Расторжение без возврата премии

Name: Расторжение без возврата премии
Item: Согласие
Rating: 1

Я заключил договор ОСАГО на маркет плейсе на страховую компанию Согласие 02.12.2024. Номер полиса ХХХ 047*****96. Срок действия полиса с 06.12.2024 по 05.12.2025. Но 4 декабря я продал машину, и полис ОСАГО мне стал не нужен. 04.12.2025 я подал заявление на расторжение, приложив Договор купли-продажи, акт приема передачи. И вот сегодня мне приходит уведомление, что мой договор расторгнут, но отсутствую основания для возврата страховой премии! Это с какого такого перепугу они вдруг отсутствуют! Мало того, что я подал заявление еще до вступления договора в силу! В чате компании Согласие мне не дали никакой информации! Они не видят там ничего видите ли! Предложили направить отсканированное заявление в страховую компанию, чтобы получить официальный ответ! Срок рассмотрения до 15 дней! Это что за сервис такой??? С таким я сталкиваюсь впервые! Никогда ни с одной компанией не было таких проблем! Никому не рекомендую связываться с компанией СОГЛАСИЕ!!! Поддержка никакая, и еще вот такой опыт с расторжением! Подарил компании деньги! Ни договора теперь, ни денег у меня!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
13.12.2024 09:08
Добрый день! Для проведения проверки просим Вас уточнить - были ли повторно направлены в адрес компании копии документов?
Согласие
13.12.2024 16:59
Добрый день! Проверка показала, что договор страхования с указанным Вами номером был расторгнут с полным возвратом страховой премии, что подтверждается платежным поручением 358899 от 11.12.2024г. Просим Вас подтвердить в комментариях поступление денежных средств. С уважением, ООО «СК «Согласие».
Автор отзыва
13.12.2024 18:15
Возврат премии получен ! Спасибо. Прошу учесть этот момент, почему в личном кабинете указана недостоверная информация. Если бы не этот комментарий страховой компании , что нет оснований для возврата, не было бы моего отрицательного отзыва. Еще раз спасибо . Но заставили понервничать .
Автор отзыва
13.12.2024 18:17
Так же вопрос - почему мне не могли сразу так же ответить в чате поддержки ? Что все передано на оплату , и тд.? Не было бы ни моих потраченных нервов, ни отрицательного отзыва о вашей компании.
Согласие
16.12.2024 09:16
[quote][b]user-344320330447[/b] пишет:Так же вопрос - почему мне не могли сразу так же ответить в чате поддержки ? Что все передано на оплату , и тд.? Не было бы ни моих потраченных нервов, ни отрицательного отзыва о вашей компании.[/quote] Добрый день! На момент Вашего обращения в чат специалисты поддержки не располагали итоговой информацией о статусе рассмотрения заявления на расторжение договора страхования. Благодарим Вас за предоставление взвешенной оценки работы компании. Мы предпримем все усилия для оптимизации работы сервисов обслуживания клиентов "Согласия" С уважением, ООО «СК «Согласие».
Администратор Народного рейтинга
17.12.2024 10:47
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.