0 реакции. Горяч…

Читать полностью

13 августа, 07:56

Отзыв проверен

2 услуги

Ипотечное страхование

Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…

Читать полностью

29 ноября, 22:00

Отзыв проверен

Ответ страховой