Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск
22 июня, 14:36

Задержка в выплате при отказе от страхования

Договор страхования №65111225. 25 мая 2018 года был заключен договор потребительского страхования в "Бинбанке", в нагрузку как полагается прилагался договор страхования жизни заемщика в компании ВСК. В договоре страхования в соответствии с требованием закона указан срок охлаждения в который можно отказаться от указанного договора. 31 мая я обратился в офис страхования с заявлением о расторжении договора. На что мне было сказано, что в рукописном варианте подобное расторжение не принимается и необходимо подписать заполненное сотрудником заявление. При этом же подписывалось доп. соглашение к договору страхования. При этом на вопрос менеджеру (указана в не публикуемой части отзыва) о том могу ли я от него отказаться было отвечено, что без него заявка не будет принята. После подписания доп.соглашения с этим же вопросом я обратился к начальнику указанного менеджера, где мне под запись на диктофон (запись в наличии) было сказано цитирую: "Когда у вас договор вступил в силу? 26? Вот с 26 по 31 у вас договор действовал и у вас за это время деньги и возьмут?". На мой вопрос "пропорционально"? Ответили положительно. С 31 мая прошло уже 22 дня в связи с чем требую вернуть законные денежные средства. И что в противном случае, я обращаюсь в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу:   1. Суммы страховой премии, рассчитанной в порядке, предусмотренном п. 8.2.2 «Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода». 2. Компенсации морального вреда (согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей). 3. Неустойки (в соответствии со ст. 395 ГК РФ). 4. Расходов на оплату представителя в суде. 5. Штрафа в размере 50% (в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). 6. Иное, если потребуется.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.06.2018 18:05
    Здравствуйте, уважаемый Алексей! Вы указали лишь номер договора, а этого не достаточно, чтобы мы могли правильно идентифицировать Вас. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО и номер контактного телефона. Эту информацию Вы можете прислать нам на сайте личным сообщением либо связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В случае отправки письма в теме укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №10999». Также приложите скан-копии соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»."
  • Автор отзыва
    22.06.2018 18:12
    Отослал на электронную почту тот же текст уже со своими данными. Почему нужны именно скан-копии? фотокопии не устроят?
  • Автор отзыва
    22.06.2018 18:31
    Фотокопии прикрепил.
  • ВСК
    25.06.2018 13:26
    [quote][b]Алексей__[/b] пишет:Фотокопии прикрепил.[/quote] Здравствуйте, уважаемый Алексей! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    25.06.2018 14:21
    А, конечно, 25 дней прошло, подождите еще 2 недели. Ждите повестку.
  • ВСК
    04.07.2018 12:37
    Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. Договор страхования расторгнут. Денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, по истечению данного срока сообщите нам о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    31.07.2018 14:01
    Вместо аннулирования договора в период охлаждения, расторгли договор оплатив ок. 3500 из 24000. Очевидно, что высшее, среднее и "низшее" руководство ВСК в соответствии с нормами христианской морали (смертный грех - алчность) по моему оценочному суждению, как крещеного человека, будет гореть в аду. Я в свою очередь ушел консультироваться с юристом и искать прецеденты.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 июня 2021г в приложении оформлял полис на страхование жизни и имущества, полис завис на стадии в оформлении, а деньги сняли. переписка. почему ваши сотрудники не решают эту проблему! Служба поддержки 0, телефон горячей линии 0, обманщики верните м…
27 июня, 15:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1 июня на сайте оформил полисы страхования жизни и имущества по ипотеке. Один полис пришёл, другой нет. Приложение ВСК в мобильном  выдаёт ошибку, полисы не показывает. Специалисты кол-центра  не могут решить этот вопрос, шлют писать письма на почту.…
21 июня, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Живу в Екатеринбурге, вот не думала, что захочу написать отзыв о чем то, но реально очень рада. В ванне на скользком полу упала и сильно ударилась. Я и забыла, что полис пришлось принудительно-добровольно купить при покупке мобильного. Хорошо, что се…
21 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день 16.05.2021 взяла кредит на телефон в магазине Эльдорадо навязали мне страховку решила ее вернуть.                                                      30.05.2021 сходила на почту , отправила заявку на возврат  никакого ответа , денег…
17 июня, 15:03
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.04.2021 мною был оформлен потребительский кредит в Банке. 13 мая я написала заявление на отказ от договора страхования и выплате дс. Заявление приняли и сказали что возврат будет осуществлен в течение 30 дней, но через 14 дней необходимо позвонить…
16 июня, 14:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
добрый день! удалость мне познакомиться с ВСК , 08.05.2021 в сети Связной приобретался мобильный телефон в рассрочку , при этом как обычно впихнули страховку от этой компании, в последствии конечно решила отказаться от данной навязанной услуги, 21.05…
11 июня, 13:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал рассрочку в мвидио, соответственно в кредит добавили страховку вск, оформлена страховка была 16 мая, 19 мая пришел в офис вск расторгнуть договор 2****MVV**********9 заведение было написано, сказали что деньги придут в течении 14 дней, 24 мая пр…
8 июня, 11:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
8.04.2021 года я оформлял автокредит в автосалоне (так думал я оказалось это договор индивидуального потребительского кредита-оферта), мне была оформлена страховка на автомашину КАСКО (с этой страховкой я согласен) и так же был оформлен [i][u]договор…
4 июня, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел пожаловаться на СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК". Взял кредит с навязанной страховкой 11.05.2021г. После всех подсчётов решил отказаться от страховки. Написал заявление 12.05.2021 на возврат денежных средств за страховку. Номе…
2 июня, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
01 апреля 2021 г. Мной в автосалоне компании ООО «Экспокар» был приобретен автомобиль Kia Ceed. Часть средств на автомобиль было предоставлено в виде кредита, выданного банком ВТБ по договору на общую сумму 559 725.00 рублей 00 копеек на срок 60 меся…
31 мая, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Кредит взяла при покупки авто в салоне Шкода Кунцево, где навязали страховку от несчастных случаев, болезни и потери работы № *** и сказали, что вернете часть страховки после досрочного погашения кредита . Я не хотела ее брать, но без нее не одобрят …
31 мая, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.05.2021 мною был приобретен товар в рассрочку в одном из магазинов. Как водится, была по сути навязана страховка "от несчастных случаев и болезней" от "ВСК" (№ *** ). 07.05 я позвонил на горячую линию что бы узнать, как можно подать заявление …
28 мая, 06:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В сентябре 25.09.2020 года заключила потребительский кредит с АТБ банком.В феврале досрочно погасила*** .Хотела вернуть страховую часть.После долгого звонка каждый день на горячую линию в мае 05.05.2021 вернули страховую часть в размере 532.95. Я оч…
27 мая, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что не выплатили полностью страховую премию после моего заявления о расторжении договора страхования жизни и здоровья. Написали в СМС, что сумма возврата страховой премии вместо 36 000 рублей составила всего 1659,26 руб. Допустим. но са…
27 мая, 09:17
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита, как это и бывает, «попросили» оформить страхование, которое было оказано САО «ВСК», номер полиса *** от 14.05.2021 года. Согласно условиям договора, при расторжении договора страхования в период охлаждения, страховая премия упл…
24 мая, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27 апреля отправила заявление на расторжения страхового случая, возврат денежных средств до сих пор нет, по закону вы должны их вернуть в течение 10 рабочих дней, на звонки операторы отвечают позвоните завтра и так уже 5 дней, в чём проблема? Почему …
17 мая, 21:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На каком основании компания АО «ВСК» нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора? Между мной и страховым АО «ВСК» заключен Договор № **** от «07» апреля 2021г.Мной направлен полный пакет документов на расторжение данного договор…
7 мая, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.04.2021 году был взят кредит и была навязана страховка на сумму 14890 рублей. 12.04.2021 года было написано заявление на возврат. Прошло 22 дня деньги так и не поступили ,звоня в компанию все что слышу ждите и все. Даже ответить на вопрос сколь…
4 мая, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита на авто в банке "ЗЕНИТ" 11.01.2021 г., с ВСК были заключены договоры на полис добровольного страхования от несчастных случаев №****от 11.01.2021 г. на сумму 69 526,72 руб. на срок 36 мес. и полис страхования финансовых рисков "…
29 апреля, 21:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собирался расторгнуть договор добровольного страхования кредита. Компания допотопная, поэтому мне пришлось ехать на Лубянку. Два полиса было, на оба написал заявления о расторжение в период охлаждения. один полис расторгли, а второй прислали смс ч…
29 апреля, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
03.04.2021г мне был навязан страховой полис ВСК при покупке телефона, 06.04.2021г было принято решение, в соответствии с пунктом 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осу…
28 апреля, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я просто в шоке от произошедшего. 19.04.2020г мною был взят кредит в банке и оформлен Полис-оферта №20***CIH***1 с СК ВСК на срок 42месяца. Сумма по страховке - 68 183,50руб. Кредит мною был закрыт 15.04.2021. 19.04.2021 в офисе СК В…
26 апреля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
1 апреля 2021 года был заключён договор на потребительский кредит в банке Зенит. При его заключении была навязана страховка на сумму 105000 рублей страховой фирмы ВСК. 5 апреля было подано заявление о расторжении со страховой компанией страхования жи…
26 апреля, 15:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте ! 21.04.2021 в офисе ВСК написал заявление о возврате страховой премии навязанной мне банком при оформлении кредита от 21.04.2021. Сегодня позвонил на горячую линию спросить о статусе заявки, мне сообщили что моей заявки в базе не найде…
26 апреля, 09:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день ! Отправил сегодня заявление об расторжение страхового договора, был онлайн кредит 10. 04. 2021г. Подписал кредитный договор только 18.04.2021 г. как пришел товар. После чего решил позвонить и отказаться от страховки в сумме 3600 ₽. Жду о…
24 апреля, 16:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть